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多选题
建设工程质量投诉符合哪些条件的可以终止处理？（）
A
工程质量投诉问题已得到解决的
B
投诉人撤回投诉的
C
投诉处理过程中进入司法程序或因其它原因移交其它部门处理的
D
投诉人不接受建设工程质量投诉管理机构的处理意见，经三次协调仍不接受协调意见，且时限超过三个月的
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考题
根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》的相关规定，投诉处理决定应当包括()。A、投诉人和被投诉人的名称、住址B、投诉人的投诉事项及主张C、被投诉人的答辩及请求D、调查认定的基本事实E、法院的处理意见及依据
考题
政府采购供应商投诉的，财政部门经审查，对投诉事项做出处理决定正确的有()。A.投诉人撤回投诉的，终止投诉处理
B.投诉缺乏事实依据的，驳回投诉
C.投诉事项经查证属实的，分别按照本办法有关规定处理
D.投诉事实未查清，中止审查
E.投诉缺乏事实依据的，不予处理
考题
在建设工程质量投诉处理过程中，发现建设工程质量责任方存在（）行为的，建设工程质量投诉管理机构建议建设主管部门予以通报批评、公开曝光或依法给予行政处罚。A、不按规定参加建设工程质量投诉处理活动的B、在工程质量缺陷处理过程中，不执行建设工程质量投诉处理意见的C、不履行或者拖延履行工程质量保修义务的D、有其它违反法律、法规和规章行为的
考题
建设工程质量投诉符合哪些条件的可以终止处理？（）A、工程质量投诉问题已得到解决的B、投诉人撤回投诉的C、投诉处理过程中进入司法程序或因其它原因移交其它部门处理的D、投诉人不接受建设工程质量投诉管理机构的处理意见，经三次协调仍不接受协调意见，且时限超过三个月的
考题
财政部门受理投诉后，投诉人书面申请撤回投诉的，财政部门应当：（）A、经审查发现存在或可能存在违法情形的，决定不允许撤回投诉B、经审查未发现违法情形的，终止投诉处理程序（发现违法，后续依法查处）C、终止投诉处理程序D、驳回投诉
考题
质量投诉问题的调查程序包括（）。A、投诉处理机构受理投诉后二个工作日内应明确投诉处理承办人员（下称承办人）B、承办人应在受理投诉后五个工作日内督促建设单位（房产开发企业）组织施工、监理等有关人员会同投诉人进行现场核实投诉问题C、初步分析工程质量问题产生的原因D、提出初步的处理意见E、核实情况形成书面记录
考题
财政部门受理投诉后，投诉人书面申请撤回投诉的，财政部门应当：（）A、经审查发现存在或可能存在违法情形的，决定不允许撤回投诉B、经审查未发现违法情形的，终止投诉处理程序C、终止投诉处理程序D、驳回投诉
考题
《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》规定，投诉处理决定应当包括的主要内容有（）。A、投诉人和被投诉人的名称、住址B、投诉人的投诉事项及主张C、投诉人的答辩及请求D、调查认定的基本事实E、行政监督部门的处理意见及依据
考题
客户投诉的处理步骤一般为（）。A、接受投诉—安抚客户情绪—确定投诉处理部门—判定投诉是否成立—解决方案—分析原因B、接受投诉—安抚客户情绪—判定投诉是否成立—确定投诉处理部门—分析原因—解决方案C、接受投诉—安抚客户情绪—判定投诉是否成立—确定投诉处理部门—解决方案—分析原因D、接受投诉—判定投诉是否成立—确定投诉处理部门—安抚客户情绪—解决方案—分析原因
考题
单选题在机电产品国际招标中，下列关于撤回投诉的说法错误的是( )。A
投诉处理决定作出前，经主管部门同意，投诉人可以撤回投诉B
投诉人申请撤回投诉的，应当以书面形式提交给主管部门，并同时在中国国际招标网上提出撤回投诉申请C
已经查实投诉内容成立的，投诉人撤回投诉的行为不影响投诉处理决定D
投诉人撤回投诉的，可以同一的事实和理由再次进行投诉
考题
多选题建设工程质量投诉符合哪些条件的可以终止处理？（）A工程质量投诉问题已得到解决的B投诉人撤回投诉的C投诉处理过程中进入司法程序或因其它原因移交其它部门处理的D投诉人不接受建设工程质量投诉管理机构的处理意见，经三次协调仍不接受协调意见，且时限超过三个月的
考题
多选题《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》规定，投诉人投诉时，应当提交的投诉书的内容主要包括（）。A投诉处理决定的时限和通知要求B投诉人的名称、地址及有效联系方式C投诉事项的基本事实D相关请求及主张
考题
多选题根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》的相关规定，投诉处理决定应当包括（ ）。A投诉人和被投诉人的名称、住址B投诉人的投诉事项及主张C被投诉人的答辩及请求D调查认定的基本事实E法院的处理意见及依据
考题
单选题以下政府采购项目的投诉处理决定，错误的是( )。A
投诉人撤回投诉的，终止投诉处理；投诉缺乏事实依据的，驳回投诉B
财政部门应当自受理投诉之日起30个工作日内，对投诉事项作出处理决定，并以书面形式通知投诉人、被投诉人及其他与投诉处理结果有利害关系的政府采购当事人C
财政部门作出处理决定，应当制作投诉处理决定书，并加盖印章，且应当在省级以上人民政府财政部门指定的媒体上公告D
财政部门在处理投诉事项期间，可以视具体情况书面通知被投诉人暂停采购活动，但暂停时间最长不得超过20日
考题
单选题财政部门受理投诉后，投诉人书面申请撤回投诉的，财政部门应当：（）A
经审查发现存在或可能存在违法情形的，决定不允许撤回投诉B
经审查未发现违法情形的，终止投诉处理程序（发现违法，后续依法查处）C
终止投诉处理程序D
驳回投诉
考题
多选题《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》规定，投诉处理决定应当包括的主要内容有（）。A投诉人和被投诉人的名称、住址B投诉人的投诉事项及主张C投诉人的答辩及请求D调查认定的基本事实E行政监督部门的处理意见及依据
考题
多选题以下（）不符合投诉处理条件。A投诉人不是所投诉招投标活动的参与者或于投诉项目无利害关系B投诉事项不具体，且无有效线索难以查证C投诉书未属具投诉人正式姓名、签字D超过投诉时效E已作出处理决定，但投诉人提出了新的证据
考题
多选题在建设工程质量投诉处理过程中，发现建设工程质量责任方存在（）行为的，建设工程质量投诉管理机构建议建设主管部门予以通报批评、公开曝光或依法给予行政处罚。A不按规定参加建设工程质量投诉处理活动的B在工程质量缺陷处理过程中，不执行建设工程质量投诉处理意见的C不履行或者拖延履行工程质量保修义务的D有其它违反法律、法规和规章行为的
考题
多选题质量投诉问题的调查程序包括（）。A投诉处理机构受理投诉后二个工作日内应明确投诉处理承办人员（下称承办人）B承办人应在受理投诉后五个工作日内督促建设单位（房产开发企业）组织施工、监理等有关人员会同投诉人进行现场核实投诉问题C初步分析工程质量问题产生的原因D提出初步的处理意见E核实情况形成书面记录
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