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当障碍处理与其他工作发生矛盾时,应优先确保在规定时限内修复障碍


参考答案

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考题 当障碍处理与其他工作发生矛盾时,应优先确保在规定时限内修复障碍 A.错误B.正确

考题 根据《电信条例》规定,通信障碍修复时限最长为24小时。此题为判断题(对,错)。

考题 重大障碍在规定时限内不能修复的,应主动向用户说明,同时尽快恢复重要用户的通信,但无论如何,障碍的修复不能超过6天。() 此题为判断题(对,错)。

考题 专线一旦发生了障碍,测量人员应暂缓其他工作优先处理专线。() 此题为判断题(对,错)。

考题 通信电缆线路在发生障碍时,应本着先抢通后修复,先重要后一般的障碍处理原则,做好障碍修复工作。() 此题为判断题(对,错)。

考题 当长途线路发生障碍时,遵循“先抢通、后修复”的原则。

考题 对于障碍申告后,未在承诺时限内(标准时限或预约时限内)进行障碍修复(系统未销障),造成用户重复申告的()A、视为重复故障申告B、视为投诉C、视为不满意用户

考题 通信电缆线路在发生障碍时,应本着先抢通后修复,先重要后一般的障碍处理原则,做好障碍修复工作。

考题 障碍修复规定时限即在障碍抢通规定时限的时间基础上,制定障碍修复的时间规定12芯以下为()小时,48芯以上为()小时(不可抗力除外)。A、10B、12C、14D、16

考题 障碍处理必须建立闭环管理流程,要求统一受理、统一派单、集中回访,主要工作要求有()。A、要按照最新的《中国电信全业务客户服务标准》的时限要求修复客户障碍B、对火警、匪警、医疗急救、交通事故报警等公益性电话及重要客户障碍的申告须立即派修C、当障碍处理与其他工作发生矛盾时,应优先确保在规定时限内修复障碍D、在障碍修复过程中,电缆障碍应按照先修复后调通的原则

考题 ()是用户申告障碍的修复时限。A、非电缆原因造成的用户单机(线)申告障碍应在24h内修复。B、电缆原因造成的用户单机线申告障碍应在三天内修复。C、重大障碍在规定时限内不能修复的,应主动向用户说明,D、同时尽快先恢复重要用户的通信,但无论如何,障碍的修复均不得超过6天。E、以上都不对

考题 客户投诉和障碍申告均严格执行首问负责制,投诉处理时限按照《各类投诉处理时限表》规定执行,障碍修复时限按照公司服务标准执行

考题 光缆发生障碍时,修复时限为;12芯及以下()小时,12芯及以上()小时。

考题 集团客户专线障碍处理及时率指标按A/B/C类集团划分处理时限为:4小时、6小时、8小时,其中集团客户专线障碍处理时限暂规定为()。A、2小时B、4小时C、6小时D、8小时

考题 根据《电信条例》规定,通信障碍修复时限最长为24小时。

考题 根据电信条例规定,通信障碍修复时限最长为24小时。()

考题 障碍处理中可指定客户约定时间,维护人员在预约的时间准时到达障碍现场,并在规定时限内完成障碍的查修。()

考题 请选择以下描述正确的是哪个时限:自用户提出障碍申告时起,至障碍排除或采取其他方式恢复用户正常通信所需要的时间。()A、电话装机、移机时限B、电话复话时限C、用户市话业务变更时限D、电话障碍修复时限

考题 在障碍修复过程中,电缆障碍应按照先调通后修复的原则,优先恢复用户业务。

考题 下列哪些是安全第一的哲学观体现()A、在各组织机构上赋予其一定的责、权、利B、在资金安排上,其规划程度和重视程度,重于其他工作所需的资金C、在检查考核上,安全的检查评比严于其他考核工作D、当安全与生产、安全与经济、安全与效率发生矛盾时,安全优先E、当安全与生产发生矛盾时,把生产放在第一位

考题 通信(电务)段应制定障碍处理程序,当铁路专用无线通信设备发生障碍时,维护人员应及时准确地做出判断,迅速组织修复,努力缩短障碍时间。对影响行车安全的设备必须采取倒、代等应急措施,减少影响程度。

考题 判断题通信(电务)段应制定障碍处理程序,当铁路专用无线通信设备发生障碍时,维护人员应及时准确地做出判断,迅速组织修复,努力缩短障碍时间。对影响行车安全的设备必须采取倒、代等应急措施,减少影响程度。A 对B 错

考题 问答题在选用沥青时标号时,当高温要求与低温要求发生矛盾时应优先考虑什么?

考题 单选题请选择以下描述正确的是哪个时限:自用户提出障碍申告时起,至障碍排除或采取其他方式恢复用户正常通信所需要的时间。()A 电话装机、移机时限B 电话复话时限C 用户市话业务变更时限D 电话障碍修复时限

考题 判断题当障碍处理与其他工作发生矛盾时,应优先确保在规定时限内修复障碍A 对B 错

考题 单选题征信查询异议处理工作应遵循()的原则,确保在规定的时限内完成。A 准确B 及时高效C 完整D 无纰漏

考题 多选题下列哪些是安全第一的哲学观体现()A在各组织机构上赋予其一定的责、权、利B在资金安排上,其规划程度和重视程度,重于其他工作所需的资金C在检查考核上,安全的检查评比严于其他考核工作D当安全与生产、安全与经济、安全与效率发生矛盾时,安全优先E当安全与生产发生矛盾时,把生产放在第一位