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多选题
零售企业服务品质的高低,主要取决于售货人员的()。
A

服务意识

B

服务态度

C

服务知识

D

服务技巧


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
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考题 提高企业的信誉主要靠产品的质量和服务质量,从业人员职业道德水平的高低是产品质量和服务质量的有效保证。() 此题为判断题(对,错)。

考题 顾客满意度的高低主要取决于两个方面,( )和实际价值。A.服务态度B.商品质量C.期望值D.商品价格

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考题 提高企业的信誉主要靠产品的质量和服务质量,从业人员职业道德水平的高低是产品质量和服务质量的有效保证。

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考题 顾客满意度的高低主要取决于()和实际价值。A、服务态度B、商品质量C、期望值D、商品价格

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考题 宾客满意程度的高低首先取决于从业人员的服务意识。

考题 零售企业服务品质的高低,主要取决于售货人员的()。A、服务意识B、服务态度C、服务知识D、服务技巧

考题 商店服务品质的高低主要取决于()。A、服务意识B、服务态度C、服务技术D、仪表举止E、售后服务

考题 服务交易的成败,顾客满意度的高低主要取决于服务企业对()控制的能力。A、感知B、过程C、风险D、绩效

考题 服务差异通常不取决于传递服务人员的素质的高低。()A、对B、错

考题 服务差异通常不取决于传递服务人员的素质的高低。

考题 零售企业的销售方式主要有;柜台售货、敞开式售货、网上销售、电视购物等

考题 单选题服务交易的成败,顾客满意度的高低主要取决于服务企业对()控制的能力。A 感知B 过程C 风险D 绩效

考题 单选题顾客满意度的高低主要取决于()和实际价值。A 服务态度B 商品质量C 期望值D 商品价格

考题 判断题品牌资产价值的高低,最终取决于企业产品质量的高低。A 对B 错

考题 判断题提高企业的信誉主要靠产品的质量和服务质量,从业人员职业道德水平的高低是产品质量和服务质量的有效保证。A 对B 错

考题 单选题服务差异通常不取决于传递服务人员的素质的高低。()A 对B 错

考题 多选题商店服务品质的高低取决于()。A服务意识B服务态度C服务技术D仪表举止E售后服务

考题 多选题商店服务品质的高低主要取决于()。A服务意识B服务态度C服务技术D仪表举止E售后服务