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单选题
供应链金融业务要求银行必须对客户所在行业运营规律进行深入了解和透彻分析，把（）的营销理念贯穿于业务全过程，把营销工作做专、做深、做精、做细。
A
以客户为中心
B
以方案为中心
C
以收入为中心
D
关系营销
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考题
下列银行业务属于支行的有（ ）。 A．客户开发与维护，直接进行业务谈判 B．收集和反馈客户信息，处理客户异议 C．为银行进行营销活动做好准备工作 D．建立营销队伍 E．客户风险的具体管理
考题
呼叫中心的出现对电子银行的作用有哪些（）。A、解决了网上银行系统与电话银行系统所存在的不足B、方便客户在任何情况下与银行进行业务联系C、提高了电子银行业务交易安全D、对客户进行客户管理，了解客户行为，区别客户，针对性地进行市场营销工作
考题
不属于对优化师而言做行业分析的原因的是？（）A、帮助优化师进行行业认知B、提升行业运营经验，匹配客户投放行业需求C、树立巨量引擎营销优化师专家的形象D、为客户的商业决策提供依据，提升企业营销效率及效果
考题
为规范电子银行营销，如何进行业务风险防范工作（）.A、加大对前台营销人员的业务培训力度，全面提高业务素质B、规范操作、规范营销，严格把控营销环节的操作风险C、加大力度推广应用K宝，正视网上银行用户的应用风险D、在售后服务工作中突出风险控制
考题
按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对批量营销后续跟进的工作内容，描述不正确的是（）。A、及时整理客户信息，记录营销工作情况，分析评估营销效果B、对参与活动的客户逐个进行电话回访，了解客户对活动的意见和建议C、为优质客户建立档案信息，进入日常维护流程D、对于有购买意向的客户进行电话跟踪
考题
供应链金融业务要求银行必须对客户所在行业运营规律进行深入了解和透彻分析，把（）的营销理念贯穿于业务全过程，把营销工作做专、做深、做精、做细。A、以客户为中心B、以方案为中心C、以收入为中心D、关系营销
考题
以下属于营销经理工作职能的有（ ）A、营销经理重点负责对外市场营销、客户拓展和组织参加外勤营销活动。B、积极开展针对优质客户的产品与服务营销。C、为优质客户提供专业化的理财服务。D、积极开展市场调研，深入了解个人金融业务市场，积极关注市场竞争动态。
考题
多选题为规范电子银行营销，如何进行业务风险防范工作（）.A加大对前台营销人员的业务培训力度，全面提高业务素质B规范操作、规范营销，严格把控营销环节的操作风险C加大力度推广应用K宝，正视网上银行用户的应用风险D在售后服务工作中突出风险控制
考题
单选题利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，银行客户经理按照“了解你的客户，做熟悉客户”的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求。这是（ ）。A
网点机构营销B
“直客式”个人贷款营销C
网上银行营销D
电话营销
考题
单选题下列哪个选项不是电子银行专职营销人员的工作职责？（）A
组织、策划地区性宣传营销活动。B
直接营销重点客户，向重点客户提供技术和业务支持、后续服务，向客户推介电子银行新产品。C
为公司业务、机构业务、个人金融业务等部门及下级行的营销工作提供支持。D
组织电子银行产品的需求采集、需求分析、创新设计、产品研发、应用推广、营销支持、售后服务和产品生命周期管理工作。
考题
单选题交易额度是指（）。A
为控制借款客户风险，保障供应链金融业务安全，在华夏银行内部对借款客户核定并进行总量控制的风险限额B
为控制借款客户风险，保障供应链金融业务安全，在华夏银行内部对核心客户核定并进行分次额度控制的风险限额C
为控制核心客户风险，保障供应链金融业务安全，在华夏银行内部对核心客户核定并进行分次额度控制的风险限额D
为控制核心客户风险，保障供应链金融业务安全，在华夏银行内部对核心客户核定并进行总量控制的风险限额
考题
单选题不属于营销后续跟进工作的是（）。A
对于有购买意向的客户进行电话跟踪B
对部分客户进行电话回访，了解客户对活动的意见和建议C
通过理财意向表、调查问卷等形式采集客户信息和理财意向D
及时整理客户信息，记录营销工作情况，分析评估营销效果
考题
多选题电子银行业务市场营销的主要特征有（）A电子银行业务市场营销具有以一对万的特点B电子银行业务市场营销强调满足客户需求C电子银行业务市场营销强调维护客户关系D电子银行业务市场营销重视新型营销渠道的运用
考题
多选题电子银行业务交叉式营销包括以下（）.A以电子银行产品为载体，大力营销传统业务产品B借助全行客户资源和营销能力，在营销传统金融业务的同时要兼顾电子银行渠道产品C充分利用与电子银行互补性强的行业强势客户资源，形成战略联盟D对重要客户、大型客户以及由特殊需求的客户，要采用方案，组建营销团队，编写金融服务方案
考题
多选题以下属于营销经理工作职能的有（ ）A营销经理重点负责对外市场营销、客户拓展和组织参加外勤营销活动。B积极开展针对优质客户的产品与服务营销。C为优质客户提供专业化的理财服务。D积极开展市场调研，深入了解个人金融业务市场，积极关注市场竞争动态。
考题
判断题客户关系贯穿于市场营销的全过程。A
对B
错
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