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赵萍原在某省级机关工作,是名牌大于年轻有为,颇受领导和同事们称赞。最近在处级干部公开选拔中,赵萍又在众学毕业的研究生,能力突出,工作卓有成效,顺利地晋升为一名副处级干部。由多的竞争者中脱颖而出,调任为Z市某局局长。上任伊始,她便轻车简从,深入基层了解情况,并且亲力亲为。在本局工作安排上,她力排众议,对工作方法和工作流程中的很多积弊进行大刀阔斧的改革。她觉得,自己是“空降”到本局任职的,而且又是女领导,所以必须尽快做出成绩,才能让大家心服口服。但是,赵萍渐渐感觉到工作的开展并不如她想象般顺利,一些问题的出现是她始料未及的。例如,她向下属要一些资料,下属总是磨磨蹭蹭,拖很长时间才报送,而且不解释工作拖拉的原因;一位临近退休的科长上班时间炒股被她发现,她当场进行了批评,但该科长并不服气,事后还私下对同事宣泄自己的不满;在一次会议上,一名在本局工作多年的副局长因工作部署意见不统一又公开与她对抗,让她感到非常难堪。更为可气的是,有一位下属提供给她的资料竟然有多处数据错误,让她在向上级主管领导汇报工作时出了丑„„不顺心的事一件又一件,接踵而至,让她感觉既沮丧又无可奈何。通过仔细观察,赵萍发现,局里其他工作人员之间,包括下属和几位副局长之间,关系也是比较融洽的,大家都各安其职,各负其责,相安无事,只是她这个局长处处像个局外人。面对下属和同事们的“欺生”,赵萍感觉工作局面完全超出了自己的掌控,原本自信满满的她突然变得不知所措。你认为履新的年轻干部应该如何开创工作新局面?


参考答案

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考题 社会工作者赵某的服务对象是一名性工作者,在开展服务的过程中,赵某并没有因为其工作性质而排斥她,反而在工作中处处理解服务对象的问题,关注这名性工作者问题背后的发展要求。赵某这一系列举动促进了良好的专业关系。在本案例中,社会工作者赵某主要做了什么才形成了其良好的专业关系()。A:倡导B:真诚C:无条件地关怀D:接纳

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考题 社会工作者赵某的服务对象是一名性工作者,在开展服务的过程中,赵某并没有因为其工作性质而排斥她,反而在工作中处处理解服务对象的问题,关注这名性工作者问题背后的发展要求。赵某这一系列举动使其与服务对象建立了良好的专业关系。赵某主要通过( )才形成了其良好的专业关系。 ? A.非批判 B.真诚 C.无条件的关怀 D.接纳

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考题 汇安街道一厂社会工作者王宏对辖区居民进行入户走访时,了解到居民刘桂萍家生活陷入困境。十几年前刘桂萍夫妻双双下岗,靠打工维持生活,一个女儿正在哈尔滨读大学,今年7月,刘桂萍患子宫肌瘤在一厂医院手术时,发现患的竟是子宫内膜癌、左卵巢转移性腺癌,术后的放、化疗使刘桂萍受尽折磨,医药费花去5万元,债台高筑,生活难以维持,姐姐发现刘桂萍欲轻生,寸步不离地看守她。社会工作者王宏将了解到的情况向社区党委书记李政新作了汇报,李政新立即带领低保工作小组入户慰问,并将情况如实上报汇安街道办事处,为刘桂萍申请了最低生活保障。此案例中,社会工作王宏为刘桂萍提供的是()服务。A、社会优抚社会工作B、社会救助社会工作C、社会安置社会工作D、家庭社会工作E、社区社会工作

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考题 赵总想通过让团队成员轮流主持团队会议的方式来培养团队成员的能力。他知道小徐对这个想法不太支持,因为小徐在有机会这样做的时候没有主动去做。凭经验赵总认为,小徐能够让团队恪守议事日程,具备了主持会议的基本技能。赵总断定小徐有较高的能力和较低的情愿程度。赵总找到小徐,向他说明了这项工作的目的,并征询他的意见,希望得到他的支持,最终小徐接受了他的想法。在后来的会议上,小徐采用了在每个议题结束后做总结的方式,并对每个会议进行计划和审查。赵总给予小徐很高的支持。 对于小包,赵总则需要使用不同的领导方式。小包为人非常热情,但是赵总从她杂乱无章的谈话中,就能知道让她主持任何会议都可能是一场灾难。赵总觉得他需要用委婉的方式让小包对自己的谈话方式作出改进。在与小包的谈话中,赵总指出,他希望小包在会议上发言时能把她的论点集中起来,突出重点,逻辑层次清晰,这样更有利于听众获取信息,也可以让会议达到更好的效果。小包听取了赵总的建议,很快取得了进步,赵总表扬小包对工作积极负责,并与小包达成了她第一次主持会议的协议。 赵总建议小包在会议上发言时能把论点集中起来,突出重点,这体现了赵总对小包采用了什么样的的领导方式。

考题 小萍是一名新入学的大学生,由于平时独来独往,让她的同学都无法走近她。社会工作者通过与小萍的接触了解到,小萍认为自己从小就不招人喜欢,现在身边的同学也都不愿意和她交往。社会工作者决定先让小萍慢慢改变自己遭人讨厌的观点,同时认识到身边同学是希望和他做朋友的。社会工作者的介入策略主要依据了()。A、精神分析理论B、认知行为理论C、生态系统理论D、存在主义理论

考题 赵总想通过让团队成员轮流主持团队会议的方式来培养团队成员的能力。他知道小徐对这个想法不太支持,因为小徐在有机会这样做的时候没有主动去做。凭经验赵总认为,小徐能够让团队恪守议事日程,具备了主持会议的基本技能。赵总断定小徐有较高的能力和较低的情愿程度。赵总找到小徐,向他说明了这项工作的目的,并征询他的意见,希望得到他的支持,最终小徐接受了他的想法。在后来的会议上,小徐采用了在每个议题结束后做总结的方式,并对每个会议进行计划和审查。赵总给予小徐很高的支持。 对于小包,赵总则需要使用不同的领导方式。小包为人非常热情,但是赵总从她杂乱无章的谈话中,就能知道让她主持任何会议都可能是一场灾难。赵总觉得他需要用委婉的方式让小包对自己的谈话方式作出改进。在与小包的谈话中,赵总指出,他希望小包在会议上发言时能把她的论点集中起来,突出重点,逻辑层次清晰,这样更有利于听众获取信息,也可以让会议达到更好的效果。小包听取了赵总的建议,很快取得了进步,赵总表扬小包对工作积极负责,并与小包达成了她第一次主持会议的协议。 领导者在选择领导方式时要考虑的因素不能有哪种因素。

考题 赵总想通过让团队成员轮流主持团队会议的方式来培养团队成员的能力。他知道小徐对这个想法不太支持,因为小徐在有机会这样做的时候没有主动去做。凭经验赵总认为,小徐能够让团队恪守议事日程,具备了主持会议的基本技能。赵总断定小徐有较高的能力和较低的情愿程度。赵总找到小徐,向他说明了这项工作的目的,并征询他的意见,希望得到他的支持,最终小徐接受了他的想法。在后来的会议上,小徐采用了在每个议题结束后做总结的方式,并对每个会议进行计划和审查。赵总给予小徐很高的支持。 对于小包,赵总则需要使用不同的领导方式。小包为人非常热情,但是赵总从她杂乱无章的谈话中,就能知道让她主持任何会议都可能是一场灾难。赵总觉得他需要用委婉的方式让小包对自己的谈话方式作出改进。在与小包的谈话中,赵总指出,他希望小包在会议上发言时能把她的论点集中起来,突出重点,逻辑层次清晰,这样更有利于听众获取信息,也可以让会议达到更好的效果。小包听取了赵总的建议,很快取得了进步,赵总表扬小包对工作积极负责,并与小包达成了她第一次主持会议的协议。 小包具有较高的工作热情,但谈话杂乱无章,工作能力较低,为了提高其工作效率,赵总需要选取什么方式。

考题 赵萍原在某省级机关工作,是名牌大于年轻有为,颇受领导和同事们称赞。最近在处级干部公开选拔中,赵萍又在众学毕业的研究生,能力突出,工作卓有成效,顺利地晋升为一名副处级干部。由多的竞争者中脱颖而出,调任为Z市某局局长。上任伊始,她便轻车简从,深入基层了解情况,并且亲力亲为。在本局工作安排上,她力排众议,对工作方法和工作流程中的很多积弊进行大刀阔斧的改革。她觉得,自己是“空降”到本局任职的,而且又是女领导,所以必须尽快做出成绩,才能让大家心服口服。但是,赵萍渐渐感觉到工作的开展并不如她想象般顺利,一些问题的出现是她始料未及的。例如,她向下属要一些资料,下属总是磨磨蹭蹭,拖很长时间才报送,而且不解释工作拖拉的原因;一位临近退休的科长上班时间炒股被她发现,她当场进行了批评,但该科长并不服气,事后还私下对同事宣泄自己的不满;在一次会议上,一名在本局工作多年的副局长因工作部署意见不统一又公开与她对抗,让她感到非常难堪。更为可气的是,有一位下属提供给她的资料竟然有多处数据错误,让她在向上级主管领导汇报工作时出了丑„„不顺心的事一件又一件,接踵而至,让她感觉既沮丧又无可奈何。通过仔细观察,赵萍发现,局里其他工作人员之间,包括下属和几位副局长之间,关系也是比较融洽的,大家都各安其职,各负其责,相安无事,只是她这个局长处处像个局外人。面对下属和同事们的“欺生”,赵萍感觉工作局面完全超出了自己的掌控,原本自信满满的她突然变得不知所措。结合工作实际,请你谈谈是什么原因造成了赵萍所面临的困境。

考题 新年上班伊始,某单位一位女科员与局领导发生矛盾,主要原因是她认为领导没有把自己比较熟悉的工作交给她是欺负人,甚至猜疑领导是借机报复。为了解决这一问题,领导多次开会讨论并轮番找她谈话。但这位女科员就是不同意,甚至提出要调离该单位。为了不影响工作,局长报着试试看的心情,决定去这位女科员家,找她再谈一次,作最后的努力。当局长敲开她家门时,她十分惊讶,接着就热情的倒茶、递烟,还准备留局长吃饭,态度与在单位截然不同。通过交谈,局长对她家的情况有了更全面的了解。她上有老,下有小,家离单位远,爱人工作忙,身体也不好,家务负担主要落在她的肩上,她十分希望领导对她有所了解和关照。她还吐露真情,自己要求做比较熟悉的工作一则能减轻工作负担,有多一点时间做家务;二则能展示自己的能力,求得更大的荣誉。通过促膝长谈,局长对未能很好地了解她的家庭负担,未能很好地关照她而表示歉意,对她强烈的成就需要表示理解,同时谈了局里的整体工作设想,指出做好此项工作更加光荣,请她以大局为重。她表示要支持局长的工作,服从局里的分工,同意接受任务。最后,她还要留局长吃饭,局长谢绝了。“家访”取得了意想不到的效果。 在单位领导是一“家”之主,而在下级家中,下级是一家之主。这样,领导到下级家中家访,后者便“反客为主”,也就容易设身处地地为领导作一些考虑,体会领导的难处。这体现了人际交往中的()技巧。A、角色扮演B、互利双赢C、情感沟通D、有来有往

考题 问答题背景资料: 赵女士是国内某名牌大学会计学学士,在接受了许多公司的面试后,她选择了某著名会计公司的一个职位,并被派到菜市办事处。两年来,工作一直像她希望的那样具有挑战性,让人满意,上级对她的工作也很认可,她刚刚得到了加薪。但是赵女士最近几周的工作积极性急速下降,原因是办事处刚刚聘用了一个某地方高校的应届本科毕业生。和赵女士相比,此人缺少实践经验,但工资却比赵女士现在工资还多100元.除了愤怒,用其他任何语言都无法描述她现在的心情,她甚至不想干了。 问题:请你用亚当斯公平理论分析说明赵女士为什么会不满。

考题 问答题(2015.10分析37)背景资料: 赵女士是国内某名牌大学会计学学士,在接受了许多,公司的面试后,她选择了某著名会计公司的一个职位,并被派到某市办事处。两年来,工作一直像她希望的那样具有挑战性,让人满意,上级对她的工作也很认可,她刚刚得到了加薪。但是赵女士最近几周的工作积极性急速下降,原因是办事处刚剐聘用了一个某地方高校的应届本科毕业生。扣赵女士相比,此人缺少实践经验,但工资却比赵士士现在工资还多100元。除了愤怒,用其他任何语言都无法描述她现在的心情,她甚至不想干了。问题:请你用亚当斯公平理论分析说明赵女士为什么会不满。

考题 问答题赵总想通过让团队成员轮流主持团队会议的方式来培养团队成员的能力。他知道小徐对这个想法不太支持,因为小徐在有机会这样做的时候没有主动去做。凭经验赵总认为,小徐能够让团队恪守议事日程,具备了主持会议的基本技能。赵总断定小徐有较高的能力和较低的情愿程度。赵总找到小徐,向他说明了这项工作的目的,并征询他的意见,希望得到他的支持,最终小徐接受了他的想法。在后来的会议上,小徐采用了在每个议题结束后做总结的方式,并对每个会议进行计划和审查。赵总给予小徐很高的支持。 对于小包,赵总则需要使用不同的领导方式。小包为人非常热情,但是赵总从她杂乱无章的谈话中,就能知道让她主持任何会议都可能是一场灾难。赵总觉得他需要用委婉的方式让小包对自己的谈话方式作出改进。在与小包的谈话中,赵总指出,他希望小包在会议上发言时能把她的论点集中起来,突出重点,逻辑层次清晰,这样更有利于听众获取信息,也可以让会议达到更好的效果。小包听取了赵总的建议,很快取得了进步,赵总表扬小包对工作积极负责,并与小包达成了她第一次主持会议的协议。 领导者在选择领导方式时要考虑的因素不能有哪种因素。

考题 单选题汇安街道社会工作者王宏对辖区居民进行入户走访时,了解到居民刘桂萍家的生活陷入困境。十几年前刘桂萍夫妻双双下岗,靠打工维持生活,一个女儿正在哈尔滨读大学,今年7月。刘桂萍患子宫肌瘤在一厂医院手术时,发现患的竟是子宫内膜癌、左卵巢转移性腺癌。术后的放、化疗使刘桂萍受尽折磨,医药费花去5万元,债台高筑,生活难以维持,姐姐发现刘桂萍欲轻生,寸步不离地看守她。社会工作者王宏将了解到的情况向社区党委书记李政新作了汇报,李政新立即带领低保工作小组入户慰问,并将情况如实上报汇安街道办事处,为刘桂萍申请了最低生活保障。此案例中,社会工作者王宏为刘桂萍提供的是(  )服务。A 社会优抚社会工作B 社会救助社会工作C 社会安置社会工作D 家庭社会工作

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