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单选题
项目经理最近将一名难对付的团队成员从项目中开除，但仍未提振团队士气。项目经理下一步应该怎么做？（）
A
奖励表现卓越的个人。
B
与团队成员召开一次紧急会议。
C
暂时解除不自觉的团队成员。
D
奖励团队绩效。
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考题
—位团队成员通知项目经理他们必须完成项目之外的一项关键任务。这将对项目进度产生风险。项目经理应该怎么做来消除这个风险？（）A、与该团队成员的经理协商另外一个时间来完成这项其他任务B、从另一个部门获得一位替代资源C、向项目发起人汇报该团队成员的经理不遵守规定D、指示该团队成员的经理释放该团队成员以完成预定的项目活动
考题
一名新项目经理负责管理一个正在进行中的项目，其中50%的项目团队成员均属于外包。项目经理发现外包团队成员交付的生产文档与公司标准不符。项目经理应该怎么做？（）A、审查人力资源管理计划，教育这些资源遵循公司标准。B、遵循采购文件中描述的行动。C、开展绩效评估，然后开始终止过程。D、将工作重新分配给熟悉公司标准的团队成员。
考题
一名团队成员不遵守任务交付时间，过去三次项目状态会议都迟到。这影响到项目关键路径。项目经理应该怎么做？（）A、与该团队成员私下谈谈。B、将该团队成员从关键路径任务上移除。C、在下一次项目状态会议上解决该问题。D、忽视该问题。
考题
项目经理召开团队研讨会，讨论质量管理计划。三名团队成员认为质量保证无法为项目增值。项目经理应该怎么做？（）A、将这些团队成员介绍给发起人进行澄清B、评估质量保证的绩效C、提醒这些团队成员，执行质量保证可以降低项目成本D、派这些团队成员参加质量管理培训
考题
在项目执行期间，一名团队成员经常抱怨说没有及时提供某些信息。项目经理应该怎么做？（）A、检查该团队成员绩效历史记录。B、与所有团队成员定期召开情况通报会。C、与该团队成员召开一对一的会议。D、审查沟通管理计划。
考题
客户联系一名高级团队成员请求变更，该团队成员忽略变更管理过程并开始执行变更。另一名团队成员通知项目经理，因为他们担心对预算和进度有影响。项目经理下一步应该怎么做？（）A、评估该变更对预算和进度计划的影响B、变更项目范围并与团队沟通该变更C、立即通知该高级团队成员停止执行变更，并表示不会容忍此类行为D、为客户和项目发起人完成所需的变更管理文档
考题
一位项目经理发现，承包商正在执行额外但必要的工作。这项工作是在项目经理不知道的情况下由一名团队成员批准的。如果要在将来避免这种情况项目经理应该怎么做？（）A、同团队成员和承包商会面讨论变更B、回顾需求清单和资源配置来确认为什么这项工作不在范围内C、同团队成员会面回顾变更如何才有效D、让团队确认批准的范围内工作已完成
考题
一个矩阵型组织中的项目经理遇到一个问题，一名团队成员不断错过时限，并且交付的分配任务质量不佳，对该团队成员多次讨论这个问题但没有看到改善之后，项目经理下一步应该做什么？（）A、帮助该团队成员执行其分配到的任务B、让另一名团队成员帮助该成员完成其分配到的任务C、从团队成员的职能经理那里请求一个更好的资源D、同项目发起人讨论方案以决定下一步行动
考题
对于一个新项目，公司要求项目经理识别潜在的项目团队成员。项目经理下一步应该怎么做？（）A、请职能经理提供项目团队成员B、创建一份资源管理计划C、制定一份具有岗位描述的组织D、使用专家判断
考题
在一个项目地施工阶段，项目经理发生了一起意外事故，导致其无法工作两个月时间，发起人任命一名团队成员来担任代理项目经理，但团队的的整体绩效下降，可以做些什么来帮助项目团队？（）A、代理项目经理应该举行团队建设会议B、发起人应该让别人来管理团队C、代理项目经理应进行绩效审查并奖励相应的团队成员D、正在休假的项目经理应该远程管理团队
考题
一名团队成员从组织中辞职，项目经理首先应该怎么做？（）A、与职能经理谈判用另一名人员来替换辞职的团队成员B、审查项目风险登记册，获得风险应对措施C、更新责任分配矩阵D、确保资源管理计划定义辞职团队成员的专业技能
考题
项目经理识别到一项需要特殊知识的任务，但团队成员都没有这方面的知识，项目经理认为即将开展的项目也会出现类似的情况。项目经理下一步应该怎么做？（）A、为团队准备一个培训课程，并考虑到成本和时间。B、请客户修改需要这些特殊知识的可交付成果。C、将团队成员更换为更有经验的人员。D、提交变更请求，以修改项目范围。
考题
团队成员A希望离开团队，不断抱怨团队成员B的个性，项目经理应该怎么做？（）A、与二名团队成员分别谈话，了解他们当前关系的真实情况B、告知团队成员A会把团队成员B从项目中开除C、解决团队会议上的冲突，并促进解决方案D、让团队成员尝试合作到项目结束为止
考题
一个建筑项目的施工过程已经完成，项目经理希望结束该项目，一些团队成员已经被分配到一个项目，剩余团队成员不确定在收尾报告中要收集什么信息。项目经理应该怎么做？（）A、使用从以前类似项目中收集的经验教训完成该报告B、重新召集已重新分配的团队成员，并立即举行收尾会议C、与剩余团队成员一起进行项目收尾工作D、将项目收尾阶段交给负责新项目的项目经理
考题
在项目执行阶段，一名项目团队成员在执行分配给他的任务时有困难。项目经理应该怎么做？（）A、更换团队成员B、与该团队成员谈话，需要的话提供培训C、将问题上报给管理层D、改变基准以应付可能的延期
考题
项目经理最近将一名难对付的团队成员从项目中开除，但仍未提振团队士气。项目经理下一步应该怎么做？（）A、奖励表现卓越的个人。B、与团队成员召开一次紧急会议。C、暂时解除不自觉的团队成员。D、奖励团队绩效。
考题
项目经理将最终产品移交给客户，并解散项目团队。客户后来联系项目经理，需要添加一个新功能。项目经理应该怎么做？（）A、创建变更请求。B、召回项目团队成员。C、建议客户启动一个新项目。D、通知项目指导委员会。
考题
项目经理了解到一名团队成员未报告进度情况。项目经理确认已经向该团队成员分配项目活动，并让该团队成员负责交付产品。报告流程在批准的项目管理计划中有具体说明。项目经理下一步该怎么做？（）A、审查并变更团队成员报告进度情况的方式B、向团队成员培训现有报告流程C、将该问题上报给项目发起人D、为所有团队成员创建报告进度情况和激励措施
考题
一名项目经理在项目上已经工作了6个月，但仍未取得团队成员对项目的支持。则最好的解决办法是（）。A、重新评估现行奖励体系效果B、在团队成员在场的情况下，向每名团队成员的上司说明此事C、另寻他人担当项目经理D、直接告诉团队成员你需要他们的支持，并询问不给予支持的原因
考题
单选题一名项目经理在项目上已经工作了6个月，但仍未取得团队成员对项目的支持。则最好的解决办法是（）。A
重新评估现行奖励体系效果B
在团队成员在场的情况下，向每名团队成员的上司说明此事C
另寻他人担当项目经理D
直接告诉团队成员你需要他们的支持，并询问不给予支持的原因
考题
单选题团队成员A希望离开团队，不断抱怨团队成员B的个性，项目经理应该怎么做？（）A
与二名团队成员分别谈话，了解他们当前关系的真实情况B
告知团队成员A会把团队成员B从项目中开除C
解决团队会议上的冲突，并促进解决方案D
让团队成员尝试合作到项目结束为止
考题
单选题项目经理识别到一项需要特殊知识的任务，但团队成员都没有这方面的知识，项目经理认为即将开展的项目也会出现类似的情况。项目经理下一步应该怎么做？（）A
为团队准备一个培训课程，并考虑到成本和时间。B
请客户修改需要这些特殊知识的可交付成果。C
将团队成员更换为更有经验的人员。D
提交变更请求，以修改项目范围。
考题
单选题一名团队成员从组织中辞职，项目经理首先应该怎么做？（）A
与职能经理谈判用另一名人员来替换辞职的团队成员B
审查项目风险登记册，获得风险应对措施C
更新责任分配矩阵D
确保资源管理计划定义辞职团队成员的专业技能
考题
单选题在一个项目中，一位关键项目团队成员因私事请假两个月，项目经理首先应该怎么做？（）A
询问这位关键团队成员是否可以推迟请假B
与职能经理协商替换一名团队成员C
评估对项目的影响D
审查资源管理计划
考题
单选题项目经理召开团队研讨会，讨论质量管理计划。三名团队成员认为质量保证无法为项目增值。项目经理应该怎么做？（）A
将这些团队成员介绍给发起人进行澄清B
评估质量保证的绩效C
提醒这些团队成员，执行质量保证可以降低项目成本D
派这些团队成员参加质量管理培训
考题
单选题一位项目经理发现，承包商正在执行额外但必要的工作。这项工作是在项目经理不知道的情况下由一名团队成员批准的。如果要在将来避免这种情况项目经理应该怎么做？（）A
同团队成员和承包商会面讨论变更B
回顾需求清单和资源配置来确认为什么这项工作不在范围内C
同团队成员会面回顾变更如何才有效D
让团队确认批准的范围内工作已完成
考题
单选题在项目执行阶段，一名项目团队成员在执行分配给他的任务时有困难。项目经理应该怎么做？（）A
更换团队成员B
与该团队成员谈话，需要的话提供培训C
将问题上报给管理层D
改变基准以应付可能的延期
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