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问答题
办公室人员为了说服对方接受自己的看法应该怎么做，要领有哪些？
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考题
说服对方的前提是不损害对方的利益。这就要求说服者的动机端正,既要考虑双方的共同利益,更要考虑被说服者的利益要求,以便使被说服者认识到服从说服者的观点和利益不会给自己带来什么损失,从而在心理上接受对方的观点。()
此题为判断题(对，错)。
考题
在做某工作时，你认为自己有比领导更好的办法，你会怎么做( )A.把自己的想法告诉同事，但不会告诉领导B.为了维护领导的权威，保留自己的看法C.私下向领导说明自己的看法D.认为这是个展示自己才华的机会，当场质疑领导的做法
考题
小刘因发生婚外情，而使家庭产生了很大问题，尤其是与妻子间关系非常紧张。在这种情况下，小刘找到了社会工作者小赵。在与小赵的交谈过程中，小刘认为他之所以发展婚外情，是因为对现实婚姻的补充，妻子不应该反应太强烈。那么小赵对此应该怎么做？（）A、不同意但是表示理解小刘的烦恼B、接受小刘的看法C、批评小刘的看法D、说服小刘接受主流价值观
考题
世界上没有两个完全一样的人，因此对一件事情的看法不同是很正常的，如果一方坚持让对方接受自己的观点，冲突就会出现，当冲突出现时，我们应该遵守哪些原则和做法？（）A、回避，当做什么也没发生过B、旁征博引说服对方同意自己的观点C、避免使用不恰当的言辞和行为D、接纳对方的不同，说明双方产生冲突的正面动机
考题
说服对方的途径有哪些？ A-传递者的说服意图；B-传递者的立场；C–双方面说服；D-分散注意力；E-传递者的唤起能力。 （）谈判者在谈判过程中最好提到或强化对方的利益，而不让对方感到纯粹的为自己争取利益。 （）如果接受者认为传递者没有操纵自己的意图，心理上没有阻抗，对信息的接受就好，易于转变态度。 （）信息可以通过印发消极的情绪起作用，被称为唤起恐惧效应。研究发现，中等强度的畏惧信息能达到较好的说服效果。 （）当呈现一个有说服力的信息，同时承认并且回应了主要反对观点。 重复信息。沟通信息重复信息与说服效果呈倒U型关系。 （）。如果使接受者分散了对沟通信息的注意，将会减弱接受者对传递者的防御和阻抗，从而促进态度的转变。
考题
命令和说服是管理者经常采取的两种沟通方式，对它们的描述不正确的是：（）。A、二者都是站在自我的角度B、二者同样强硬C、二者都是为了让对方接受自己的意图D、命令比说服更容易引起对方的情绪反弹
考题
商务人员在草拟合同的具体条款时，应该怎么做（）A、商务人员在草拟合同的具体条款时，要优先考虑自己的切身利益B、商务人员在草拟合同的具体条款时，要优先为对方着想C、商务人员在草拟合同的具体条款时，既要考虑自己的切身利益，也要考虑对方的利益
考题
秘书要说服他人接受自己的意见，在美说之前先给人家一番赞誉，再进行说服，对方也就容易接受了。在进行赞誉是要注意的是（）。①赞美要独到②赞美要真心③赞美要具体④赞美要明确⑤赞美要动听A、①②③④⑤B、①②④⑤C、①②③④D、①②③⑤
考题
单选题小刘因发生婚外情，而使家庭产生了很大问题，尤其是与妻子间关系非常紧张。在这种情况下，小刘找到了社会工作者小赵。在与小赵的交谈过程中，小刘认为他之所以发展婚外情，是因为对现实婚姻的补充，妻子不应该反应太强烈。那么小赵对此应该怎么做？（）A
不同意但是表示理解小刘的烦恼B
接受小刘的看法C
批评小刘的看法D
说服小刘接受主流价值观
考题
填空题说服对方的途径有哪些？ A-传递者的说服意图；B-传递者的立场；C–双方面说服；D-分散注意力；E-传递者的唤起能力。 （）谈判者在谈判过程中最好提到或强化对方的利益，而不让对方感到纯粹的为自己争取利益。 （）如果接受者认为传递者没有操纵自己的意图，心理上没有阻抗，对信息的接受就好，易于转变态度。 （）信息可以通过印发消极的情绪起作用，被称为唤起恐惧效应。研究发现，中等强度的畏惧信息能达到较好的说服效果。 （）当呈现一个有说服力的信息，同时承认并且回应了主要反对观点。 重复信息。沟通信息重复信息与说服效果呈倒U型关系。 （）。如果使接受者分散了对沟通信息的注意，将会减弱接受者对传递者的防御和阻抗，从而促进态度的转变。
考题
单选题命令和说服是管理者经常采取的两种沟通方式，对它们的描述不正确的是：（）。A
二者都是站在自我的角度B
二者同样强硬C
二者都是为了让对方接受自己的意图D
命令比说服更容易引起对方的情绪反弹
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