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单选题
房地产经纪人与客户的面谈是一种（ ）沟通，客户通过话语传递关于购买和销售房屋的意图，房地产经纪人则通过话语来捕捉和领悟客户的真实意图或向客户传递信息。
A
问题试探型
B
目标导向型
C
问题开放性
D
信息准确性
参考答案
参考解析
解析：
房地产经纪人与客户的面谈是一种目标导向型沟通，交谈双方通过语言媒介传递信息，语言只是信息交流的工具和手段，客户通过话语传递关于购买和销售房屋的意图，房地产经纪人则通过话语来捕捉和领悟客户的真实意图或向客户传递信息。
房地产经纪人与客户的面谈是一种目标导向型沟通，交谈双方通过语言媒介传递信息，语言只是信息交流的工具和手段，客户通过话语传递关于购买和销售房屋的意图，房地产经纪人则通过话语来捕捉和领悟客户的真实意图或向客户传递信息。
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考题
在客源开拓策略中，"养客"的含义是指()。A:房地产经纪人供养客户的过程
B:房地产经纪公司供养客户的过程
C:房地产经纪人将一个陌生的客户转化为一个积极的购买者和接受房地产经纪人服务从而达成交易的过程
D:以上都不是
考题
房地产经纪人为委托人进行房源与客源匹配的过程，实际上是（ ）的过程。(2011年真题)A.房地产经纪人查验房屋
B.协调客户解决房屋纠纷
C.协助客户代办产权转移登记
D.协助潜在客户做出交易决策
考题
根据现场营销心理过程，房地产经纪人员在“观察到客户购买意图”和“促进客户成交”之间，一般应按先后顺序完成的营销阶段是（ ）。A.诱发客户兴趣和联想，强化房屋综合印象，了解客户购买目标
B.了解客户购买目标，强化房屋综合印象，诱发客户兴趣和联想
C.强化房屋综合印象，了解客户购买目标，诱发客户兴趣和联想
D.了解客户购买目标，诱发客户兴趣和联想，强化房屋综合印象
考题
下列关于美国房地产代理业务的表述中，正确的是（ ）。(2007年真题)A.采用经纪人独家销售方式的，在代理合同有效期内，即使卖主将房屋卖掉，其也需要向房地产经纪人支付佣金
B.采用卖主与经纪人独家销售方式的，卖主可以与多个房地产经纪人签订房屋代理销售合同
C.采用开放式销售方式的，卖主自己销售房屋成功，也需要向房地产经纪人支付佣金
D.采用优先购买销售方式的，卖主以低价将房屋销售给他人时，不需要经过房地产经纪人的同意
考题
下列关于美国房地产代理业务的表述中，正确的是（ ）。A.采用经纪人独家销售方式的，在代理合同有效期内，即使卖主将房屋卖掉，其也需要向房地产经纪人支付佣金
B.采用卖主与经纪人独家销售方式的，卖主可以与多个房地产经纪人签订房屋代理销售合同
C.采用开放式销售方式的，卖主自己销售房屋成功，也需要向房地产经纪人支付佣金
D.采用优先购买销售方式的，卖主以低价将房屋销售给他人时，不需要经过房地产经纪人的同意
考题
房地产经纪人欲充分了解委托人的意图和要求，把握客户的真实需求，首先需要( )。A:全面细致地向客户介绍房地产现状
B:认真观察客户看房的反应
C:认真倾听客户的陈述
D:引导客户了解、喜欢房地产经纪人所推荐的房地产
考题
下列房地产经纪人员与客户的沟通行为中，错误的是（）。A、在未经核实的情况下，承诺客户购房后其子女可以上重点小学B、仔细倾听客户谈话，捕捉客户的购房需求C、有针对性地介绍房屋情况，熟练回答客户问题D、熟悉项目周边情况，并向客户详细介绍
考题
单选题房地产经纪人欲充分了解委托人的意图和要求，把握客户的真实需求，首先需要（ ）。A
全面细致地向客户介绍房地产现状B
认真观察客户看房的反应C
认真倾听客户的陈述D
引导客户了解、喜欢房地产经纪人所推荐的房地产
考题
多选题房地产经纪人接待到店客户时，应当（）。A站立迎接，微笑待人B确定接待主体C与客户初步沟通后，了解客户需求D对于仅对某些房地产问题进行咨询的客户，房地产经纪人应通过展示房源信息或者促销计划，赢得该客户，并与之签署委托协议或达成签署委托协议意向E房地产经纪人应及时将客户信息录入企业管理数据库内，并定期回访
考题
单选题房地产经纪人通过面谈获知客户需求、告知房屋新信息、了解市场状况、受客户委托进行价格谈判、改变客户购房决策等，体现了面谈的（ ）原则。A
目的性B
情境性C
正确性D
系统性
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