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对旅客应一视同仁，对外宾及海外同胞应热情友好，（），不该问的不问，不该说的不说。

  • A、周到细致
  • B、细心耐心
  • C、不卑不亢
  • D、态度和蔼

参考答案

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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》要求:对不同种族、国籍、民族的旅客、货主应()。 A.做好服务B.热情服务C.一视同仁D.同等对待
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考题 《铁路旅客运输管理规则》规定，对旅客应一视同仁，对外宾及海外同胞应（）。A、热情友好B、不卑不亢C、不该问的不问D、不该说的不说
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考题 对不同种族、国籍、民族的旅客应（）A、一视同仁B、同样对待C、重点照顾
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考题 不属于十项保密守则的是（）。A、不该说的秘密绝对不说B、不该问的秘密绝对不问C、不该听的秘密绝对不听D、不该看的秘密绝对不看
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考题 一视同仁、不卑不亢的核心是（）。A、平等B、宾客至上C、优质服务D、热情友好
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考题 不卑不亢、一视同仁的核心（）A、平等B、宾客至上C、优质服务D、热情友好
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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》要求：对不同种族、国籍、民族的旅客、货主应（）。A、做好服务B、热情服务C、一视同仁D、同等对待
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考题 对旅客应一视同仁，对外宾及海外同胞应热情友好，不卑不亢，不该问的不问，不该说的不说。（）
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考题 与境外宾客交往中，应避免热情过度。
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考题 判断题外宾抵达住处后，为了表示热情，应马上安排活动。A 对B 错
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考题 单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求：对不同种族、国籍、民族的旅客、货主应（）。A 做好服务B 热情服务C 一视同仁D 同等对待
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考题 单选题车站应优先满足（）购票。A 团体旅客B 重点旅客C 首长D 外宾
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考题 判断题河南煤业化工集团所有员工要增强保密意识，自觉遵守保密守则和保密纪律，工作中不该说、不该问、不该看、不该记的，绝对不说、不问、不看、不记。发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时上报。A 对B 错
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考题 单选题在日常接待工作中，对待不同服务对象，态度应真诚热情、（）。A 尊卑有别B 女士优先C 一视同仁D 外宾优先
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考题 单选题对旅客应一视同仁，对外宾及海外同胞应热情友好，（），不该问的不问，不该说的不说。A 周到细致B 细心耐心C 不卑不亢D 态度和蔼
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考题 多选题《铁路旅客运输管理规则》规定，对旅客应一视同仁，对外宾及海外同胞应（）。A热情友好B不卑不亢C不该问的不问D不该说的不说
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考题 判断题“不该说的秘密不说，不该问的秘密不问。”是《机要通信工作十大纪律》内容之一。A 对B 错
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考题 判断题对旅客应一视同仁，对外宾及海外同胞应热情友好，不卑不亢，不该问的不问，不该说的不说。（）A 对B 错
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