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题目内容 (请给出正确答案)
多选题
导游员要具备的带团技能有(  )。
A

手势、体态、表情的有机配合

B

树立良好的印象

C

与领队保持良好的协作共事关系

D

做旅游者的朋友

E

处理好人际关系


参考答案

参考解析
解析:
导游员的带团技能是指导游员根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要熟练运用能提高旅游产品使用价值的方式、方法和技巧的能力,主要有:①树立良好的形象;②与全陪和领队搞好合作;③注意协调旅游团个成员之间的关系;④主动与旅游者交往,建立伙伴关系;⑤善于激发旅游者的兴趣;⑥注意导游人员的人性化服务和自我调节。
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考题 多选题导游员要具备的带团技能有(  )。A手势、体态、表情的有机配合B树立良好的形象C与领队保持良好的协作共事关系D做旅游者的朋友E人性化服务与自我调节

考题 单选题导游员在带团过程中要特别强调接待方式方法,这里具体是针对接待()来说的。A 商人B 儿童C 老年游客D 残疾游客

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考题 问答题导游员在带团旅游过程中发生自然灾害,导游员应如何处理?

考题 多选题需要写出书面总结的导游员()。A带团参加盛大庆典的导游员B接待VIP旅游团的导游员C初次担任导游工作的人员D带团过程中出现严重事故的导游员