考题
企业物流战略主要解决()方面的问题。
A、客户服务需求的目标B、设施选址战略C、销售战略D、存货战略
考题
物流服务管理的内容主要包括（ ）。A.物流服务的战略管理
B.物流服务的员工管理
C.物流服务的营销管理
D.物流服务的客户管理
E.物流信息服务管理
考题
科学合理的制定物流服务战略主要有（）步骤。A、确定物流服务的要素B、收集有关物流服务的信息C、整理物流服务信息D、划分客户群E、制定物流服务组合
考题
物流系统战略的金字塔结构中，四个主要层次分别为：客户服务、物流战略结构层、物流战略执行层和（）A、物流战略预测B、物流成本C、库存可得率D、物流战略实施层
考题
建立物流服务工作标准的首要任务是确定客户对物流服务的看法，确定客户最需要的物流服务是什么。（）
考题
（）是企业对客户的一种承诺，是企业战略的一个主要组成部分。A、客户服务B、产品服务C、物流客户服务D、客户满意
考题
供应链战略基本配置要素包括（）A、运营战略B、渠道战略C、外包战略D、物流战略E、客户服务战略和资产战略
考题
物流规划主要解决哪几个方面的问题（）A、客户服务目标B、设施选址战略C、库存战略D、运输战略
考题
物流企业（或企业内部的物流部门）从处理客户订货开始，直到商品送交客户过程中所进行的全部活动是（）A、物流作业B、物流战略C、物流服务D、供应链
考题
企业物流规划应该首先定义客户服务目标（企业战略目标），然后识别客户的服务需求，再进行物流系统设计。
考题
物流企业的类型不同，企业的（）、（）、（）的资源不同，服务的（）不同，所制定的物流客户服务的战略就有所不同。
考题
物流系统设计应该以（）为中心。A、库存战略B、运输战略C、设施布局D、客户服务水平
考题
物流客户服务表现为一种执行的标准或绩效水平，企业往往根据客户的要求以及营销战略，制定一个适宜的物流服务执行标准，保持这个水准的物流服务，成为企业物流服务质量控制的目标。
考题
客户服务标准属于物流信息系统的战略规划层次。
考题
物流服务管理的内容主要包括（）。A、物流服务的战略管理B、物流服务的员工管理C、物流服务的营销管理D、物流服务的客户管理E、物流信息服务管理
考题
判断题企业物流规划应该首先定义客户服务目标（企业战略目标），然后识别客户的服务需求，再进行物流系统设计。A
对B
错
考题
单选题物流系统战略的金字塔结构中，四个主要层次分别为：客户服务、物流战略结构层、物流战略执行层和（）A
物流战略预测B
物流成本C
库存可得率D
物流战略实施层
考题
单选题调查客户对物流服务的态度最终目的是为了（ ）。A
确定客户最需要的物流服务是什么 B
增加企业实力C
提高销售额 D
提高物流服务水平
考题
单选题建立物流服务工作标准的首要任务是确定客户对物流服务的看法以及（ ）。A
确定客户最需要的物流服务是什么 B
确定客户最需要的产品是什么C
确定客户最需要的服务是什么 D
确定客户最注重的是哪方面
考题
多选题物流服务管理的内容主要包括()。A物流服务的战略管理B物流服务的员工管理C物流服务的营销管理D物流服务的客户管理E物流信息服务管理
考题
多选题供应链战略基本配置要素包括（）A运营战略B渠道战略C外包战略D物流战略E客户服务战略和资产战略
考题
判断题建立物流服务工作标准的首要任务是确定客户对物流服务的看法，确定客户最需要的物流服务是什么。（）A
对B
错
