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单选题
客户订购套餐包即可享受套餐使用量提醒，即当客户月流量使用到套餐总量的（）以及达到套餐额度时，10086都会给客户发送提醒短信。
A
70%
B
90%
C
85%
D
80%
参考答案
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解析：
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考题
客户通过短信开通4G数据流量叠加包套餐的日提醒服务是发送()到10086办理,取消发送()到10086办理
A.KTRTX，QXRTXB.KTZTX，QXZTXC.KTLLTX，QXLLTXD.KTLLZTX，QXLLZTX
考题
达量短信提醒包括哪些?()
A.在套餐外流量使用达到5M的时候进行提醒，并进行流量套餐推荐。B.在套餐内流量剩余使用如5M的时候进行提醒，并进行流量叠加包推荐。C.在套餐外流量使用达到1M的时候进行提醒，并进行流量套餐推荐。D.在套餐内流量剩余使用如1M的时候进行提醒，并进行流量叠加包推荐。
考题
移动WLAN惊喜资套餐包申请开通短信指令是（）。A、发送“JXWLAN（相关的套餐）”发送至10086B、发送“KTJXWLAN（相关的套餐）”发送至10086C、发送“KTJX（相关的套餐）”发送至10086D、发送“KTWLAN（相关的套餐）”发送至10086
考题
4G自选套餐资费规则：（）A、上网流量和语音通话为必选，数据业务为可选。B、上网流量、语音通话和数据业务均为必选。C、4G自选套餐订购成功后会替代原有基础套餐，客户订购4G自选套餐后，可订购流量加油包，但不能再选流量模组作为流量可选包；如果流量不够用，客户可以更换更大流量模组。
考题
4G飞享套餐资费规则：（）A、在订购4G飞享套餐后，如果客户需要调整上网流量、语音通话内容，可以变更上网流量和语音通话套餐模组.B、客户选择组合套餐后，只能选择流量加油包叠加上网流量，不能再选流量模组作为流量可选包.C、如果流量不够用，客户可以更换更大的流量模组.
考题
当客户选择中国移动，成为中国移动的（）后，为了方便客户及时了解入网时选择的资费套餐内容及套餐外的增值业务订购情况，中国移动将会在客户入网后的24小时内，通过10086为客户下发入网关怀提醒短信。A、VIP客户B、新客户C、全球通D、会员
考题
关于无线宽带业务时长到期提醒，在以下的说法中哪一项是错误的（）A、无线宽带包月套餐当客户的无线宽带套餐内剩余时长小于等于1小时且大于0时向客户发送10086短信提醒B、无线宽带包月套餐当客户的无线宽带套餐内剩余时长小于0时向客户发送10086短信提醒C、无线宽带包年套餐在离客户包年到期前2个月的8日或者客户剩余总时长不足全部时长的20%时，分别向客户发送10086短信提醒。D、无线宽带的时长提醒短信发送至无线宽带套餐号码和对应联系手机号码
考题
《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中，哪类客户需要提供使用量关怀引导提醒（）A、每月20日套餐内使用不足50%，引导消费B、每月20日套餐内使用不足40%，引导消费C、上月使用量超套餐额度20%及以上的用户D、超过套餐额度整数倍的用户
考题
中国移动为帮助客户控制流量消费设置的四道防线是（）A、双封顶、勤提醒、套餐组、加油包B、双封顶、勤提醒、套餐组、多应用C、双封顶、勤提醒、资费组、加油包D、双封顶、多提醒、套餐组、加油包
考题
达量短信提醒包括哪些？（）A、在套餐外流量使用达到5M的时候进行提醒，并进行流量套餐推荐。B、在套餐内流量剩余使用如5M的时候进行提醒，并进行流量叠加包推荐。C、在套餐外流量使用达到1M的时候进行提醒，并进行流量套餐推荐。D、在套餐内流量剩余使用如1M的时候进行提醒，并进行流量叠加包推荐。
考题
客户通过短信开通4G数据流量叠加包套餐的周提醒服务是发送（）到10086办理，取消发送（）到10086办理A、KTRTX，QXRTXB、KTZTX，QXZTXC、KTLLTX，QXLLTXD、KTLLZTX，QXLLZTX
考题
单选题当客户选择中国移动，成为中国移动的（）后，为了方便客户及时了解入网时选择的资费套餐内容及套餐外的增值业务订购情况，中国移动将会在客户入网后的24小时内，通过10086为客户下发入网关怀提醒短信。A
VIP客户B
新客户C
全球通D
会员
考题
多选题4G飞享套餐资费规则：（）A在订购4G飞享套餐后，如果客户需要调整上网流量、语音通话内容，可以变更上网流量和语音通话套餐模组.B客户选择组合套餐后，只能选择流量加油包叠加上网流量，不能再选流量模组作为流量可选包.C如果流量不够用，客户可以更换更大的流量模组.
考题
多选题4G套餐生效规则（）A新入网客户办理4G自选套餐或4G飞享套餐立即生效。B在网客户办理4G自选套餐或4G飞享套餐次月生效。C在网客户在原有套餐上叠加4G流量，如果之前并未办理任何流量包，新订购4G流量包立即生效；如果办理了流量包，则新订购4G流量包次月生效。D客户必须在4G终端上使用4G网络后才可生效。
考题
单选题中国移动为帮助客户控制流量消费设置的四道防线是（）A
双封顶、勤提醒、套餐组、加油包B
双封顶、勤提醒、套餐组、多应用C
双封顶、勤提醒、资费组、加油包D
双封顶、多提醒、套餐组、加油包
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