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题目内容
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单选题
商业银行的客户开发和管理的主要方式不包括（ ）。
A
建立客户追踪制度
B
主动电话开发
C
扩大销售
D
维护访问
参考答案
参考解析
解析：
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考题
个人理财业务中的财务规划是指商业银行根据客户的财务状况，进而（ ）。A．综合地对收入和支出进行比较分析B．规划客户的保险支出方向和结构C．向客户推荐银行开发的理财产品D．给出有关客户管理现金、消费和负债方面的建议E．为客户寻找合理纳税、合理减低税负的方式
考题
在商业银行综合理财服务活动中。投资和资产管理方式是()。A.客户根据银行提供的信息进行投资和资产管理
B.银行根据自身情况决定投资计划和投资方式并进行投资和资产管理
C.客户授权银行代表客户按照合同约定的投资计划和方式进行投资和资产管理
D.银行为客户提供投资计划和投资方式，由客户自己进行投资和资产管理
考题
某企业在决定信息系统的开发方式时，有些模块需要购置现成的商品软件，有些模块需要自己开发，以下模块中可以考虑自己开发的是（）A、应收款管理B、客户订单管理C、客户档案管理D、客户开发进程管理
考题
单选题下列关于商业银行综合理财服务，表述正确的是（ ）。A
客户授权银行代表客户按照合同约定的投资方向和方式进行投资和资产管理B
客户根据银行提供的信息进行投资和资产管理C
银行根据自身情况决定投资方向和投资方式并进行投资和资产管理D
银行为客户提供投资方向和投资方式，由客户自己进行投资和资产管理
考题
单选题以下关于商业银行个人理财业务表述不正确的是（）A
商业银行个人理财业务按照管理运作方式不同，分为理财顾问服务和综合理财服务B
理财顾问服务，是指商业银行向客户提供的财务分析与规划、投资建议、个人投资产品推介等专业化服务C
综合理财服务，是指商业银行在向客户提供理财顾问服务的基础上，接受客户的委托和授权，按照与客户事先约定的投资计划和方式进行投资和资产管理的业务活动D
在理财顾问服务活动中，客户根据商业银行提供的理财顾问服务管理和运用资金，由此产生的收益和风险由商业银行和客户共同承担
考题
单选题（）是商业银行全面业务渗透和发展的前提和基础，是客户经理的主要工作职能。A
客户关系管理B
客户分类管理C
客户差别管理D
客户风险管理
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