问答题

一般资料：王XX，女，24岁，售货员，初中文化。 主述：对事物不感兴趣，觉得自己不如人一年多。 患者自述：一年来对生活、工作没有兴趣，不想去上班，感到别人看不起自己，觉得自己不如别人，不愿与别人交往，不愿交男朋友，因为觉得自己长得丑，怕人家看不中而被拒绝，与同事和家人很难相处，总感到受人歧视，受别人欺负，因觉得活着没意思，前来咨询。 他人反映：从小父母及乡邻说自己又黑又丑，乳名叫黑丫头。11岁和母亲吵架，不愿别人叫自己黑丫头。上小学时，有几个同学当众说自己长得丑，不愿与自己玩，和同学吵嘴时，一位同学嘲笑自己，说自己又黑又丑，在学校不愿参加集体活动，怕受歧视，学习兴趣不浓，经常受老师批评。中学毕业后，当售货员，一次与顾客发生口角，顾客出口伤人，说“看你那德性，丑八怪”。工作积极性差，被扣罚奖金多次，家里介绍过男朋友三次，都说性格不和，没谈成功。平时胆小，言语不多。 问题：A、求助者有哪些症状表现？ B、求助者产生心理障碍的原因有哪些？