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问答题
导游人员需要具备哪些方面良好的心理品质？

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考题 多选题导游人员的素质要求有（）A做导游，先做人B导游员应具备渊博的知识C导游员应具备较强的工作能力D具备良好的口才E应具备心理学知识，处理问题
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考题 填空题导游人员应该具备（）、（）、（）的心理品质。
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考题 多选题导游人员作为旅游接待服务的一线员工，其工作性质要求他们具有较高的政治素质、业务水平和工作能力，请从下面备选答案中选择哪些是我国导游人员应具备的基本条件（）A熟悉旅游业务，有较强的组织接待能力B具有较高的导游技巧C有健康的身体和良好的心理品质D具有一定的知识，有胜任导游的语言表达能力E为人热情、乐观、机敏
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考题 单选题导游人员具备外在良好素质的基本条件是（）。A 仪容卫生B 穿着打扮C 言谈举止D 身体素质
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考题 多选题优秀的导游人员应该具备（）。A良好的仪容仪表B举止文明，礼貌端庄C衣着整洁D言谈举止落落大方
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