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判断题
为了避免客户投诉，收缴的假币可以再交予客户（）
A

对

B

错

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “判断题为了避免客户投诉，收缴的假币可以再交予客户（）A 对B 错” 相关考题
考题 为了避免客户投诉,收缴的假币可以再交予客户。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 收缴的假币,可以再交还给持有人() 此题为判断题(对，错)。
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考题 人民币冠字号码查询结果判定为付款行付出假币的，付款行应_______。A.将假币退还给客户并全额赔付B.按照规定收缴假币并全额赔付C.假币已被其他金融机构收缴或公安机关没收，收回客户持有的《假币收缴凭证》或《假币没收收据》后予以全额赔付D.假币已被其他金融机构收缴或公安机关没收，收回客户持有的《假币收缴凭证》或《假币没收收据》后予以双倍赔付
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考题 营业机构没收假币应执行以下规定：( )A、办理假币收缴业务的柜员，应当取得《反假货币上岗资格证书》B、营业机构在办理业务时发现假币，应由1名柜员当客户面予以收缴C、营业机构收缴的假币，不得再交予持有人D、营业机构对收缴的假币实物必须单独管理，按规定时间上缴中心金库保管
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考题 金融机构在办理业务时收缴的假币（）。A.不得再交予持有人B.持有人可以用同等面额的真币换回
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考题 发现假币正确的处理为（）。A、当客户面在假币正、背面加盖蓝色“假币”戳记B、做交易并打印假币收缴凭证由客户签字C、将假币收缴凭证一联交客户留存D、营业终了假币由前台操作员入库保管
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考题 客户到邮政支局存钱时，营业员发现了假币，错误的做法是（）。A、立马拿着假币去找支局长B、独自完成假币的收缴工作C、由两名以上营业员当面予以收缴D、告诉客户这是假币，请客户更换一张
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考题 假币收缴由具有假币收缴资格的业务人员进行双人收缴；收缴的假币不允许退还给客户。
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考题 发现假币时，应先向客户说明并将《假币收缴凭证》交由客户签字确认，再耐心向客户说明假币特征，宣传反假知识。
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考题 收缴的假币如客户情绪激动，为避免投诉化解客户抱怨，可以交予客户。（）
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考题 假币收缴处理主要指（）。A、假币的收缴登记B、假币送交人行鉴定C、假币鉴定完毕及退回客户
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考题 收缴假币应在客户视线内各自办理并复核，当面予以收缴，加盖“假币”戳记。（）
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考题 收缴客户假币时在出具的假币收缴凭证上加盖（）。A、全额章B、现金收讫章C、假币收缴专用章D、储蓄专用章
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考题 收缴的假币，可以递出柜台让客户查看后再进行收缴。
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考题 关于客户投诉说法不正确的是（）。A、客户投诉可以使企业服务更完善B、客户投诉是创新的源泉C、客户投诉是绝对可以避免的D、客户投诉有善意投诉和恶意投诉
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考题 柜员收缴假币需要两人当客户面进行假币鉴定、复核，开具假币收缴凭证，双人签章。
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考题 收缴客户假币时在假币正、反面分别盖（）。A、全额章B、假币章C、假币收缴专用章D、半额章
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考题 为了避免客户投诉，收缴的假币可以再交予客户（）
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考题 下面投诉原因中，哪一项属于客户引发的投诉？（）A、员工解释口径不一B、假币收缴C、强行营销D、系统故障
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考题 多选题发现假币正确的处理为（）。A当客户面在假币正、背面加盖蓝色“假币”戳记B做交易并打印假币收缴凭证由客户签字C将假币收缴凭证一联交客户留存D营业终了假币由前台操作员入库保管
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考题 多选题营业机构没收假币应执行以下规定：（）A办理假币收缴业务的柜员，应当取得《反假货币上岗资格证书》B营业机构在办理业务时发现假币，应由1名柜员当客户面予以收缴C营业机构收缴的假币，不得再交予持有人D营业机构对收缴的假币实物必须单独管理，按规定时间上缴中心金库保管
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考题 多选题假币收缴人员应具有人行认可的反假货币上岗资格。办理现金收付业务发现假币按以下流程收缴：（）A双人在监控及客户视线范围内收缴B加盖“假币”印章：对假人民币纸币，分别在正面水印窗和背面中间位置加盖“假币”印章C对假外币纸币及各种假硬币，以统一格式的专用袋密封，并在封口处加盖“假币”印章D收缴的假币不得再交予客户，严防已收缴假币重新流入社会
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考题 判断题收缴的假币如客户情绪激动，为避免投诉化解客户抱怨，可以交予客户查看后再收回。（）A 对B 错
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考题 多选题人民币冠字号码查询结果判定为付款行付出假币，付款行应（）。A将假币退还给客户并全额赔付B按照规定收缴假币并全额赔付C假币已被其他金融机构收缴或公安机关没收，收回客户持有的《假币收缴凭证》或《假币没收收据》后予以全额赔付D假币已被其他金融机构收缴或公安机关没收，收回客户持有的《假币收缴凭证》或《假币没收收据》后予以双倍赔付
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考题 判断题收缴的假币如客户情绪激动，为避免投诉化解客户抱怨，可以交予客户。（）A 对B 错
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考题 单选题下面投诉原因中，哪一项属于客户引发的投诉？（）A 员工解释口径不一B 假币收缴C 强行营销D 系统故障
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考题 多选题假币收缴处理主要指（）。A假币的收缴登记B假币送交人行鉴定C假币鉴定完毕及退回客户
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