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办理“停机保号”期间,用户不需要缴纳任何费用。


参考答案

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考题 停机保号期间按规定向客户收取停机保号费用,从办理停机保号手续时下一个月开始收取,同时停收其他月租类费用。此题为判断题(对,错)。

考题 申请停机保号业务期间固定费用如何收取?

考题 4G用户订购紧融合套餐,移动单产品停机保号生效后,融合套餐费继续收取,不收停机保号费。

考题 用户办理停机保号6个月后不办理复机系统将如何处理()A、继续停机保号B、欠费状态下强拆C、不欠费状态下复机D、欠费状态下转为欠费停机后按强拆规则处理

考题 办理停机保号的处理思路描述正确的有()A、仅限单卡用户办理B、合约、靓号、集团、黑名单用户无法办理停机保号业务C、咨询办理停机保号用户均优先转接IVRD、需将所有收费的业务全部取消,再转接IVR进行办理

考题 哪些用户无法办理停机保号()A、合约用户B、靓号用户C、集团用户D、黑名单用户

考题 对于办理停机保号当月和复机当月费用描述正确的是:()A、停机保号当月正常收取月租B、复机之后直接办理销户,当月仅收取停机保号费不收取月租费C、停机保号当月只收取办理成功之前的月租费D、复机当月只收取月租费

考题 办理停机保号业务的处理流程错误是哪项?()A、仅限单卡用户办理B、如果是单卡可直接为用户转接IVR办理停机保号业务C、IVR转接路径节点:常见问题指南-停机保号D、维汉均可转接IVR

考题 手机号码当月办理停机保号后当月费用正常收取,次月执行每月5元停机保号费用。

考题 宽带办理停机保号,停机保号费用收取正确的是()A、60元B、周期价格的一半C、30元

考题 手机停机保号费用在账单中体现在()A、月租费B、补收费C、优惠费D、停机保号费

考题 用户来电反映自己因为工作调动原因,需要到外地半年,自己的宽带目前也到期了,要求咨询如何销户,作为客服代表,你该如何处理?()A、告知用户可以带着有效证件以及光纤设备到营业厅办理销户B、在线挽留,给用户建议办理停机保号业务,每月20元,等需要使用时取消停机保号业务即可C、告知用户到期无需办理任何业务,不使用就不会收费了

考题 用户通过手网厅办理停机保号后再复机时,因用户手机处于停机状态,收不到短信验证码,造成用户无法通过手网厅复机,此时在线直接告知无法办理.

考题 停机保号办理时限要求()A、最长可以办理6个月B、最长可以办理24小时C、只要用户不申请开机一直处于停机状态D、CBSS每月最后一天18点后不能办理

考题 手网厅办理停机保号业务内容不包含:()A、需先结清欠费B、取消所有收费的附加功能C、需预存停机保号费大于15元D、需提醒用户停机保号期间,欠停满三个月,会对用户号码拆机

考题 用户办理停机保号业务时,如有收费的业务未取消,在停机保号期间是否收费?

考题 办理了保底50元活动的客户,要求办理停机保号,如果全月处于停机保号状态,收费为()元A、5B、25C、50D、55

考题 后付费用户在以下哪些状态不可办理补卡业务()A、欠费停机B、停机保号C、紧急停机(挂失)D、合约期内

考题 沃家庭A套餐内成员用户办理停机保号(及挂失)时,套餐费用正常收取,不收取停机保号费。

考题 用户因故暂时不需要使用电话时,可向电信部门提出“停机保号”,暂停期间,按()个月为一个收费单位收取停机保号费,每收费单元收取()元。A、一个月;10B、二个月;15C、三个月;15D、六个月;15

考题 沃家庭B套餐内成员用户办理停机保号(及挂失)时,套餐费用正常收取,并须收取停机保号费。

考题 移动后付费用户办理停机保号业务时只能立即生效。

考题 沃家庭A套餐内成员用户办理停机保号(及挂失)时,套餐费用正常收取,不收取()费。

考题 移动宽带办理停机保号业务时,将收取()元费用。

考题 手机停机保号时限除枣庄外,移动手机停机保号用户超出3个月停机保号期,但其账户内仍有余额的,系统将继续保持停机保号状态,执行停机保号业务及费用。如停机保号费用欠费时系统由停机保号转欠停,按欠停规则执行销号。

考题 一全球通用户3月15日办理停机保号业务,4月1日起收取停机保号费10元。()

考题 判断题办理“停机保号”期间,用户不需要缴纳任何费用。A 对B 错