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判断题
景区导游工作看似简单,要做好并不容易,必须勤学苦练,熟练掌握景区讲解的基础知识和基本技能,才能胜任导游工作,让游客满意
A
对
B
错
参考答案
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解析:
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考题
景区游客多且环境复杂,为预防游客走失,导游员应()。
A.游客自由活动时,做好提醒工作B.每天向游客报告全天的行程C.以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引游客D.与领队、全陪配合,经常清点人数
考题
以下哪项行为不符合景区导游人员工作规范( ).A.在景区大门接团后向游客热情地致欢迎词B.在景区导游示意图前向游客讲解景区的游览线路及注意事项C.在景区的游览过程中只选择重点景点向游客进行详细的讲解D.游览结束在景区出口向游客致简短的感谢词
考题
遇见游客在景区景点走失以后,景区导游员应立即()。A、给走失游客打电话,通知他在某时某地等待团队。B、通知全陪或地接导游;通知游客;安排游客一起寻找;C、通知全陪或地接导游;报告景区景点广播台请求广播寻找;继续带团讲解;结束景区讲解、向导工作前确认走失客人是否找到。
考题
多选题景区(点)讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有( )。A要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度B要根据景区主要景观的分布做好旅游路线安排C导游讲解中要使用准确易懂的语言,吐字清晰D在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合E要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题
考题
多选题地陪导游在参观游览服务活动中景区服务内容应做好()。A到达景区后,地陪应在客人下车前,请领队或全陪通知客人在景区游览时间、集合时间和地点,请客人记住所乘车辆的车号或特征B购票入园。导游应事先统计购票人数C购票后,将游客带入景区,在景区导游图前交待游览路线,强调注意事项,预防游客在景区走失D景区导游讲解。景区导游讲解可由地陪完成,也可以聘请景区讲解员完成
考题
判断题景区导游面对的游客每天每团都不同,导游必须根据游客文化水平、知识结构、游览时间的差异随时变换自己的讲解内容和讲解风格,提高讲解的针对性,因此,掌握熟练的讲解技巧是做好景区导游的关键A
对B
错
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