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判断题
在推销员与顾客采取站立姿势交谈时,双方的距离应该不超过1尺。
A

B


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考题 接受顾客投诉时与顾客交谈的原则是()A、与顾客谈话时距离在一公尺内B、看顾客的眼睛以示诚恳C、了解顾客的兴趣和关心的问题D、问顾客您怎么看,以示顾客的反应E、以上均是

考题 与不同关系的人交谈时,双方应保持相应的交谈距离。如与陌生人交谈时,两人的间距约为()米左右;与熟人交谈时,相距()米左右;与亲友交谈时,距离()米左右。

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考题 护士与患者进行交谈时所采取的合适距离为()A、亲密距离B、个人距离C、社会距离D、公众距离E、距离越近越好

考题 推销员在与顾客订结合约时应该注意()。A、在已知道准顾客接纳了你的交易建议后,可以直接跟他说:“那么,你买了吧。”B、将空的订货单提早拿出来,提示顾客,咱们应该签合约了C、在交易成功后让门打开着,想出一些理由以便日后与顾客在度商谈D、掩饰自己的喜悦心情

考题 在缔结契约时,推销员应该()。A、将空白订货单提前拿出来,放在顾客面前,提示他我们可以签合同了B、直接告诉顾客:“你买了吧,好吗?”C、掩饰自己的喜悦心情D、想出一些理由以便日后与顾客再度商谈

考题 当你在与顾客交谈时,一名同事打断你,询问关于航班延误的事情,此时你最好的处理方法是:()A、对顾客说抱歉,并且立即处理同事的询问B、告诉同事你稍后回复,并继续与顾客谈话C、离开顾客,并立即处理同事的问题D、告诉同事,在与顾客交谈时他不应该打断你

考题 渐进镜片在点瞳高时,顾客采取的姿势是().A、保持自然的头、身位置B、应将下巴抬起,使镜框的平面与地面垂直C、应使患者的视线垂直于镜框的平面D、站立姿势

考题 交谈时的距离与交谈者双方的关系、交谈内容及交谈环境有关。一般来说,在公众区谈话,一人可同时与几个人交谈,谈话距离较远,可达到4-15米左右;在交际区谈话,同时可有几人在场,但谈话对象是专一的,谈话距离一般在()米之间;若是在亲密区的谈话,由于谈话者之间的关系比较亲密,谈话距离一般在05-1米左右。

考题 在推销交际过程中,难免有矛盾、冲突、误解。推销员只有宽容和理解顾客,才能得到顾客的理解和认可。所以,推销员在与顾客交往中要遵循()。

考题 在推销员与顾客采取站立姿势交谈时,双方的距离应该不超过1尺。

考题 赠送样品和小礼品有助于缩短推销员与买主之间的心理距离,达到接近顾客的目的。

考题 世纪的英国骑士在进行授勋仪式时,应该用什么姿势?()A、单膝跪地B、双膝跪地C、笔直站立D、站立鞠躬

考题 推销人员访问顾客的事由,应该从关注()出发。A、推销员B、企业C、顾客D、销售

考题 推销员的步态应协调稳健,轻松敏捷。如与顾客一起行走,步伐要以跟上顾客为前提,以方便交谈为宗旨。

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考题 单选题当你在与顾客交谈时,一名同事打断你,询问关于航班延误的事情,此时你最好的处理方法是:()A 对顾客说抱歉,并且立即处理同事的询问B 告诉同事你稍后回复,并继续与顾客谈话C 离开顾客,并立即处理同事的问题D 告诉同事,在与顾客交谈时他不应该打断你

考题 填空题交谈时的距离与交谈者双方的关系、交谈内容及交谈环境有关。一般来说,在公众区谈话,一人可同时与几个人交谈,谈话距离较远,可达到4-15米左右;在交际区谈话,同时可有几人在场,但谈话对象是专一的,谈话距离一般在()米之间;若是在亲密区的谈话,由于谈话者之间的关系比较亲密,谈话距离一般在05-1米左右。

考题 填空题礼貌距离:一般情况下与患者交谈时,如床边交班,向患者介绍治疗护理方案,站立距离保持在___米,表示应有的尊敬和礼貌。

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