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题目内容
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多选题
哪些做法能够方便顾客响应和订购？（）
A
提供24小时服务
B
提供免费试用
C
每页目录都提供电话和网址
D
提供免费咨询电话网址
参考答案
参考解析
解析：
暂无解析
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考题
模特陈列的最大优势是什么？（）。A、直观充分地体现商品的细节，对消费者有强烈的指导意义。B、能够方便顾客触摸、选择。C、能够陈列大量商品，方便商品之间的轻松类比。D、充分利用空间，进行商品储备
考题
当遇到“不讲理”或脾气暴躁、犹豫不决的顾客时，加油站员工不正确的做法是：（）。A、尽力做到细致入微B、处处从方便顾客、体贴顾客的角度出发C、做好共性的规范化服务D、严格按规定拒绝顾客的其他要求
考题
现有众多的电子商务网站，可以通过在线直接订购消费者所需要的产品，并可将产品邮寄至消费者方便领取货物的地址，这体现了互联网（）。A、可以实现个性化的用户体验B、购买或试用产品不受地点限制C、帮助顾客选择合适的产品和服务D、为顾客提供了更多实用方便的在线工具
考题
在销售药品时，哪种做法容易使顾客形成回头客。（）A、售出后，马上涨价，表现出抢购的态势B、允许客户随意调换药品C、销售时，真诚的指导顾客，作出令他们满意的选择D、严格保密该药品的不良反应和评价
考题
组织在确定向顾客提供产品和服务的要求时，应满足下列哪些要求？（）A、产品和服务的要求得到规定B、提供的产品和服务能够满足所声明的要求C、获取有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客投诉D、关系重大时的应急响应和准备
考题
直邮目录设计时，每页都提供免费咨询电话号码和网址可以方便顾客订购。这遵循直复营销的哪个原则？（）A、确定目标，并使之简单化B、顾客购买过程必须便捷C、关注顾客的终身价值D、把适合的诱因给适合的人
考题
单选题以下关于销售与收款业务流程中，接受客户订购单的控制活动与认定的说法中，错误的是（）。A
销售单能够充分证明营业收入发生认定是否存在错报B
销售业务员接受的顾客订购单可以在一定程度上补充证明营业收入发生认定C
销售经理是否审核顾客订购单的控制活动与营业收入发生认定相关D
根据审批后的顾客订购单编制的销售单与营业收入发生认定相关
考题
单选题在销售药品时，哪种做法容易使顾客形成回头客。（）A
售出后，马上涨价，表现出抢购的态势B
允许客户随意调换药品C
销售时，真诚的指导顾客，作出令他们满意的选择D
严格保密该药品的不良反应和评价
考题
单选题以下对销售与收款业务流程中接受客户订购单的控制活动以及与相关认定的对应关系的陈述中，不恰当的是（ ）。A
销售业务员接受的顾客订购单可以在一定程度上补充证明营业收入“发生”认定B
销售经理是否审核顾客订购单的控制活动与营业收入“发生”认定相关C
销售单能够充分证明营业收入“发生”认定是否存在错报D
根据审批后的顾客订购单编制的销售单与营业收入“发生”认定相关
考题
单选题直邮目录设计时，“每页都提供免费咨询电话号码和网址可以方便顾客订购”。这遵循的是直复营销的哪个原则？（）A
确定目标，并使之简单化B
把适合的诱因给合适的人C
顾客（客户）购买过程必须便捷D
关注顾客的终身价值
考题
单选题SQL语句中，能够判断“订购日期”字段是否为空值的表达式是（ ）。A
订购日期=NULLB
订购日期=EMPTYC
订购日期IS NULLD
订购日期IS EMPTY
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