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单选题
倾听要学会换位思考。设身处地,关于倾听的礼节,下列说法不正确的是()。
A

第一步是听听别人的故事

B

再进一步是听听别人的完整故事

C

再进一步是先听听别人完整故事

D

第一步是先诉说自己的故事


参考答案

参考解析
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考题 维持人际关系的方法包括()。A:慎重给别人提意见B:善于倾听别人说话C:回避批评D:时时提醒自己要换位思考E:牢记对方的特点

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考题 倾听要学会换位思考。设身处地,关于倾听的礼节,下列说法不正确的是()。A、第一步是听听别人的故事B、再进一步是听听别人的完整故事C、再进一步是先听听别人完整故事D、第一步是先诉说自己的故事

考题 共情的基本方法有()A、学会倾听B、及时家访C、换位思考D、表达尊重

考题 集中精力,集中思想,积极思考,保持开放式姿势,使倾听在一个宽松的氛围中进行,这是有效倾听的什么策略?()A、身心投入B、换位思考C、沉默是金D、听其声观其行

考题 关于推销员人格魅力的塑造,以下哪几项说法是正确的?()A、要诚信坦白B、要有积极的态度C、要善解人意、学会倾听D、恪守诚信

考题 以下哪项不是挖掘客户潜在需求的方法()A、善于倾听,换位思考B、观察入微,加强沟通C、直接询问D、窃听

考题 以下属于客户服务沟通的技巧有()。A、做好沟通前的准备工作B、学会善于倾听客户的谈话和询问客户C、学会换位思考问题D、学会和不同类型的客户沟通

考题 在倾听过程中要善于做换位思考,只有这样,才能增进相互理解。这是有效倾听的什么策略?()A、讲话速度与思考速度的差异B、思想不集中C、假装专心D、措词晦涩

考题 下列选项中关于课堂倾听的要求中说法正确的有()。A、创设平等的师生对话情境B、营造和谐轻松的课堂气氛C、欣赏学生的独特性D、要倾听不同学生的声音E、倾听后要进行及时反馈

考题 教师应该采取换位思考的方式体验学生的心理、精神和内心世界,即“将心比心”、“设身处地”地替学生思考这是提高教师倾听技能基本原则中的()。A、耐心等待B、善于理解C、真诚赏识D、热情参与

考题 沟通技巧的基本要求包括()A、角色定位B、换位思考C、注意倾听D、付诸行动

考题 信息的接收者要学会有效的倾听。

考题 横向沟通的策略有()A、树立“内部顾客”的理念B、倾听而不是叙述C、换位思考D、选择准确的沟通形式

考题 多选题关于推销员人格魅力的塑造,以下哪几项说法是正确的?()A要诚信坦白B要有积极的态度C要善解人意、学会倾听D恪守诚信

考题 单选题在倾听过程中要善于做换位思考,只有这样,才能增进相互理解。这是有效倾听的什么策略?()A 讲话速度与思考速度的差异B 思想不集中C 假装专心D 措词晦涩

考题 单选题在改变护理观念的行动中,大力提倡的是()A 沟通B 倾听C 心理咨询D 换位思考

考题 判断题“换位思考,耐心倾听客户诉说”是客户投诉受理人员应该具备的工作技巧。()A 对B 错

考题 单选题教师应该采取换位思考的方式体验学生的心理、精神和内心世界,即“将心比心”、“设身处地”地替学生思考这是提高教师倾听技能基本原则中的()。A 耐心等待B 善于理解C 真诚赏识D 热情参与

考题 单选题护患交谈中实现共情的方法不包括()。A 换位思考B 学会倾听C 表达尊重D 表现同情E 接纳对方的信念

考题 单选题集中精力,集中思想,积极思考,保持开放式姿势,使倾听在一个宽松的氛围中进行,这是有效倾听的什么策略?()A 身心投入B 换位思考C 沉默是金D 听其声观其行

考题 多选题维持人际关系的方式包括(  )。A慎重给别人提意见B善于倾听别人说话C回避批评D时时提醒自己要换位思考E牢记对方的特点