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单选题
持卡人选择到网点申请换卡的，对于符合换卡条件的应在接到换卡申请之日起（）个工作日内完成换卡工作。
A
3
B
5
C
7
D
10
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考题
金燕卡的换卡的哪些规定（）A、个人卡可凭损坏的金燕卡和本人有效身份证件到原发卡机构任一网点申请办理换卡B、个人卡可凭损坏的金燕卡和本人有效身份证件到原发卡网点申请办理换卡C、单位卡换卡时，必须出具单位法定代表人或授权人书面证明，凭损坏金燕卡和持卡人有效身份证件等资料，到原发卡网点办理换卡D、单位卡换卡时，必须出具单位法定代表人或授权人书面证明，凭损坏金燕卡和持卡人有效身份证件等资料，到原发卡机构任一网点办理换卡
考题
下列关于手机银行预约换卡功能说法错误的是（）A、仅支持手机银行签约账户进行预约换卡B、广州地区的龙卡通、理财卡和准贷记卡可以预约在广州某个指定网点换卡C、支持进行挂失换卡、损坏换卡和延期换卡D、10个工作日后可到选择领卡的柜台领取新卡
考题
IC卡卡片损坏、到期，持卡人可申请办理换卡。如芯片不可读，先进行电子现金（）申请，再做换卡处理，收回损坏卡片。电子现金余额返还前新换卡不允许销户。该操作只能在（）办理。A、圈提；原发卡网点B、注销；任意网点C、圈提；任意网点D、注销；原发卡网点
考题
准贷记卡到期换卡业务中，对于发卡行主动发起换卡工作的，到期换卡工作要在持卡人卡片到期前完成。持卡人选择到网点申请换卡的，对于符合换卡条件的应在接到换卡申请之日起（）内完成换卡工作。A、10个工作日B、7个工作日C、5个工作日D、3个工作日
考题
下列关于借记卡密码换卡的说法，正确的是（）。A、可到发卡行辖内网点申请换领新卡B、换卡时，须由客户亲自办理，不允许委托他人办理C、换卡时须按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对D、客户办理换卡时可选择原卡号或新卡号。选择新卡号换卡的，可立即补发新卡；选择原卡号的，告知客户在10个工作日后领取新卡
考题
多选题Y以下说法正确的有（）A如客户未能在卡片有效期到期前办理换卡，到期后无法使用，但可至原开户网点办理销户。B换卡流程原则上应在7个工作日内完成。C客户办理换卡申请至收到换卡卡片期间，原卡将无法办理任何业务。D特殊类型的卡片如地方性联名卡等不提供异地换卡。
考题
多选题金燕卡的换卡的哪些规定（）A个人卡可凭损坏的金燕卡和本人有效身份证件到原发卡机构任一网点申请办理换卡B个人卡可凭损坏的金燕卡和本人有效身份证件到原发卡网点申请办理换卡C单位卡换卡时，必须出具单位法定代表人或授权人书面证明，凭损坏金燕卡和持卡人有效身份证件等资料，到原发卡网点办理换卡D单位卡换卡时，必须出具单位法定代表人或授权人书面证明，凭损坏金燕卡和持卡人有效身份证件等资料，到原发卡机构任一网点办理换卡
考题
单选题准贷记卡到期换卡业务中，对于发卡行主动发起换卡工作的，到期换卡工作要在持卡人卡片到期前完成。持卡人选择到网点申请换卡的，对于符合换卡条件的应在接到换卡申请之日起（）内完成换卡工作。A
10个工作日B
7个工作日C
5个工作日D
3个工作日
考题
单选题在挂失到期换卡的交易处理中，以下对“[360312]换卡申请“交易所实现的功能描述正确的是（）A
查询客户信息是否完善、正确B
为客户办理非预制卡换卡C
为非预制卡换卡选号D
对网点所提交的非预制卡换卡申请进行批处理
考题
多选题Y以下说法正确的是（）。A一张贵宾卡同时只能进行一次换卡预约申请B换卡预约申请完成后，在没有领取新卡前，该贵宾卡不得进行其他换卡业务C若贵宾客户本人至我*行网点办理换卡预约申请的，可同时申请在制卡完成后委托他人办理预约换卡领卡，但须当场填写《代领卡授权委托书》D预约换卡申请完成以后，客户原先持有的贵宾卡仍然可以正常使用，不会受到换卡预约申请的影响。
考题
单选题关于准贷记卡换卡，以下说法错误的是（）。A
准贷记卡损坏后，持卡人可凭原卡片和本人有效身份证件在发卡行所在地任意营业机构办理换卡B
重制卡换卡，应在网点接到申请之日7个工作日内完成C
对于持卡更新有效期的，提示持卡人已收年费不作退还，新卡年费在持卡人领取卡片时收取D
到期换卡可以委托他人代为办理
考题
多选题以下有关损坏换卡业务说法正确的是（）。A损坏换卡申请可在招商银行任一网点办理B一卡通损坏换卡申请可以指定领卡行，指定领卡行可以是招商银行任一网点C办理损坏换卡申请后不能取消申请D办理损坏换卡申请时系统默认需验证取款方式
考题
多选题损坏换卡申请下面说法正确是（）。A损坏换卡申请后户口打上凭证禁用标记，禁止任何使用凭证办理的业务B损坏换卡申请可在分行任一网点办理C一卡通损坏换卡申请可以指定领卡行，指定领卡行可以是分行任一网点D办理损坏换卡申请后可以取消申请E办理损坏换卡申请时系统默认需验证取款方式
考题
多选题龙卡通升级换卡包括（）。A龙卡通持卡人符合理财卡申办条件的，可以直接进行龙卡通升级换卡。B受理升级换卡时，应要求持卡人退回原卡片（生肖卡除外）、办理换卡手续并签字确认。C龙卡通升级理财卡，视同理财卡新开户，客户须填写理财卡申请表，并签署理财卡领用协议。D龙卡通持卡人符合理财卡申办条件的，不可以直接进行龙卡通升级换卡。
考题
多选题关于金燕借记卡换卡，说法正确的是（）A个人卡换卡为凭金燕借记卡和本人有效身份证件到原发卡机构任一营业网点申请办理B单位卡换卡，必须出具单位法定代表人或单位负责人书面授权，凭金燕借记卡和持卡人有效身份证件等资料到原发卡网点办理换卡C带电子现金的IC借记卡换卡，如芯片可读时，原卡片电子现金实时转入新卡补登账户；如芯片不可读，在脱机清算周期后电子现金余额转入新卡补登账户D非挂失换卡包括正常换卡、到期换卡、损坏换卡等情况E金燕借记卡正式挂失到期后，个人卡持卡人可凭本人有效身份证件和挂失申请书回执到原挂失网点办理挂失换卡手续
考题
单选题下列有关准贷记卡到期换卡说法，不正确的是（）。A
持卡人可以在发卡行所在地任意营业机构办理到期换卡业务B
准贷记卡到期换卡必须由持卡人本人办理C
对于发卡行主动发起到期换卡的，持卡人领取卡片时不需要填写换卡申请书D
到期换卡卡片可不收回，柜员可将卡片在磁条处剪角作废处理后交还持卡人
考题
单选题孙先生持有平安银行的一张一账通白金卡，现该卡损坏了需申请同卡号换卡，网点应如何处理？（）A
网点无法办理B
支行做同卡号换卡申请C
支行无需做同卡号换卡申请，直接进行同卡号换卡操作
考题
判断题旧卡换卡领用机构开放至分辖任一指定网点，由客户在换卡申请时确定，挂失换卡限于挂失受理网点换领新卡。A
对B
错
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