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旅行服务工作应面向市场，采取灵活的（），参与市场竞争，以满足旅客不同消费水平的需求，实现良好效益和经济效益。

  • A、经营模式
  • B、管理方式
  • C、经营方式
  • D、管理模式

参考答案

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考题 旅客运输的基本任务是（）、（）、（）、便利地运送旅客、行李、包裹和邮件，最大限度地满足广大人民在旅行上的需要，在旅行中为旅客创造舒适愉快的环境，并提供文化生活上的优质服务。
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考题 旅客运输的任务是最大限度地满足广大旅客在旅行上的需求，安全、迅速、准确、便利地运送（）、（）、（）、（）至目的地，并保证旅客在旅途中得到舒适、愉快的物质与文化的优质服务。
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考题 《铁路旅客运输管理规则》规定，旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃、住、行、购、娱等多方面的需求。旅行服务要向（）的一条龙服务发展。A、多元化B、多功能C、多层次D、个性化
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考题 旅客计划运输是铁路旅客运输的基础工作之一，其目的是为了充分挖掘运输潜力，组织旅客均衡运输，提高客运服务质量，保证旅客安全、迅速、准确、便利地旅行。
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考题 广播、视频内容以（）为主。A、方便旅客为主B、方便旅行生活C、安全为主D、服务为主
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考题 根据《铁路旅客运输管理规则》，旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃、住、行、购、娱等多方面的需求。
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考题 下列哪些是我们必须要防范的旅行社不正当竞争（）。A、假冒其他旅行社的注册商标和品牌B、以承包、挂靠的方式转让旅行社经营权C、以低于成本价的价格招揽游客，参与市场竞争D、向旅游者发布虚假的旅游服务信息
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考题 铁路向旅客提供旅行服务，当旅客旅行过程结束后，提供的服务（）。A、依然存在B、未全部消失C、就消失了D、仍使旅客受益
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考题 《铁路旅客运输管理规则》规定，旅行服务工作应面向市场，采取灵活的经营方式，参与市场竞争，以满足旅客不同消费水平的需求，实现良好的（）。A、社会效益B、经济效益C、个人效益D、班组效益
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考题 《铁路旅客运输办理细则》要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。
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考题 旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃、住、行、购、娱等多方面的需求。
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考题 《铁路旅客计划运输组织工作办法》旅客计划运输是铁路旅客运输的基础工作之一，其目的是为了充分挖掘运输潜力，组织旅客均衡运输，提高客运服务质量，保证旅客安全、迅速、准确、便利地旅行。
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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输应坚持（）的服务宗旨。A、全面服务、旅客至上B、尊重旅客、满足需求C、争取旅客、求得生存D、人民铁路为人民
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考题 客运服务，是指在客运工作中，为最大限度地满足旅客的旅行需要，而提供安全、舒适、准确、高效、便捷的（），实现从始发地到目的地位移的全程服务。A、文明服务B、服务活动C、劳务活动D、亲情服务
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考题 经营性道路旅客运输驾驶员可以采取一切对自己有利的手段，参与市场竞争。
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考题 候机楼内工作人员应主动服务，以满足旅客需求为导向，积极协助旅客，树立机场（）的服务形象A、热情、关怀B、温馨、关爱C、热情、关爱D、温馨、关怀
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考题 候机楼内工作人员应主动服务，以满足旅客需求为导向，积极协助旅客，树立机场温馨、关爱的服务形象。
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考题 多选题下列哪些是我们必须要防范的旅行社不正当竞争（）。A假冒其他旅行社的注册商标和品牌B以承包、挂靠的方式转让旅行社经营权C以低于成本价的价格招揽游客，参与市场竞争D向旅游者发布虚假的旅游服务信息
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考题 填空题旅客运输的基本任务是（）、（）、（）、便利地运送旅客、行李、包裹和邮件，最大限度地满足广大人民在旅行上的需要，在旅行中为旅客创造舒适愉快的环境，并提供文化生活上的优质服务。
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考题 单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输应坚持（）的服务宗旨。A 全面服务、旅客至上B 尊重旅客、满足需求C 争取旅客、求得生存D 人民铁路为人民
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考题 单选题客运服务，是指在客运工作中，为最大限度地满足旅客的旅行需要，而提供安全、舒适、准确、高效、便捷的（），实现从始发地到目的地位移的全程服务。A 文明服务B 服务活动C 劳务活动D 亲情服务
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考题 判断题根据《铁路旅客运输管理规则》，旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃、住、行、购、娱等多方面的需求。A 对B 错
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考题 单选题铁路向旅客提供旅行服务，当旅客旅行过程结束后，提供的服务（）。A 依然存在B 未全部消失C 就消失了D 仍使旅客受益
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考题 多选题《铁路旅客运输管理规则》规定，旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃、住、行、购、娱等多方面的需求。旅行服务要向（）的一条龙服务发展。A多元化B多功能C多层次D个性化
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考题 单选题旅行服务工作应面向市场，采取灵活的（），参与市场竞争，以满足旅客不同消费水平的需求，实现良好效益和经济效益。A 经营模式B 管理方式C 经营方式D 管理模式
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