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题目内容
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单选题
在收集资料过程中，下列交谈注意事项不包括（ ）。
A
注意运用沟通技巧，避免不良沟通行为
B
交谈前做准备
C
根据病人身体状况选择合适的交谈时间
D
选择舒适、安静、有利于保护病人隐私的交谈环境
E
仔细倾听病人讲的任何事情
参考答案
参考解析
解析：
交谈的注意事项包括：交谈前要做好准备；选择舒适、安静、有利于保护病人隐私的交谈环境；根据病人身体状况选择适当交谈时间；注意运用沟通技巧，避免不良沟通行为，如注意倾听、及时反馈、语句表达清晰、语意明确、语速适当等；控制好谈话的内容，引导交谈，避免跑题。
交谈的注意事项包括：交谈前要做好准备；选择舒适、安静、有利于保护病人隐私的交谈环境；根据病人身体状况选择适当交谈时间；注意运用沟通技巧，避免不良沟通行为，如注意倾听、及时反馈、语句表达清晰、语意明确、语速适当等；控制好谈话的内容，引导交谈，避免跑题。
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考题
在收集资料过程中，下列不属于交谈注意事项的是A．交谈前做的准备B．选择舒适、安静、有利于保护患者隐私的交谈环境C． 根据患者身体状况选择适当交谈时间D．注意运用沟通技巧，避免不良沟通行为E．仔细倾听患者讲的任何事情
考题
在收集病人资料过程中,不正确的方法是( )
A、所有资料源于护士与病人的交谈B、非正式交谈前常在为病人提供护理服务时进行C、正式交谈前做好准备，有目的地与病人面谈D、正式交谈的内容应属专业范畴E、其家属也能提供相关资料
考题
护士在收集患者资料过程中，不正确的是()。A、所有资料均来自护士与患者的正式与非正式交谈B、正式交谈前应做好充分的准备，有目的的引导患者交谈C、正式交谈的内容应贴近患者的病情D、非正式交谈常在为患者提供护理服务的过程中进行E、非正式交谈有助于护士和患者感情的增进及对病情的了解
考题
在收集患者资料的过程中，下列说法错误的是A．所有资料均来自护士与患者的正式与非正式交谈B．正式交谈前应做好充分的准备，有目的地引导患者交谈C．正式交谈的内容应属于专业范畴D．非正式交谈常在为患者提供护理服务的过程中进行E．非正式交谈有助于护士了解患者的真实感受
考题
在收集资料过程中，下列不属于交谈注意事项的是A.交谈前做的准备
B.选择舒适、安静、有利于保护病人隐私的交谈环境
C.根据病人身体状况选择适当交谈时间
D.注意运用沟通技巧，避免不良沟通行为
E.仔细倾听病人讲的任何事情
考题
关于客户信息的收集方法，下列说法正确的是（ ）。
Ⅰ．客户信息的收集主要包括初级信息的收集
Ⅱ．客户信息的收集主要包括个人资料和财务资料的收集
Ⅲ．交谈和调查问卷相结合是获取客户信息的手段
Ⅳ．通过数据库可以实现客户全部信息的收集
A.Ⅰ．Ⅲ
B.Ⅱ．Ⅳ
C.Ⅰ．Ⅳ
D.Ⅲ．Ⅳ
考题
单选题护士在收集患者的健康资料过程中，不正确的做法是（ ）A
所有资料均来自护士与患者的正式与非正式交谈B
正式交谈前应做好充分的准备，有目的地引导患者交谈C
正式交谈的内容应贴近患者的病情D
非正式交谈常在为患者提供护理服务的过程中进行E
非正式交谈有助于护士和患者感情的增进及对病情的了解
考题
单选题在收集病人资料过程中，下列说法错误的是A
所有资料均来自护士与病人的正式与非正式交谈B
正式交谈前应做好充分的准备，有目的地引导病人交谈C
正式交谈的内容应属于专业范畴D
非正式交谈常在为病人提供护理服务的过程中进行E
非正式交谈有助于护士了解病人的真实感受
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