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在项目规划的前期,你发现你的一位优秀的项目工程师向你和客户提交了一份项目管理说明书,这份说明书对他的项目管理培训经历进行了一定程度的夸大。作为一位项目经理,你应该怎么做?()

  • A、立刻解雇这位工程师
  • B、让该工程师注意这个问题,然后将正确的信息更换上去,交给客户
  • C、不做反应,因为他确实表现优秀,而且是为了取得客户的信任
  • D、要求这位工程师完成与说明书中相对应的实际培训,并推迟通知客户

参考答案

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考题 你以前完成A软件开发项目,项目已经通过了验收,客户已经向你们公司颁发了接收证书。你最近又在从事B软件开发项目,B项目与A项目有很多类似之处,在开发B项目的过程中,你发现已经交付的A项目存在一些缺陷,但是这些缺陷并不影响软件的正常使用,在这种情况下你应该()。 A、什么都不做,因为项目已经得到客户的接收证书B、以口头和书面形式向你公司管理层报告这种情况,并找人来检查你的发现是否属实C、直接同A项目的客户进行联系,告诉他们该项目存在哪些问题,以便修改合同,改正问题D、在B项目中,完善质量保证和项目审查制度

考题 你的项目所在地有一个风俗习惯,即在承包商和客户之间交换礼物。你的公司行为准则清楚地说明你不能接受来自任何客户的礼物,但不接受来自这个客户的礼物可能导致合同的终止。在这种情况下你能采取的行动是() A.将一份你公司的行为准则提供给客户并拒绝礼物B.和客户交换礼物并保持秘密C.向你的主管领导、你单位的法律顾问或公共关系部门寻求支持D.要求项目发起人去和客户交换礼物

考题 一个很有名望的项目管理公司委派你去帮助一个主要客户选择项目方案。客户公司的工程师们有条件地最优选择方案最好,然而,销售人员认为利润分析的方案更好,同时也比较容易计算。你实际上是一个刚刚毕业的大学生,原来的专业与动物学有关,与项目管理没有丝毫的关系。因为你对这些问题并不熟悉。但客户方要为你每天的服务向你的公司支付2000美元,因此,你必须在下一次会议上有所作为。你拿出你的PMBOK,想要准备一份漂亮的陈述报告,列举每一个方案的优点和缺点。你以一个小问题结素了你的报告,这个问题的题目是:下面哪一个方案不属于有条件地最优秀选择方案?A、层次分析过程B、 逻辑框架分析C、 经济模型D、 多元目标计划

考题 你的客户向你投诉时,作为项目支持应如何处理?

考题 项目经理,你的项目已到收尾阶段。你给客户提交了一份正式验收和需要签字的文件,客户拒绝签字,声称产品没有满足他们的期望。你知道这种情况可以通过下列行为来避免,但不包括:()A、记录归档客户需求B、在过程中进行质量审计C、记录客户拒绝签字D、要求对重大里程碑签字

考题 你最近完成了一个处理当地发电厂产生的危险废料的环境保护项目。你的客户验收了工作,公司得到了付款。该项目已正式完成6周以上了。最近你正在进行一个新的项目,正好也是在该发电厂。在从事新项目时,你发现了以前项目的处理系统中的一个缺陷。你评审了哪个项目图纸,发现它们并不完善。没有其他任何人证实你的担心。你认为即便会出现问题,那也是在5年以后的事。在这种情况下,你应该()。A、不做任何的事,因为项目已完成而且客户当时是自己独立地对该项目检查验收的B、将这种情况以口头和书面的形式报告给你的管理层,另外再请人去证实你的发现C、与你的客户直接联系,通知他们潜在的问题,这样他们就可以修改合同来纠正问题D、为了以后的项目,立即提高你的质量保证和项目评审系统

考题 你的项目是在变质牛奶到达客户前将其倒掉。你的客户希望项目比计划提前6个月完成。你认为通过将项目活动重叠你能满足这个要求。你计划使用的方法叫做()。A、同步工程B、快速跟踪C、基准评估D、赶工

考题 在一个外部项目中,你的一个客户要求你完成一些额外的工作,这些工作不包括在正式合同中,你应该()A、按照客户的要求做,表明自己的合作姿态,这对将来与客户做生意有帮助B、拒绝客户的要求,向你的项目发起人报告这件事情C、接受客户的要求,并建议客户提交一份正式变更申请D、召集项目团队会议,重新写项目范围说明书

考题 你是项目经理负责基于客户需求开发应用软件。考虑到客户的需求常频繁变更,你将为你的项目在整体变更控制中使用什么工具()A、项目选择方法B、额外的规划C、纠正措施D、项目管理信息系统

考题 你是个新的项目经理此前从未管理过项目。你被要求规划新的项目。下列哪个是最好的你可以在规划过程依赖的用来改进你成功的概率()A、你的直觉和培训B、干系人分析C、历史信息D、配置管理

考题 在项目执行进入到中期时,你被指派为项目经理,你审查过项目后,发现项目可能要花费的时间将是前任项目经理估算的两倍,但是你的上司已获知项目将会按时完成,当前任经理是你的好朋友时,你会采取什么最佳的行动()A、向你的上司汇报你的评估B、召开团队会议寻找可行方案,以满足项目进度要求C、会见前任项目经理,扭转项目进度D、按前任经理的计划执行项目,当项目不能完成里程碑时,及时向上司汇报

考题 最近你完成了一个处理发电站有害废物的互不干环保项目。项目已经通过了验收,客户和公司也进行了交接。项目已经正式结束6个多星期了。现在你从事的新项目正好还是在同一个发电站进行。发实施新项目的时候,你发现前一个已交付使用的项目中可能存在着缺陷。你重新查看了原来那个项目的图纸,发现它确实是不完善的。但没有人在意你的这些担心。而你认为在5年之内也不会出现什么明显的问题。在这种情况下,你应该:()。A、什么也不要做,因为这个项目已经结束了,而且项目也顺利通过了客户的验收B、同时以口头和书面两种形式向你公司的管理人士报告这种情况,并找人来检查你发现的这些问题是否属实C、直接同客户取得联系,告诉他们有哪些问题存在,这样可以个修改原来的合同,以纠正这些问题D、在未来的项目中继续完善项目质量保证和项目审查系统

考题 你正在为客户做一个项目。你无意中发现了客户的一些机密信息。你应该()。A、秘而不宣,与过去一样继续执行项目B、把这些信息告诉你所在公司的经理C、主动从项目工作中辞职,以避免利益冲突D、把你无意中发现机密的事情告诉客户

考题 一位客户交给你一份采购工作说明书,要求你去完成一个复杂的、为期八个月的项目。客户告诉你,他只想在8个月后项目结束时得到他想要的。不过,在接到SOW后,你发现还有几个要点尚未明确。客户要求你只管去做就好了,而且只希望在8个月后你把完成的项目交给他。在这种情况下,你最优的做法是:()A、开始项目,但是要不定期让客户核实范围B、开始项目,8个月后让客户核实范围C、让管理层与客户不定期接触D、开始项目,并将客户不愿意中途联络的要求记录下来

考题 在项目执行进入到中期时,你被指派为项目经理,你审查过项目后,发现项目可能要费的时间将是前任项目经理的估算的两倍,但是你的上司已获知项目将会按时完成,当前任经理是你的好朋友时,你会采取什么最佳的行动?()A、向你的上司汇报你的评估B、召开团队会议寻找可行方案,以满足项目进度要求C、会见前任项目经理,扭转项目进度D、按前任经理的计划执行项目,当项目不能完成里程碑时及时向上司汇报

考题 在客户没有完成核实范围的情况下,未经正式启动,职能经理A告知他的下属开始项目工作。恰巧,其中一名成员告诉了你的客户项目开展的很好并且将如期完成。客户对此感到不解,向你询问为什么在签字之前工作已经开始了。你最好的回答应该是()A、诚实地告知客户项目确实发生了错误,你将尽全力纠正这一情况B、告诉客户,该成员搞错了,他和另一项目搞混了C、告诉客户,该成员搞错了,项目工作没有开始D、让客户去找另一位高级职员,因为你不知道这一情况

考题 单选题在客户没有完成核实范围的情况下,未经正式启动,职能经理A告知他的下属开始项目工作。恰巧,其中一名成员告诉了你的客户项目开展的很好并且将如期完成。客户对此感到不解,向你询问为什么在签字之前工作已经开始了。你最好的回答应该是()A 诚实地告知客户项目确实发生了错误,你将尽全力纠正这一情况B 告诉客户,该成员搞错了,他和另一项目搞混了C 告诉客户,该成员搞错了,项目工作没有开始D 让客户去找另一位高级职员,因为你不知道这一情况

考题 单选题你是一家非盈利组织的项目经理。你的项目是由社会需求所产生的。你的赞助商希望马上进入规划过程。然而,你知道在进行规划过程之前必须公布项目章程。对于项目章程,以下哪个说法不属实:()A 项目章程总是包含成本和时间估算B 项目章程总是包含产品描述和产品的商业需求C 项目章程认可和承认项目的存在D 项目章程承诺向项目提供组织资源

考题 单选题在项目执行进入到中期时,你被指派为项目经理,你审查过项目后,发现项目可能要花费的时间将是前任项目经理估算的两倍,但是你的上司已获知项目将会按时完成,当前任经理是你的好朋友时,你会采取什么最佳的行动()A 向你的上司汇报你的评估B 召开团队会议寻找可行方案,以满足项目进度要求C 会见前任项目经理,扭转项目进度D 按前任经理的计划执行项目,当项目不能完成里程碑时,及时向上司汇报

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考题 单选题你是项目经理负责基于客户需求开发应用软件。考虑到客户的需求常频繁变更,你将为你的项目在整体变更控制中使用什么工具()A 项目选择方法B 额外的规划C 纠正措施D 项目管理信息系统

考题 单选题你正在为客户做一个项目。你无意中发现了客户的一些机密信息。你应该()。A 秘而不宣,与过去一样继续执行项目B 把这些信息告诉你所在公司的经理C 主动从项目工作中辞职,以避免利益冲突D 把你无意中发现机密的事情告诉客户

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考题 单选题在项目规划的前期,你发现你的一位优秀的项目工程师向你和客户提交了一份项目管理说明书,这份说明书对他的项目管理培训经历进行了一定程度的夸大。作为一位项目经理,你应该怎么做?()A 立刻解雇这位工程师B 让该工程师注意这个问题,然后将正确的信息更换上去,交给客户C 不做反应,因为他确实表现优秀,而且是为了取得客户的信任D 要求这位工程师完成与说明书中相对应的实际培训,并推迟通知客户

考题 单选题你是个新的项目经理此前从未管理过项目。你被要求规划新的项目。下列哪个是最好的你可以在规划过程依赖的用来改进你成功的概率()A 你的直觉和培训B 干系人分析C 历史信息D 配置管理