考题
客户关系管理概念的核心是（ ）。A．客户关系管理计划B．客户关系管理思想C．客户关系管理系统D．客户关系管理软件
考题
客户关系管理(CRM)的主要功能包括_____。
A、销售管理B、商务智能C、客户服务与支持D、营销管理
考题
“前台”客户关系管理是指()
A 合作型客户关系管理B 运营型客户关系管理C 分析型客户关系管理D 协作型客户关系管理
考题
下列不属于CRM(客户关系管理)系统的基本功能的是()。
A、生产功能B、销售功能C、营销功能D、服务功能
考题
客户关系管理(CRM)概念的核心是()A:客户关系管理思想B:客户关系管理理念C:客户关系管理系统D:客户关系管理策略
考题
客户关系管理主体流程的功能有（）。A、客户信息管理.B、市场营销管理.C、销售管理.D、服务管理体.
考题
下列具有营销支持功能的系统有（）。A、对公客户关系管理系统B、金融服务平台C、个人优质客户关系管理系统D、金钥匙理财专家支持系统
考题
在客户关系管理系统的功能当中，以下（）不在客户关系管理的范畴之内。A、销售管理B、采购管理C、呼叫中心D、数据挖掘
考题
客户细分是客户关系管理的重要功能，那么客户细分的用途何在？
考题
在客户关系管理系统的功能当中，以下那项管理功能不在客户关系管理的范畴之内？（）。A、销售管理B、采购管理C、呼叫中心D、数据挖掘
考题
客户关系管理的类型可以分为（）A、合作型客户关系管理B、运营型客户关系管理C、分析型客户关系管理D、分工型客户关系管理E、服务型客户关系管理
考题
客户关系管理的功能有客户信息管理、市场营销管理、销售管理、（）。
考题
客户关系管理系统中，（）子系统的功能是客户资料管理、联系人管理、销售管理。
考题
简述客户关系管理的营销目标、营销特点、营销功能和营销策略。
考题
客户关系管理CRM系统的基本功能有（）。A、销售管理B、客户服务C、营销管理D、活动管理
考题
多选题下列具有营销支持功能的系统有（）。A对公客户关系管理系统B金融服务平台C个人优质客户关系管理系统D金钥匙理财专家支持系统
考题
单选题在客户关系管理系统的功能当中，以下（）不在客户关系管理的范畴之内。A
销售管理B
采购管理C
呼叫中心D
数据挖掘
考题
单选题在客户关系管理系统的功能当中，以下那项管理功能不在客户关系管理的范畴之内？（）。A
销售管理B
采购管理C
呼叫中心D
数据挖掘
考题
问答题简述客户关系管理的功能主要包括哪些内容？
考题
多选题客户关系管理的类型可以分为（）A合作型客户关系管理B运营型客户关系管理C分析型客户关系管理D分工型客户关系管理E服务型客户关系管理
考题
单选题“前台”客户关系管理是指（）A
合作型客户关系管理B
运营型客户关系管理C
分析型客户关系管理D
协作型客户关系管理
