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《空调列车服务质量规范》第8.3.3条规定,遇车底变更时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。


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考题 《空调列车服务质量规范》规定,遇列车空调故障时,必要时采取开门通风措施。() 此题为判断题(对,错)。

考题 《空调列车服务质量规范》规定,遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢。() 此题为判断题(对,错)。

考题 《空调列车服务质量规范》第8.3.4条规定,遇变更径路时,做好宣传解释,配合车站组织不同径路的旅客下车,按规定做好()。 A.站车交接B.旅客安抚C.旅客退票D.旅客引导

考题 根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,遇车底变更时,车站按车底变更计划调整席位,组织旅客换乘,告知列车,并按规定办理改签、退票。() 此题为判断题(对,错)。

考题 《服务质量规范》中要求遇车底变更时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。() 此题为判断题(对,错)。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》遇车底变更时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。() 此题为判断题(对,错)。

考题 《非空调列车服务质量规范》第8.3.3条规定,遇车底变更时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。() 此题为判断题(对,错)。

考题 《空调列车服务质量规范》应急处置中要求:遇变更径路时,配合车站做好宣传解释,组织()的旅客下车,按规定做好站车交接。 A.不同径路B.愿意下车C.不顺路D.不愿继续乘车

考题 《动车组列车服务质量规范》规定遇启用热备车底时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。() 此题为判断题(对,错)。

考题 《非空调列车服务质量规范》第8.3.2条规定,遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢,必要时采取开门开窗通风措施。此题为判断题(对,错)。

考题 《动车组列车服务质量规范》中规定:热备车底的()同步配置到位。遇启用热备车底时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车。A、乘务人员、随车备品和服务用品B、乘务人员C、随车备品员D、乘务人员、随车备品

考题 《服务质量规范》规定:遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时,及时启动应急预案,掌握()及(),维持车内秩序,准确通报信息,做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。A、人员名单B、车票数量C、车内旅客人数D、到站情况

考题 《空调列车服务质量规范》第8.3.2条规定,遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢,必要时采取开窗通风措施。

考题 《动车组列车服务质量规范》遇列车空调故障时,在站停车须组织旅客下车时,站车共同组织。按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。

考题 《动车组列车服务质量规范》规定,遇列车空调故障,在站停车须组织旅客下车时,由车站负责,按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。

考题 《动车组列车服务质量规范》规定,遇列车故障途中需更换车底,换乘地点在区间时,集装件随原列回程。

考题 《动车组列车服务质量规范》规定,遇变更径路时,做好宣传解释,()组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。A、由列车B、由车站C、配合车站D、铁路公安

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定:遇车底变更时,车站按车底变更计划(),组织旅客换乘,告知列车,并按规定办理()。

考题 根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,遇车底变更时,车站按车底变更计划调整席位,组织旅客换乘,告知列车,并按规定办理改签、退票。

考题 《动车组列车服务质量规范》遇变更径路时,做好宣传解释,组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。

考题 《空调列车服务质量规范》第8.3.4条规定,遇变更径路时,做好宣传解释,配合车站组织不同径路的旅客下车,按规定做好()。A、站车交接B、旅客安抚C、旅客退票D、旅客引导

考题 判断题《空调列车服务质量规范》第8.3.3条规定,遇车底变更时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。A 对B 错

考题 判断题《空调列车服务质量规范》第8.3.2条规定,遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢,必要时采取开窗通风措施。A 对B 错

考题 判断题《动车组列车服务质量规范》遇变更径路时,做好宣传解释,组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。A 对B 错

考题 单选题《动车组列车服务质量规范》规定,遇变更径路时,做好宣传解释,()组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。A 由列车B 由车站C 配合车站D 铁路公安

考题 判断题根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,遇车底变更时,车站按车底变更计划调整席位,组织旅客换乘,告知列车,并按规定办理改签、退票。A 对B 错

考题 填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定:遇车底变更时,车站按车底变更计划(),组织旅客换乘,告知列车,并按规定办理()。