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党政军客户和金融行业当中通信专业人才不多，在通信产品的使用过程中只能依赖于运营商的服务保障。

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考题 电信行业的客户与服务提供者电信运营商仅通过()。A.服务热线B.商业洽谈C.通信终端D.电子产品
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考题 电信运营商为客户提供详细计费清单查询，此项服务属于通信服务产品整体概念中的( )。A．核心产品B．层次产品C．形式产品D．附加产品
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考题 通信运营商业务专厅营销渠道的特点是专人负责，专用设备(连接通信运营商网络)，专有场地(邮政局所的部分区域);直接与通信运营商进行网络连接，()。A.可经营多家运营商的产品和服务B.只能经营一家运营商的产品和服务C.视情况经营一家或者多家运营商的产品和服务D.其他
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考题 通信()的安全保障能力对通信运营商提出了挑战。 A.网络B.能力C.质量D.行业
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考题 电信企业在设计客户解决方案时，将通信产品和业务按行业的通信消费特点进行组合，准确地把握行业消费规律，更有效地为客户提供服务，该类客户解决方案属于（ ）。A.行业级客户解决方案B.企业级客户解决方案C.公众级客户解决方案D.标准化客户解决方案
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考题 党政军客户和金融行业当中通信专业人才不多,在通信产品的使用过程中只能依赖于运营商的服务保障。 A．错误B．正确
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考题 党政军客户对于通信服务的使用需求主要是办公需求,对服务的要求不高。() A．错误B．正确
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考题 电信企业在设计客户解决方案时，将通信产品和业务按行业的通信消费特点进行组合，准确地把握行业消费规律，更有效地为客户提供服务，该类客户解决方案属于（）。A、行业级客户解决方案B、企业级客户解决方案C、公众级客户解决方案D、标准化客户解决方案
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考题 电信运营商为客户提供详细计费清单查询，此项服务属于通信服务产品整体概念中的（）。A、核心产品B、层次产品C、形式产品D、附加产品
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考题 依托通信运营商的网络，基于WAP技术，为手机客户提供的账户查询、转账、缴费付款、消费支付等金融服务的电子银行业务是指（）。A、个人网上银行B、个人电话银行C、手机银行（短信）D、手机银行（WAP）
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考题 党政军客户对于通信服务的使用需求主要是办公需求，对服务的要求不高。（）
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考题 通信（）的安全保障能力对通信运营商提出了挑战。A、网络B、能力C、质量D、行业
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考题 在手机银行业务中，移动运营商不仅向客户收取通信费和服务费，还向银行收取业务接入费和银行利润分成。
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考题 电信行业的客户与服务提供者电信运营商仅通过（）传递服务。A、服务热线B、商业洽谈C、通信终端D、电子产品
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考题 （）是指移动通信企业对客户在使用移动通信产品时提供的网络通信能力、网络支撑和运行服务质量。
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考题 金融行业的客户中心主要分布在（）三个子行业中。A、咨询B、保险C、通信行业D、证券
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考题 应急通信系统不能与公网连接，为党政军领导机关实施指挥提供通信保障。
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考题 下面属于形式产品的是（）A、服务时间B、固定通信服务C、移动通信服务D、对客户进行业务宣传
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考题 手机银行（WAP）是指工商银行依托移动通信运营商的网络，基于WAP技术，为手机客户提供的账户查询、转账、缴费付款、消费支付等金融服务的电子银行业务。
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考题 在客户使用手机银行产生的各种费用中，中国农业银行负责收取手机银行客户的（）。A、通信流量费B、运营商服务费C、金融服务费D、小额账户管理费
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考题 消息服务业务是指农业银行通过与通信运营商合作，以（）、（）等方式为客户提供的动账通知等金融信息服务。
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考题 判断题党政军客户对于通信服务的使用需求主要是办公需求，对服务的要求不高。（）A 对B 错
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考题 判断题党政军客户和金融行业当中通信专业人才不多，在通信产品的使用过程中只能依赖于运营商的服务保障。A 对B 错
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考题 判断题手机银行（WAP）是指工商银行依托移动通信运营商的网络，基于WAP技术，为手机客户提供的账户查询、转账、缴费付款、消费支付等金融服务的电子银行业务。A 对B 错
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考题 单选题通信（）的安全保障能力对通信运营商提出了挑战。A 网络B 能力C 质量D 行业
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考题 单选题下面属于形式产品的是（）A 服务时间B 固定通信服务C 移动通信服务D 对客户进行业务宣传
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考题 填空题消息服务业务是指农业银行通过与通信运营商合作，以（）、（）等方式为客户提供的动账通知等金融信息服务。
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