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单选题
就业指导员小李接待了一位患有社交恐惧情绪的残疾人小张，俩人对话如下。小张：“别人都看着我。”就业指导员：“是否别人都不做自己的事，都围着你看？”小张：“没有。”就业指导员：“要不要在身上贴张写着‘不要看我’的纸条？”小张：“那人家都要来看我了。”就业指导员：“那你觉得别人真的都在看你吗？”小张：“....我自己想多了....”下列关于就业指导员小李的提问方式的说法，正确的是（）
A
小李用的提问方式是质疑式提问，即直截了当的向对方的不合理信念发问
B
小李用的提问方式是夸张式提问，即针对对方信念的不合理之处故意提出一些夸张的问题
C
小李用的提问方式是夸张式提问，这种提问方式容易使对方产生他有故意讽刺之意
D
小李用的提问方式是质疑式提问，这种提问方式容易使对方产生他有嫌弃不够真诚感觉
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考题
就业指导员小李对小张说：“小张，我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因的”，小李的这段话并没有得到小张的任何回应，这种情况，小李和小张之间的沟通是( )。A.双向的B.有效的C.无效D.完整的
考题
鸿基公司的王经理找到了就业指导员小李反映：在他们单位上班的小张，总是无故旷工，一周只来两三次，还经常提前离岗，多次提示警告都无效，严重违反了公司的考勤制度，影响极其不好，公司考虑要辞退他，今后不再计划招收残疾人了，宁愿缴纳残疾人就业保障金。小张自幼患小儿麻痹症，肢体残疾四级，自修财会大专学历。毕业两年来在求职过程中多次因为残疾被用工单位拒绝，也有的用工单位愿意接受他，但是提供的岗位多是收发报纸，接电话等工作，让小张在心理上难以接受，虽然在大家的劝说下，勉强接受了鸿基公司的办公文秘的工作，但是现在却出现了这样的状况。小张来了后，情绪很激动，指责那个鸿基公司不执行国家按比例就业政策，他堂堂文秘，总是端茶倒水送报纸，让他从事低级工作。小张认为，鸿基公司歧视残疾人，所以干脆爱去不去，高兴了上两天班，不高兴就不去了。他让小李也别管了，反正大不了就是被辞退，他也不稀罕。 请认真阅读案例，并回答以下问题，每题只有一个正确答案。1.可以说，小张在鸿基公司的表现，形成了一定的负面影响，下列说法，不正确的是( )A.小李作为就业指导员应在小张入职初期及时对小张和企业进行回访，发现并解决问题B.在小张入职前，小李(必要时借助当地残联的力量)应引导其树立正确的就业观C.我们应理解企业特别是中小企业，他们一般都面临着较大的生存压力，虽说为残疾人提供就业是企业的责任，但我们不能对企业提出过分的要求D.本案中，鸿基公司虽然接纳了小张入职，但对其照顾不周，致使其产生去意2.下列关于小张的说法，不正确的是( )A.小张太自我中心，缺乏同理心B.小张职业素养有待提升C.小张是学财会的，如果让他做会计，他就不会出现这种情况了D.小张责任心较低，他这样的做法，用人单位确实无法接受3.下列关于小李的说法，不正确的是( )A.小李对小张和鸿基公司的回访工作做的不到位B.小李应加强对小张就业观、职业素养的引导C.小李没有必要在小张身上浪费太多时间，他应该将精力放在素质较高的残疾人身上D.小李本人要加强残疾人职业生涯发展规划的学习
考题
小李是一名25岁听力言语残疾的小伙子。他整天待在家里，性格孤僻，没有朋友，更不用说找到工作了，父母为他着急。就业指导员到家进行入户调查时，他见到人就躲，眼睛也不敢与人对视。面对这样的情况，经过多方努力，就业指导员终于打破了僵局并了解到了这位年轻人的许多需求。要帮助小李就业，下列说法不是就业指导员必须掌握的技能是（）A、一定的沟通能力B、一定的残疾人心理辅导能力C、一定的残疾人职业生涯规划能力D、一定的残疾人康复指导能力
考题
来访者：我是个残疾人，赋闲在家，烦的很。昨天我对爸爸发了一顿脾气，连我妈妈也被我数落。我弟弟看情况不对，拨腿就跑，没想到还是被我硬拉了回来。 就业指导员：我能理解你的心情。找工作四处碰壁，没有满意的工作，你很失落，伤害了家人，你自责，更加难过。 下列说法，正确的是（）。A、这位就业指导员使用了语意简述技术B、这位就业指导员没有使用语意简述技术C、这位就业指导员使用了具体化技术D、这位就业指导员使用了影响性技术
考题
计算机本科毕业的小陈，编程能力很强，但找工作过程中屡次被拒绝，好不容易找了一个工作，还是送文件、查考勤。小陈觉得很郁闷，不久，变自动离岗了。就业指导员找他谈心，小陈情绪很激动，指责那个单位不执行国家按比例就业政策，歧视残疾人，让他从事低级工作。就业指导员说“我很能理解你的心情，也为你的事情着急。”该就业指导员使用的技术是（）。A、语意简述技术B、情感表达C、影响性技术D、情感反应技术
考题
来访者：我们残疾人活的太难了，就业单位歧视残疾人，或者不要我们，要么让我们从事低级工作。 就业指导员：听起来你好象感到很愤怒。你能多说一点吗？什么事情让你有这样的感觉？ 针对以上情况，下列说法正确的是（）。A、这位就业指导员的“听起来你好象感到很愤怒”，是使用了情感反应技术B、这位就业指导员使用了开放式探问技术C、这位就业指导员应告诫来访者，必须残疾人必须自立自强，不要老是抱怨社会D、这位就业指导员在纵容来访者得抱怨，应该让他自我反思，从自己的角度找问题
考题
来访者：我赋闲在家，烦的很。昨天我对爸爸发了一顿脾气，连我妈妈也被我数落。我弟弟看情况不对，拨腿就跑，没想到还是被我硬拉了回来。就业指导员：我能理解你的心情。找工作四处碰壁，没有满意的工作，你很失落，伤害了家人，你自责，更加难过。下列说法，正确的是（）。A、这位就业指导员使用了语意简述技术B、这位就业指导员没有使用语意简述技术C、这位就业指导员使用了具体化技术D、这位就业指导员使用了影响性技术
考题
单选题鸿基公司的王经理找到了就业指导员小李反映：在他们单位上班的小张，总是无故旷工，一周只来两三次，还经常提前离岗，多次提示警告都无效，严重违反了公司的考勤制度，影响极其不好，公司考虑要辞退他，今后不再计划招收残疾人了，宁愿缴纳残疾人就业保障金。小张自幼患小儿麻痹症，肢体残疾四级，自修财会大专学历。毕业两年来在求职过程中多次因为残疾被用工单位拒绝，也有的用工单位愿意接受他，但是提供的岗位多是收发报纸，接电话等工作，让小张在心理上难以接受，虽然在大家的劝说下，勉强接受了鸿基公司的办公文秘的工作，但是现在却出现了这样的状况。小张来了后，情绪很激动，指责那个鸿基公司不执行国家按比例就业政策，他堂堂文秘，总是端茶倒水送报纸，让他从事低级工作。小张认为，鸿基公司歧视残疾人，所以干脆爱去不去，高兴了上两天班，不高兴就不去了。他让小李也别管了，反正大不了就是被辞退，他也不稀罕。下列关于小李的说法，不正确的是（）A
小李对小张和鸿基公司的回访工作做的不到位B
小李应加强对小张就业观、职业素养的引导C
小李没有必要在小张身上浪费太多时间，他应该将精力放在素质较高的残疾人身上D
小李本人要加强残疾人职业生涯发展规划的学习
考题
多选题就业指导员小张在接待肢体残疾人时，经常有以下动作，你认为恰当的有（）A在接待坐轮椅的残疾人时，小张喜欢站着和他们交谈，这样方便他随时起身帮他们做其他事情，比如：续水、拿表格等B站的累的时候，小张经常顺势依靠肢体障碍人士的轮椅或者拐杖C谈的高兴时，小张喜欢拍肢体障碍人士的轮椅背或者他们的头或肩膀，以表达他的赞同D在给肢残人士打电话时，小张总是尽量让电话多响几声
考题
单选题鸿基公司的王经理找到了就业指导员小李反映：在他们单位上班的小张，总是无故旷工，一周只来两三次，还经常提前离岗，多次提示警告都无效，严重违反了公司的考勤制度，影响极其不好，公司考虑要辞退他，今后不再计划招收残疾人了，宁愿缴纳残疾人就业保障金。小张自幼患小儿麻痹症，肢体残疾四级，自修财会大专学历。毕业两年来在求职过程中多次因为残疾被用工单位拒绝，也有的用工单位愿意接受他，但是提供的岗位多是收发报纸，接电话等工作，让小张在心理上难以接受，虽然在大家的劝说下，勉强接受了鸿基公司的办公文秘的工作，但是现在却出现了这样的状况。小张来了后，情绪很激动，指责那个鸿基公司不执行国家按比例就业政策，他堂堂文秘，总是端茶倒水送报纸，让他从事低级工作。小张认为，鸿基公司歧视残疾人，所以干脆爱去不去，高兴了上两天班，不高兴就不去了。他让小李也别管了，反正大不了就是被辞退，他也不稀罕。可以说，小张在鸿基公司的表现，形成了一定的负面影响，下列说法，不正确的是（）A
小李作为就业指导员应在小张入职初期及时对小张和企业进行回访，发现并解决问题B
在小张入职前，小李（必要时借助当地残联的力量）应引导其树立正确的就业观C
我们应理解企业特别是中小企业，他们一般都面临着较大的生存压力，虽说为残疾人提供就业是企业的责任，但我们不能对企业提出过分的要求D
本案中，鸿基公司虽然接纳了小张入职，但对其照顾不周，致使其产生去意
考题
单选题鸿基公司的王经理找到了就业指导员小李反映：在他们单位上班的小张，总是无故旷工，一周只来两三次，还经常提前离岗，多次提示警告都无效，严重违反了公司的考勤制度，影响极其不好，公司考虑要辞退他，今后不再计划招收残疾人了，宁愿缴纳残疾人就业保障金。小张自幼患小儿麻痹症，肢体残疾四级，自修财会大专学历。毕业两年来在求职过程中多次因为残疾被用工单位拒绝，也有的用工单位愿意接受他，但是提供的岗位多是收发报纸，接电话等工作，让小张在心理上难以接受，虽然在大家的劝说下，勉强接受了鸿基公司的办公文秘的工作，但是现在却出现了这样的状况。小张来了后，情绪很激动，指责那个鸿基公司不执行国家按比例就业政策，他堂堂文秘，总是端茶倒水送报纸，让他从事低级工作。小张认为，鸿基公司歧视残疾人，所以干脆爱去不去，高兴了上两天班，不高兴就不去了。他让小李也别管了，反正大不了就是被辞退，他也不稀罕。下列关于小张的说法，不正确的是（）A
小张太自我中心，缺乏同理心B
小张职业素养有待提升C
小张是学财会的，如果让他做会计，他就不会出现这种情况了D
小张责任心较低，他这样的做法，用人单位确实无法接受
考题
多选题下列说法不利于人际沟通的是（）A就业指导员小张对辖区残疾人小吴说：“你知道吗？你用这个借口是因为你受不了责备。”B小吴受到上级的问责，觉得自己委屈，他反驳说：“这不是我的问题，我是个残疾人呀。”C就业指导员小于电话残疾人小张说：“我明天十点到你家做个入户调查，大概需要半小时左右，你方便吗？”D就业指导员小丁在辖区入户调查时说：“这年头，大学生都不好找工作，你是残疾人，就别挑三拣四的啦。”
考题
多选题来访者：我们残疾人活的太难了，就业单位歧视残疾人，或者不要我们，要么让我们从事低级工作。 就业指导员：听起来你好象感到很愤怒。你能多说一点吗？什么事情让你有这样的感觉？ 针对以上情况，下列说法正确的是（）。A这位就业指导员的“听起来你好象感到很愤怒”，是使用了情感反应技术B这位就业指导员使用了开放式探问技术C这位就业指导员应告诫来访者，必须残疾人必须自立自强，不要老是抱怨社会D这位就业指导员在纵容来访者得抱怨，应该让他自我反思，从自己的角度找问题
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