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在控制过程的第一步，管理者需要确定绩效标准、目标或者指标。
参考答案
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考题
对绩效计划描述正确的是（ ）。A．确定组织对员工的绩效期望并得到员工认可的过程B．它的制定是一个自上而下的目标确定的过程C．绩效计划通常由管理者来制定D．绩效目标一旦确定，计划也随之确定
考题
在绩效监控过程中，管理者根据绩效计划，采取恰当的领导风格，对下属进行持续的指导，确保员工工作不偏离组织战略目标，并提高其绩效周期内的绩效水平以及长期胜任素质的过程是指（ ）。A.绩效考核
B.绩效辅导
C.内部控制
D.控制目标
考题
监督与控制是实现团队目标的重要过程。关于控制，说法不正确的是（）。A、控制过程包含制定绩效标准、衡量实际绩效和与标准相比较三个步骤B、控制是保证各项活动按计划进行并纠正各种偏差的过程C、一个有效的控制系统可以保证各项行动完成的方向与组织需要达到的目标相一致D、控制系统越是完善，管理者实现组织目标就越是容易
考题
关于绩效监控的描述，下列选项中，错误的是（）A、应视为管理者始终关注下属的各项活动，以保证它们按照计划进行，并纠正各种重要偏差的过程B、绩效监控始终关注部门和组织的绩效，旨在提高员工工作绩效C、管理者绩效监控的具体内容就是在绩效计划环节中确定的考评要素、考评指标和绩效目标D、在绩效管理实践中不同管理者针对具体工作和下属员工实施绩效监控的过程中也有一些共通之处，这些就是绩效监控的关键点
考题
多选题关于绩效考核指标体系的设计步骤，下列说法正确的有()。A第一步为通过工作分析与业务流程分析确定绩效评价指标B工作分析和业务流程分析一般适用于规模较小的企业C需要按照对绩效目标的影响程度对绩效指标进行分档D对绩效考核指标体系修订分为考评前修订和考评后修订E职位层面的绩效指标需要部门管理人员与企业的高层管理者讨论决定
考题
单选题金融营销组织控制程序中，各步骤排序正确的是（）。A
确定控制对象→设置控制目标→建立控制标准→衡量营销绩效→分析偏差原因→采取改进措施→再评估B
确定控制对象→设置控制目标→建立控制标准→衡量营销绩效→再评估→分析偏差原因→采取改进措施C
确定控制对象→建立控制标准→设置控制目标→衡量营销绩效→分析偏差原因→采取改进措施→再评估D
设置控制目标→建立控制标准→确定控制对象→衡量营销绩效→分析偏差原因→采取改进措施→再评估
考题
单选题监督与控制是实现团队目标的重要过程。关于控制，说法不正确的是（）。A
控制过程包含制定绩效标准、衡量实际绩效和与标准相比较三个步骤B
控制是保证各项活动按计划进行并纠正各种偏差的过程C
一个有效的控制系统可以保证各项行动完成的方向与组织需要达到的目标相一致D
控制系统越是完善，管理者实现组织目标就越是容易
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