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单选题
ISO9001：2008标准中以下哪个条款体现了“以顾客为关注焦点”的原则（）。
A

7.3.1设计开发

B

7.4.3采购产品的验证

C

7.5.1生产和服务提供的控制

D

8.2.1顾客满意

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考题 X公司的这项活动体现了（ ）的质量管理原则。A．与供方互得的关系B．持续改进C．以顾客为关注焦点D．以顾客为导向
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考题 组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了()的原则。 A.以顾客为关注焦点B.以组织为关注焦点C.以组织为关注对象D.顾客为关注对象
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考题 组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了（ ）的原则。A.以顾客为关注对象 B.以顾客为关注焦点C.以组织为关注对象 D.以组织为关注焦点
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考题 2015版ISO9001标准中哪个质量管理原则不包括() A.以顾客为关注焦点B.管理的系统方法C.领导作用D.持续改进
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考题 下列属于GB／T 19000—2008族标准中的质量管理原则的是（　）。 A、以顾客为关注焦点 B、加强信息化管理 C、管理的系统方法 D、产品质量的追踪检查 E、全员参与
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考题 各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。这体现了质量管理中的（　）原则。 A、以顾客为关注焦点 B、过程方法 C、领导作用 D、全员参与
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考题 “组织应当关注和理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求，并争取超越顾客期望”，体现了质量管理的( )原则。 A.关系管理 B.全员参与 C.改进 D.以顾客为关注焦点
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考题 下列属于GB/T 19000-2008族标准中的质量管理原则的是（　）。A.以顾客为关注焦点 B.合作共赢 C.管理的系统方法 D.社会责任 E.全员参与
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考题 “以顾客为关注焦点”原则的内涵，请举例说明在GB/T19001：2008标准标准中的应用（至少举出两个条款）。
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考题 组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了（）的原则。A、以顾客为关注对象B、以顾客为关注焦点C、以组织为关注对象D、以组织为关注焦点
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考题 以下属于GB/T19000-2008标准中八项质量管理原则内容的是（）A、持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法B、持续改进、过程方法、全员参与、领导作用C、以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与D、以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用
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考题 “以顾客为关注焦点”是（）的原则之一。
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考题 组织必须对顾客进行动态跟踪，及时地掌握顾客需求的变化，不断地进行质量等方面的改进，争取同步地满足顾客的需求与期望，体现（）原则。A、以顾客为行为准则B、以顾客为关注焦点C、以顾客为判定原则D、与顾客互利
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考题 GB/T19000—2008族标准质量管理原则包括（）。A、以顾客为关注焦点B、领导作用C、全员参与D、过程方法E、质量管理体系评价
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考题 ISO9001：2008标准的名称中不再有“质量保证”一词，反映了ISO9001：2008标准不要求质量保证只要求增强顾客满意。（）
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考题 ISO9001：2015 标准所阐述的质量管理原则不包括（）。A、以顾客为关注焦点、过程方法B、领导作用、循证决策C、管理的系统方法、与供方互利的关系D、全员参与、关系管理、改进
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考题 不属于ISO9001：2000修改意图的是（）A、与其他标准体系更兼容B、规范术语C、明确质量管理必须以顾客为关注焦点D、提出持续改进概念
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考题 IOS9000标准中0.2质量管理原则a）中指出：“以（）为关注焦点，组织依存于（）”A、顾客玩家B、玩家顾客C、顾客顾客D、用户顾客
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考题 ISO9001：2008标准中以下哪个条款体现了“以顾客为关注焦点”的原则（）。A、7.3.1设计开发B、7.4.3采购产品的验证C、7.5.1生产和服务提供的控制D、8.2.1顾客满意
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考题 新版GB/T19001—2008标准的“一个核心”，即以顾客为关注焦点。（）
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考题 单选题X公司的这项活动体现了（　　）的质量管理原则。A 与供方互利的关系B 持续改进C 以顾客为关注焦点D 以顾客为导向
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考题 判断题新版GB/T19001—2008标准的“一个核心”，即以顾客为关注焦点。（）A 对B 错
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考题 多选题GB/T19000—2008族标准质量管理原则包括（）。A以顾客为关注焦点B领导作用C全员参与D过程方法E质量管理体系评价
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考题 单选题该企业在内部员工中开展顾客满意的专题培训，这体现了（　　）的质量管理原则。A 以顾客为关注焦点B 过程方法C 全员参与D 管理的系统方法
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考题 单选题组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了（）的原则。A 以顾客为关注对象B 以顾客为关注焦点C 以组织为关注对象D 以组织为关注焦点
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考题 单选题该企业在营销员工中开展客户满意度的专题培训，这体现了（　　）质量管理原则。A 以顾客为关注焦点B 过程方法C 全员参与D 管理的系统方法
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考题 单选题以下属于GB/T19000-2008标准中八项质量管理原则内容的是（）A 持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法B 持续改进、过程方法、全员参与、领导作用C 以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与D 以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用
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