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流程再造的两大要素是:信息技术/信息系统、人员组织管理。


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考题 提升 G 寿险公司人力资源职能有效性的方式之一是在人力资源管理职能领域实施流程再造。 下列关于人力资源管理中的流程再造的说法中, 正确的是( )。①. 人力资源管理的流程再造必须依靠信息技术才能完成②. 人力资源管理的流程再造应当由人力资源管理部门独立完成③. 人力资源管理的流程再造就是指把不重要的人力资源管理活动外包出去④. 人力资源管理的流程再造的目的在于提高人力资源管理流程的效率, 提高人力资源管理服务质量A. ①、 ②B. ①、 ④C. ②、 ③D. ③、 ④

考题 企业流程再造就是用全新的信息技术对企业流程进行自动化。()

考题 信息资源管理是对包括( )等在内的信息资源的管理。A.信息系统、信息设备、信息、信息人员、图书情报B.信息系统、信息、信息技术、图书情报C.信息系统、信息、信息人员、信息技术、图书情报D.信息设备、信息、信息人员、信息技术

考题 信息技术服务业态有:技术咨询服务、设计开发服务、信息系统集成服务、数据处理和运维服务等。其管理核心可用4个要素来描述。按照ITSS定义,信息技术服务的4个核心要素是( )。A.人员、过程、工具、技术B.人员、资源、技术、过程C.供应商、工具、过程、技术D.供应商、服务人员、流程、工具

考题 信息技术服务业态有:技术咨询服务、设计开发服务、信息系统服务、数据处理和运维服务等,其管理核心可用4个要素来描述。按照ITSS定义,信息技术服务的4个核心要素是( )A. 人员、过程、工具、技术 B. 人员、资源、技术、流程 C. 供应商、工具、过程、技术 D. 供应商、服务人员、流程、工具

考题 信息技术服务业态有:技术咨询服务、设计开发服务、信息系统服务、数据处理和运维服务等,其管理核心可用4个要素来描述。按照ITSS定义,信息技术服务的4个核心要素是( )A:人员、过程、工具、技术 B:人员、资源、技术、流程 C:供应商、工具、过程、技术 D:供应商、服务人员、流程、工具

考题 简述企业流程再造与信息技术的关系。

考题 企业再造的核心是业务流程,有无信息技术的支持不影响实施的效果。

考题 在ITSS标准体系中,信息技术运行维护服务四个关键要素为()。A、人员、资源、技术、过程B、人员、工具、资金、流程C、组织、流程、工具、技术D、人员、资源、过程、项目

考题 流程再造阶段的主要工作有()A、改善管理B、评价内容C、信息技术的应用D、重新组建

考题 电子政务是以信息技术为基础,通过对政务管理的流程再造和改革创新,形成“()、()()、()”的政务管理模式。

考题 CRM管理环境下客户合作管理流程的再造的内容分为()。A、业务信息系统、联络中心管理和Web集成管理B、 呼叫中心、业务信息系统C、业务信息系统、联络中心管理D、联络中心管理和Web集成管理

考题 下列不是企业再造所运用到的手段的是()A、信息系统B、信息技术C、网络资源D、全面质量管理

考题 组织再造的目的是()A、建立信息系统B、使用信息技术C、提高企业竞争力D、加强全面管理质量

考题 客户关系管理环境下业务操作流程再造包括的内容有()。A、客户合作管理再造B、市场营销的再造C、销售流程的再造D、客户服务流程的再造E、数据分析管理再造

考题 CRM系统对企业前端业务的流程再造主要是借助于什么方案来实现?()A、流程设计B、BPRC、先进的信息技术D、组织结构优化

考题 通过改变组织流程、组织结构和文化从而达到提高政府绩效的管理方式是()。A、目标管理B、战略管理C、标杆管理D、流程再造

考题 物流业务流程再造中的核心流程不包括()。A、技术开发活动B、物流作业活动C、管理活动D、信息系统

考题 企业再造的目的是()A、建立信息系统B、使用信息技术C、提高企业竞争力D、加强全面质量管理

考题 单选题CRM系统对企业前端业务的流程再造主要是借助于什么方案来实现?()A 流程设计B BPRC 先进的信息技术D 组织结构优化

考题 问答题简述企业流程再造与信息技术的关系。

考题 多选题以下关于流程再造的说法正确的有(  )。A促使企业形成按职能设置部门的管理方式B流程再造又称为企业业务流程重构C流程再造使得企业组织结构更趋于垂直化D通过流程再造能带来巨大的协同效应和成功E流程再造使企业按顾客或按产品系列来组织

考题 单选题在ITSS标准体系中,信息技术运行维护服务四个关键要素为()。A 人员、资源、技术、过程B 人员、工具、资金、流程C 组织、流程、工具、技术D 人员、资源、过程、项目

考题 多选题流程管理的基本思想是突出流程,理顺并简化流程,强调以流程为导向的组织结构再造,追求企业组织的简单化和高效化。在这一实现过程中,如果没有信息技术的支持是根本无法实现的。具体而言,信息技术助力流程管理体现在(  )等方面。A信息技术提高了业务流程的运作效率B信息技术提高了业务流程的有效性C信息技术有利于组织向高长型组织结构方向发展D信息技术有利于组织精简和优化部门设置

考题 填空题电子政务是以信息技术为基础,通过对政务管理的流程再造和改革创新,形成“()、()()、()”的政务管理模式。

考题 多选题流程再造阶段的主要工作有()A改善管理B评价内容C信息技术的应用D重新组建

考题 单选题下列关于流程管理和信息技术关系的说法中,不正确的是(  )。A 信息化助力流程管理B 信息技术规范了流程的运作C 信息技术有利于优化企业的组织结构,从而建立以流程为导向的组织D 信息化推进流程管理