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单选题
关于下列客户群体特征，不正确的是（）。
A
利益型客户群看重金融产品带来的实际收益
B
方便型客户看重金融服务是否快捷方便
C
安全性客户群看重的是金融企业的营销方法和手段
D
身份型客户往往通过大额购买来显示自己的身份地位
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考题
下列关于银行客户分类，以下说法正确的是（ ）。A．根据业务特点和风险特征不同，客户分为企业类客户与机构类客户B．法人客户根据其机构性质可以分为法人客户与个人客户C．企业类客户根据组织形式不同分为单一法人客户和集团法人客户D．以上说法均不正确
考题
下列关于消费群体的划分，说法正确的是（）。A、消费群体的划分其实是对商品特征的划分B、消费群体的划分其实是对消费需求的划分C、不同消费群体的价值特征、行为特征是不一样的D、划分卷烟消费群体主要是按照价格进行划分
考题
制订快递客户开发计划时需要明确快递客户的特性，快递客户的特性需要调查和掌握以下哪几个方面（）。A、调查客户群体特征B、调查经济环境C、调查客户的消费特征D、了解客户对快递服务的需求程度
考题
下列关于社会初级群体的表述中，正确的包括（）。A、初级社会群体是由面对面的交往形成的，具有亲密的成员关系的社会群体。B、家庭是社会初级群体的典型。C、非正式控制是初级社会群体的特征之一。D、初级社会群体的类型中包括邻居。E、朋友圈子不属于初级社会群体。
考题
关于消费群体的划分，说法正确的是（）。A、消费群体的划分其实是对商品特征的划分B、消费群体的划分其实是对消费需求的划分C、不同消费群体的价值特征、行为特征是不一样的D、卷烟消费群体主要是按照价格进行划分
考题
客户理解分析的目标是（）A、发现群体客户的行为规律B、将客户在行为上的共同特征与已知的资料结合在一起，对客户进行具体分析C、发现群体客户的行为特征，并进行具体分析D、将客户的已知资料进行具体分析
考题
单选题下列关于目标客户群体二次细分的说法不正确的是（）A
首要关注对象是指在总体目标客户群体中，有最高消费潜力的那部分消费者B
次要目标是指与企业战略目标有分歧但能为产品创造重要销售机会的消费者C
辐射人群是指处于总体目标客户群体内购买欲望最弱的那部分群体D
辐射人群不会成为固定购买群体
考题
单选题关于物流市场细分的叙述，不正确的是（）A
物流市场细分是根据物流需求者的需求特点来划分出不同的去留需求者群体B
物流市场细分是将物流企业进行分类C
物流市场细分只能以顾客的特征为依据D
物流企业可以根据客户行业、地理区域等因素对物流市场进行细分
考题
单选题信用卡促销活动对象是根据活动目的选定的具备某种特征的信用卡客户群体，如活动目的是促进某一卡种的发卡，那么活动的目标客户可选择为（）。A
有境外消费经历的客户群体B
有商旅消费经历的客户群体C
有中高收入客户群体D
该卡种的新客户
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