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问答题
配置台配置的数据在系统中分别存放在什么位置,并叙述CCS.INI与ICD.INI有何区别及进行区分的目的。
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考题
BSC数据分为自动配置台数据、后台数据和前台数据,以下说明错误的是()
A.自动数据配置台的数据配置文件是通过FTP(FileTransferProtocol)从客户端上传到BAM的指定目录下的B.后台数据也存放在BAM,采用*.DBF和*.DAT两种形式C.前台数据是指存放在GMPU的数据,采用二进制数据D.自动配置台通过FTP程序传送后台数据,并通过FTP设定到主机
考题
配置管理数据库与典型的资产登记簿有什么不同?()
A 配置管理数据库是电算化的系统,大多数资产登记簿不是。B 他们没有区别。C 不仅仅是硬件被记录进配置管理数据库。D 配置管理数据库是将其内容联结在一起的数据库
考题
CTI需要和UAP进行对接,除了CTI-Link需要配置UAP的信息外,还需要配置排队机模块号,该参数的配置在以下哪个位置()。
A.系统配置台-基本配置-主要模块信息B.系统配置台-CCS/媒体服务器-CCSC.系统配置台-CCS/媒体服务器-CTI相关配置D.VDN配置台-基本信息-基本信息配置
考题
AC和外置数据中心进行日志同步,必须要做哪些配置() 1.在外置数据中心设置同步配置 2.在外置数据中心新建数据库 3.在AC控制台【系统配置】-【日志中心配置】配置“外置日志中心同步策略” 4.在AC控制台【系统配置】-【日志中心配置】配置设备名称 5.在外置数据中心设置同步端口A、123B、2345C、1235D、134
考题
1.6网管系统中,业务台安装后需要用CONFIGTOOLS.exe工具对一些参数进行配置,在常规设置选项中的二级中心LSC ID号是()A、用配置台配置监控网时系统生成二级中心的ID号B、用配置台配置监控网时系统生成业务台的ID号C、用配置台配置监控网时手动生成前置台的ID号D、用配置台配置监控网时手动生成报表的ID号
考题
在虚拟呼叫中心中,可以对座席处于各种工作状态(空闲、示忙、休息等)的时间进行限制。当座席处于某种状态的时间超过限定值时,系统可自动提示座席。要实现该功能,需要在哪里进行配置()。A、Web配置台的VDN配置中“VDN配置-通话时间标准”B、Web配置台的VDN配置中“VDN配置-业务信息”C、Web配置台的VDN配置中“VDN配置-技能-技能队列”D、Web配置台的VDN配置中“VDN配置-业务代表”
考题
业务代表在通话过程中,如果点击接续条上的“保持”按钮,则该通话将被保持,用户只能听到系统播放的保持等待音乐。请问该保持等待在哪里配置的()。A、Web配置台的系统配置中“系统配置-VDN”B、Web配置台的VDN配置中“VDN配置-基本信息”C、Web配置台的VDN配置中“VDN配置-技能-技能队列”D、Web配置台的VDN配置中“VDN配置-业务代表”
考题
WAS安装完毕,并完成了WAS的基本配置后,尝试登录WEB配置台失败,提示“平台配置数据初始化失败……”一般是由于()。A、WEB配置台的系统配置中配置WAS的IP地址不正确B、WAS的assistant中配置CTI的IP地址不正确C、连接数据库异常D、文件服务器异常
考题
对于某些业务来说,需要限制业务代表与用户的谈话时间。当业务代表与用户的谈话时间超过此处设置的值,系统自动释放来话。为实现该功能,需要在什么地方进行配置()。A、Web配置台的系统配置中“系统配置-VDN”B、Web配置台的VDN配置中“VDN配置-业务信息”C、Web配置台的VDN配置中“VDN配置-技能-技能队列”D、Web配置台的VDN配置中“VDN配置-业务代表”
考题
CTI需要和UAP进行对接,除了CTI-Link需要配置UAP的信息外,还需要配置排队机模块号,该参数的配置在以下哪个位置()。A、系统配置台-基本配置-主要模块信息B、系统配置台-CCS/媒体服务器-CCSC、系统配置台-CCS/媒体服务器-CTI相关配置D、VDN配置台-基本信息-基本信息配置
考题
多选题可以统一为VDN中配置的所有IVR进行加载流程的地方有()。AWeb配置台的系统配置中的“系统配置-IVR-IVR”节点BWeb配置台的VDN配置中的“VDN配置-流程-流程”节点C系统监控台的“监控-流程管理”DIVR的程序运行界面
考题
多选题WAS安装完毕,并完成了WAS的基本配置后,尝试登录WEB配置台失败,提示“平台配置数据初始化失败……”一般是由于()。AWEB配置台的系统配置中配置WAS的IP地址不正确BWAS的assistant中配置CTI的IP地址不正确C连接数据库异常D文件服务器异常
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