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多选题
导游人员带团时所持的理念是决定导游人员在面临困难时采用何种技巧、情绪及工作方法的心理基础。这些理念通常可分为（）。
A

诚信理念

B

服务理念

C

管理理念

D

经营理念

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考题 导游人员的带团技能，是指导游人员根据_______和_______，熟练运用能提高旅游产品_______的方式、方法和技巧的能力。
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考题 导游人员在带团过程中要突出领导职责，不轻易更改旅游日程安排，反映了( )的带团理念。 A服务的契约性B 工作的主动性C有序引导D 诚信待人
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考题 当面对旅游者的不良情绪和不合理要求时，能以较强的自制力，表现得不卑不亢，宽容大度，这主要表现了导游人员的哪一带团理念（ ） A．诚信待客 B．理解旅游者 C．相互融合 D．合作共赢
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考题 导游人员的带团理念中不包括（）A:诚信待客 B:游客至上 C:理解游客 D:相互融合
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考题 导游人员带团的理念包括（）A:诚信待客 B:理解游客 C:热情友善 D:相互融合 E:合作共赢
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考题 简述导游带团的理念？
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考题 导游人员必须树立（），才能有效的驾驭旅游活动的节奏和内容，引导旅游者的情绪和意向。A、正确理念B、竞争理念C、服务理念D、管理理念
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考题 游客既是旅行社也是导游人员的“衣食父母”，说的是导游带团理念中的（）A、服务意识B、质量意识C、市场意识D、管理意识
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考题 带团的理念是导游人员在带团实践中形成的对旅游服务工作的观点和看法。正确的带团包括（）。A、诚信待客B、理解旅游者C、相互融合D、合作共赢
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考题 导游人员带团时，必须持有旅行社下发的（　）或（　），这是导游人员合法工作的前提。
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考题 下列哪项是导游人员的带团纪律？（）A、对待游客要随和B、带团时要保持心理平衡C、不与游客争吵D、遇事保持冷静的情绪
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考题 单选题下列哪项是导游人员的带团纪律？（）A 对待游客要随和B 带团时要保持心理平衡C 不与游客争吵D 遇事保持冷静的情绪
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考题 多选题带团的理念是导游人员在带团实践中形成的对旅游服务工作的观点和看法。正确的带团包括（）。A诚信待客B理解旅游者C相互融合D合作共赢
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考题 填空题导游人员带团时，必须持有旅行社下发的（　）或（　），这是导游人员合法工作的前提。
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考题 单选题当面对旅游者的不良情绪和不合理要求时，能以较强的自制力，表现得不卑不亢，宽容大度，这主要表现了导游人员的（　　）带团理念。A 诚信待客B 理解旅游者C 相互融合D 合作共赢
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考题 多选题导游人员的组织技能主要包括（　　）。A确立正确的带团理念B树立良好形象C合理安排旅游活动D引导游客购物
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考题 单选题游客既是旅行社又是导游人员的“衣食父母” ，揭示的是导游带团理念中的（）。A 服务意识B 质量意识C 市场意识D 管理意识
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考题 多选题导游人员带团的理念是（　　）。A诚信待客B理解旅游者C相互融合D合作共赢
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考题 单选题导游人员必须树立（），才能有效的驾驭旅游活动的节奏和内容，引导旅游者的情绪和意向。A 正确理念B 竞争理念C 服务理念D 管理理念
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