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单选题
因刷卡买到瑕疵商品需退货的，如果交易签购单已通过银行进行结算（即该笔款项已入商户财务账），必须要求商户做一笔（）交易，将原来的消费账款退回银行卡，并向商户索要退货签单作为凭证。
A
消费
B
消费撤销
C
退货
D
转账
参考答案
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考题
以下哪些情况需收银通商户提供授权书()。
A.公司客户要求支付交易款项入基本账户B.个体工商户需入非负责人个人结算账户C.公司客户要求支付交易款项入一般账户D.个体工商户需入其法人个人结算账户
考题
在脱机消费交易发生3日内，商户将交易凭证交至收单机构，收单机构可以将签购单上的信息要素，补登到（）系统中，重新生成一笔交易流水信息送发卡行清算。A、银联B、人民银行C、收单机构D、发卡机构
考题
某商场收银员受理了一笔消费1500元银联卡交易并成功打单后，发现交易签购单上所计金额为150元，此时收银员应该（）。A、应就终端提示向持卡人解释，并建议持卡人采用其他方式付款B、做一笔1500元退货交易，并重新做一笔1500元消费交易C、撤销该笔消费，并重新做一笔1500元消费交易D、继续刷卡一笔1350元交易
考题
根据风险管理，各行社应对（）指标进行监控。A、商户每日单笔交易的平均金额B、商户每日交易总额和总笔数C、商户的每日手工签单和人工授权交易笔数D、商户每日退货交易笔数与金额E、商户每日的交易笔数、大额交易的笔数和金额F、商户一个月内被调单或退单的总笔数
考题
贷记卡手工单录入以下符合业务规定的是（）。A、签购单交易类型分为联机结算、消费、退货和手工结算四种B、联机结算是指持卡人在商户先作联机预授权，消费后未做预授权结算，商户凭预授权单据到受理网点办理结算，结算金额不超过预授权金额的150%C、消费是指特约商户通过人工索权为持卡人办理消费后，到受理网点办理的结算，结算金额必须与授权金额完全相符D、退货交易金额不得超过原授权金额E、手工结算是指商户通过手工先办理预授权，后消费，再向银行网点办理消费结算，结算金额不超过预授权金额150%
考题
4月5日，持卡人在某商场使用银行卡购买了总价为1300元的商品，6月3日，该持卡人到商场退货价值为800元的商品，此时商场应该（）。A、在POS机上对原交易进行一笔800元的退货交易B、在POS机上对原交易进行一笔1300元的退货交易，并重新做一笔500元的消费交易C、在POS机进行一笔刷卡消费1300元，再对原交易进行一笔800元的退货交易D、填写退货手工单，并让持卡人签字后进行手工退货处理
考题
下列哪种情况下进行的POS刷卡消费将不予累计积分（）A、在房地产、汽车销售、批发、公益等商户的借记卡刷卡消费。B、因任何理由将刷卡购买的商品或服务退还、或因签账单争议、或其他原因而退还款项的。C、商户回佣率低于2.8‰的直接交易。D、其他工商银行另行指定的项目
考题
营业机构收到省、市资金中心下发的一笔需要调单的确认查询交易。营业网点调查结果如下：商户声称该笔交易当日未打印签购单，客户重新刷卡完成了交易，核对账务后发现商户从未将此账务返还持卡人。营业网点应如何处理：（）A、据实回复，因当日未打印签购单，可不提供单据B、提供该客户的另一笔刷卡交易签购单，作为消费凭证C、应指导商户填写《商户POS交易凭证》，据实说明，作为交易签购单替代凭证D、提供该客户当日消费明细作为消费依据
考题
关于网上特约商户B2C交易系统自动退货的账务调整，说法正确的是（）。A、对于支付网关处理交易失败、后台处理交易成功的情况，按交易成功处理，将按交易金额扣收客户款项，并调整至商户结算账户。B、对于支付网关处理交易成功、后台处理交易失败的情况，按交易成功处理，并按照交易金额从商户的结算账户中调整该笔款项至客户账户中。C、对于支付网关处理交易失败、后台处理交易成功的情况，按交易失败处理，将按交易金额扣收客户款项，并调整至商户结算账户。D、对于支付网关处理交易成功、后台处理交易失败的情况，按交易失败处理，并按照交易金额从商户的结算账户中调整该笔款项至客户账户中。
考题
以下不符合贷记卡手工单录入业务相关规定的是（）。A、经办人员审核签购单无误后，调用“4905手工单录入”交易B、交易中需输入交易类型、商户编号、授权号码、卡号等相关要素C、签购单交易类型分为联机结算、消费、退货和自动结算四种D、退货交易金额不得超过原授权金额
考题
单选题以下不符合贷记卡手工单录入业务相关规定的是（）。A
经办人员审核签购单无误后，调用“4905手工单录入”交易B
交易中需输入交易类型、商户编号、授权号码、卡号等相关要素C
签购单交易类型分为联机结算、消费、退货和自动结算四种D
退货交易金额不得超过原授权金额
考题
单选题将其他未安装POS机商户或高扣率商户的交易在已安装POS机的低扣率商户POS机上进行刷卡交易，假冒该商户与收单行清算的行为是（）。A
虚假申请B
侧录风险C
套现风险D
洗单风险
考题
单选题一笔信用卡消费交易，发卡机构直接以原因码4515B（持卡人否认交易-非责任转移）提交一次退单，收单机构与商户核查交易凭证情况为（）时，收单机构满足其它条件可主张一次退单无效。A
签购单上持卡人姓名与发卡机构退单声明中提供的姓名字数不符B
签购单上持卡人签名有涂改C
签购单上无持卡人签名D
商户无法提供签购单
考题
单选题2016年2月10日下午，营业机构收到查询特约商户原始交易是否成功的银行卡跨行业务查询书，账务核实后。以下确认结果中，应回复商户长款的是：（）A
使用“5952POS商户交易明细查询”交易查询的商户当日明细包含此交易，且商户提供的该交易的签购单无误B
使用“5952POS商户交易明细查询”交易查询的商户当日明细包含此交易，商户当日未打印签购单，已于10日上午退还了持卡人现金C
使用“5952POS商户交易明细查询”交易查询的商户当日明细包含该持卡人两笔交易，商户当日没有该笔交易记录和签购单D
使用“5952POS商户交易明细查询”交易查询的商户当日明细包含该交易，持卡人当日实际参与了交易，但商户签购单未妥善保管
考题
单选题营业机构收到省、市资金中心下发的一笔需要调单的确认查询交易。营业网点调查结果如下：商户声称该笔交易当日未打印签购单，客户重新刷卡完成了交易，核对账务后发现商户从未将此账务返还持卡人。营业网点应如何处理：（）A
据实回复，因当日未打印签购单，可不提供单据B
提供该客户的另一笔刷卡交易签购单，作为消费凭证C
应指导商户填写《商户POS交易凭证》，据实说明，作为交易签购单替代凭证D
提供该客户当日消费明细作为消费依据
考题
多选题下列哪种情况下进行的POS刷卡消费将不予累计积分（）A在房地产、汽车销售、批发、公益等商户的借记卡刷卡消费。B因任何理由将刷卡购买的商品或服务退还、或因签账单争议、或其他原因而退还款项的。C商户回佣率低于2.8‰的直接交易。D其他工商银行另行指定的项目
考题
多选题贷记卡持卡人在境内贴有银联标识的商户刷卡消费时，需要注意的事项有（）。A境内异地刷卡需支付手续费用B不要随意在空白的或未填妥金额的签购单上签名C完成刷卡消费交易后，应保留签购单持卡人根联，以便与银行所寄出的对账单核对D若签账单因错误需重写或取消该笔交易时，可要求商户将原签账单全部撕毁，保留商户给予的退货证明，以避免日后发生纠纷。
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