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单选题
战略实施流程的第一步骤为（ ）。
A
战略方案的分解与实施
B
战略变化分析
C
组织结构调整
D
战略实施的考核与奖励
参考答案
参考解析
解析：
战略实施流程包括：①战略变化分析；②战略方案的分解与实施；③战略实施的考核与激励。
战略实施流程包括：①战略变化分析；②战略方案的分解与实施；③战略实施的考核与激励。
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单选题CRM战略实施的程序为（）A
客户分析、客户信息获取、企业文化变革、战略活动实施、流程重组B
客户分析、客户信息获取、流程重组、战略活动实施、企业文化变革C
客户信息获取、客户分析、企业文化变革、战略活动实施、流程重组D
客户信息获取、客户分析、战略活动实施、企业文化变革、流程重组
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战略变化分析B
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