考题
《铁路旅客运输管理规则》规定,车站应阻止无票人员不要进入候车室,三等以上车站可以实行凭票候车,以保证候车室的良好秩序。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,大站是指()。
A.特等站B.特、一等站C.二等以上车站D.三等以上车站
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定：大站售票处应有哪些业务揭示标志？
考题
《铁路旅客运输管理规则》规定，各次旅客列车和（）车站，都应有广播设备。A、四等以上B、三等以上C、县城以上D、三等
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，（）必须有售票信息动态显示系统。A、五等以上车站B、大站C、中等以上车站D、四等以上车站
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站是指（）。A、特等站B、特、一等站C、二等以上车站D、三等以上车站
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定中等以上车站的售票处所应有哪些揭示？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站服务质量标准分为（）、（）、（）3个等级。
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，三等以上车站售货车应在（），定位管理，不影响旅客乘降，供应秩序良好。
考题
《铁路旅客运输管理规则》规定，三等及其以上车站应设有地道或天桥。
考题
《铁路旅客运输管理规则》规定，三等及以上或客流较大的车站应按定员标准配备（）。A、客运计划员B、客运值班员C、售票员D、客运员
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客运输服务工作中实行“称呼”服务，应怎样对旅客“称呼”？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，各售票处应向旅客公布车票发售信息和各窗口的（）。A、间休时间B、以上都是C、停售时间D、售票时间
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了铁路车站（）服务质量要求。A、售票、行包B、售票、候车、行包、上水C、售票、候车、行包D、运输旅客和行李、包裹
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，发布广告内容应符合（）的有关规定。A、《广告法》B、《铁路法》C、铁路车站D、城市规划
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，三等以上车站应实行计算机售票，售票窗口的设置应与客流量相适应。（）A
对B
错
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客运输服务工作中实行“称呼”服务，应怎样对旅客“称呼”？
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站服务质量标准分为（）、（）、（）3个等级。
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》规定：大站售票处应有哪些业务揭示标志？
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，三等以上车站售货车应在（），定位管理，不影响旅客乘降，供应秩序良好。
考题
单选题《铁路旅客运输管理规则》规定，三等及以上或客流较大的车站应按定员标准配备（）。A
客运计划员B
客运值班员C
售票员D
客运员
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，（）必须有售票信息动态显示系统。A
五等以上车站B
大站C
中等以上车站D
四等以上车站
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站是指（）。A
特等站B
特、一等站C
二等以上车站D
三等以上车站
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，各售票处应向旅客公布车票发售信息和各窗口的（）。A
间休时间B
以上都是C
停售时间D
售票时间
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了。铁路车站（）服务质量要求。A
售票、行包B
运输旅客和行李、包裹C
售票、候车、行包、上水D
售票、候车、行包
考题
单选题《铁路旅客运输管理规则》规定，各次旅客列车和（）车站，都应有广播设备。A
四等以上B
三等以上C
县城以上D
三等
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》规定中等以上车站的售票处所应有哪些揭示？
