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判断题
游客中心指旅游区（点）设立的为游客提供信息咨询、游程安排、讲解、休息等旅游设施和服务功能的专门场所。
A

对

B

错

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考题 游客中心指旅游区（点）设立的为游客提供信息咨询、游程安排、讲解、休息等旅游设施和服务功能的专门场所。 ( )
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考题 景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团（者）的情况主要有（）。A.游客身体状况 B.停留时间 C.游程安排 D.游客情绪 E.有无特殊要求
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考题 旅游区的特征包括旅游区具有旅游活动的（）、旅游区具有明确划定的地域范围、旅游区具有满足游客需求的综合性服务设施和条件、旅游区是专门的旅游经营场所。
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考题 代表地接社实施接待计划，为旅游团或游客提供活动安排和讲解服务的导游员是（）。A、全陪B、领队C、地陪D、景点讲解员
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考题 景区导游人员的职责有（）A、根据旅游者要求，为旅游者设计恰当的旅游线路并陪同参观游览B、为旅游者提供景区讲解服务C、督促地接社严格执行旅游接待计划D、维护游客在景区的生命财产安全E、耐心解答游客的问询，接受游客的意见和建议，促进景区管理和服务更上新台阶
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考题 导游要把握旅游者的心理，应该（）A、了解游客全游程的心理活动B、根据旅游目的分析游客心理C、根据游客文化传统和国情分析游客心理D、根据不同背景分析游客心理
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考题 下列属于导游人员基本职责的是（）。A、根据旅行社与游客签订的协议，按照接待计划提供导游服务B、负责向游客讲解中国地方文化和旅游资源C、配合和督促有关单位安排游客住宿等D、耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题
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考题 旅游区（点）的等级划分依据有旅游交通、卫生、安全、邮电服务、游客抽样调查满意度等。
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考题 景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团（者）的情况主要有（）A、游客身体状况B、停留时间C、游程安排D、游客情绪E、有无特殊要求
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考题 游客中心指旅游区（点）设立的为游客提供（）等旅游设施和服务功能的专门场所。A、信息咨询B、游程安排C、讲解、教育D、休息
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考题 多选题下列属于导游人员基本职责的是（）。A根据旅行社与游客签订的协议，按照接待计划提供导游服务B负责向游客讲解中国地方文化和旅游资源C配合和督促有关单位安排游客住宿等D耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题
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考题 多选题景区导游人员的职责有（）A根据旅游者要求，为旅游者设计恰当的旅游线路并陪同参观游览B为旅游者提供景区讲解服务C督促地接社严格执行旅游接待计划D维护游客在景区的生命财产安全E耐心解答游客的问询，接受游客的意见和建议，促进景区管理和服务更上新台阶
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考题 多选题导游人员要根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排、组织游客参观和游览，承担（　　）等基本职责。A全面落实旅游合同，安排好旅游计划，组织好旅游活动B负责向游客导游、讲解，介绍中国文化和旅游资源，巧妙而不失时机地做好宣传工作C配合和督促有关单位安排如游客的交通、食宿等事宜，保护好游客的人身和财物安全D耐心解答游客的问询，处理或协助处理旅途中遇到的问题和事故E反映游客的意见、要求和建议，协助安排游客会见、座谈等活动
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考题 多选题景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团（者）的情况主要有（　　）。A游客身体状况B停留时间C游程安排D游客情绪E有无特殊要求
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考题 多选题游客中心指旅游区（点）设立的为游客提供（　　）等旅游设施和服务功能的专门场所。A信息咨询B游程安排C讲解、教育D休息
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考题 多选题导游要把握旅游者的心理，应该（）A了解游客全游程的心理活动B根据旅游目的分析游客心理C根据游客文化传统和国情分析游客心理D根据不同背景分析游客心理
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考题 填空题旅游区的特征包括旅游区具有旅游活动的（）、旅游区具有明确划定的地域范围、旅游区具有满足游客需求的综合性服务设施和条件、旅游区是专门的旅游经营场所。
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考题 判断题旅游区（点）的等级划分依据有旅游交通、卫生、安全、邮电服务、游客抽样调查满意度等。A 对B 错
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考题 单选题代表地接社实施接待计划，为旅游团或游客提供活动安排和讲解服务的导游员是（）。A 全陪B 领队C 地陪D 景点讲解员
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考题 多选题导游员的基本职责是（）。A根据组团合同或与游客的约定，按照接待计划安排和组织游客参观游览B负责向游客导游讲解，介绍中国（地方）文化和旅游资源C耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题D反映游客的意见和要求，安排游客会见、座谈等活动
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