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在BTS3900中，HECM单板如果出现故障，那会影响用户（）业务的使用。
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考题
【BTS20：故障定位分析】配置为O4、在正常运行的某BTS20基站，有一块FPU单板坏了，工程师A从办事处备件库申领了一块FPU单板（确保该单板是正常的），前往该基站进行更换。工程师A在更换故障FPU单板的过程中，没有做任何操作，只是直接把故障单板替换掉，并观察了一下FPU的指示灯，确认运行正常后，A就离开了该基站。第二天，有用户投诉该站掉话较多，从话统结果来看，也发现该基站掉话率升高了很多。如果排除基站外界因素的影响，那么在更换了FPU单板后，基站掉话率升高的最大可能原因是什么？推而广之，我们在进行基站故障单板的更换时，应该怎么做才能避免此类问题？
考题
当网管报“单板通讯故障”告警时，需要收集哪些信息（）A、查看OLT主控板状态B、查询单板是否在线，以确认单板是否在位C、如果时间允许，求助专业人员对单板的诊断信息进行收集D、收集单板下联设备信息，包括用户mac，ONU状态等
考题
多选题当网管报“单板通讯故障”告警时，需要收集哪些信息（）A查看OLT主控板状态B查询单板是否在线，以确认单板是否在位C如果时间允许，求助专业人员对单板的诊断信息进行收集D收集单板下联设备信息，包括用户mac，ONU状态等
考题
填空题在BTS3900中，如果CMPT板提供的E1接口不够，可以插入（）单板进行扩展。
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