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单选题
中国移动为在网客户提供的“两不一快”4G便捷服务是（）
A

不换号、不登记、快速换卡

B

不换号、不等候、快速换卡

C

不登记、不预约、快速换卡

D

不登记、不等候、快速换卡

参考答案

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考题 4G换号当中,”两不一快”中‘’快‘’的定义:() A.不换号B.不登记C.快速便捷换卡D.快速上网
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考题 组展商在网站上设置行业信息的目的是为目标客户提供增值服务。
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考题 中国移动对客户实施“两不一快”，简化客户4G业务开通流程，即（）A、不换号B、不登记C、快速换卡D、不换卡
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考题 星级服务，便捷提供的内容包括（）A、推出客户星级服务，对应客户星级提供差异化服务，并将客户月度积分累计与星级直接挂钩，加大积分回馈力度B、客户可使用积分进行话费充值、套餐和业务支付，以及合作商户消费和商品兑换等C、中国移动门户网站、手机营业厅、10086微博、客服邮箱（10086@139.com）等互联网服务渠道为广大客户提供便捷的信息沟通、业务办理、咨询投诉等服务D、中国移动门户网站、手机营业厅、10086微博、客服邮箱（10086@139.com）等互联网服务渠道为广大客户提供便捷的信息沟通、业务办理、咨询等服务。
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考题 客户的手机开通了4G漫游功能，如4G网络无法覆盖，我们將以2G/3G网络为客户提供服务。（）
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考题 目前中国移动用户开通了4G漫游只能于以上开放范围中的国家或地区的网络享受4G网络数据服务。如4G网络无法覆盖，我们將以2G/3G网络为客户提供服务。（）
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考题 中国移动为在网客户提供的“两不一快”4G便捷服务是（）A、不换号、不登记、快速换卡B、不换号、不等候、快速换卡C、不登记、不预约、快速换卡D、不登记、不等候、快速换卡
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考题 中国移动客户俱乐部是面向全体中国移动客户成立的俱乐部，为客户打造的专属个性化便捷服务平台，通过（）服务传递品牌价值？A、品牌和积分B、积分和星级C、品牌和星级
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考题 中国移动提供的个人客户的主体服务分为哪两种？
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考题 4G换号当中，”两不一快”中‘’快‘’的定义：（）A、不换号B、不登记C、快速便捷换卡D、快速上网
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考题 客户服务的内容是不断完善合同内的服务，延伸合同外的服务和（）A、实现客户的满意最大化B、为客户提供全面的保险服务方案C、为客户提供快捷，迅速的服务D、快+优
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考题 在营业厅内为客户提供无线上网（WiFi）服务，标识醒目，操作便捷，（）及客户私密保护措施到位。
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考题 大堂繁忙时，大堂经理要调动好自己情绪，为客户提供便捷服务。（）
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考题 多选题中国移动对客户实施“两不一快”，简化客户4G业务开通流程，即（）A不换号B不登记C快速换卡D不换卡
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考题 单选题4G换号当中，”两不一快”中‘’快‘’的定义：（）A 不换号B 不登记C 快速便捷换卡D 快速上网
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