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全面推广人伤案件理赔服务管理新模式的工作部署方案安徽分公司人伤理赔的指导方针()

  • A、集中管控
  • B、跟踪调查、
  • C、提前介入
  • D、严格审核
  • E、主动调解

参考答案

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考题 根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,人伤案件理赔流程包括以下()环节。 A.接报案B.现场查勘C.医疗跟踪及调解D.赔款支付

考题 《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,根据理赔案件类型,理赔服务流程分为()、()和()三种类型。 A.简易案件快速理赔流程B.复杂案件理赔流程C.人伤案件理赔流程D.一般案件理赔流程

考题 关于《广东分公司2017年运营管理KPI考核方案》中,理赔考核内容包括( )。A.大个险案件理赔服务时效B.出险后理赔服务时效C.团险案件8日结案率D.团险案件10日结案率E.微信使用率

考题 人伤处理岗岗位职责( )A、负责查勘员的管理、培训与人伤案件作业评估B、参与区域性合作定点医院的选择、评估,负责日常协调与管理C、负责重大疑难人伤案件的现场调查、跟踪调查处理、赔案资料的初审D、负责车险人伤案件的现场调解、人伤现场调解方案的制定和报批、双方/三方调解协议的签订、人伤案件资料收集E、负责超过人伤调查人员权限的人伤案件的医疗方案及费用初审及人伤费用系统录入F、负责部分人伤案件的到庭应诉工作

考题 公司理赔特色服务包括()A、查勘、定损B、闪赔、直赔C、人伤案件特色服务D、全国四维通赔

考题 车险集中理赔系统中,查勘定损人员在()处点选维修厂信息。A、估损单B、查勘报告C、人伤跟踪报告D、案件备注

考题 2011年省创新人伤案件管控模式,实施人伤案件“二十字”理赔方针,人伤案件管理取得初步成效,其中“二十字”方针是指?

考题 《重庆机动车辆保险理赔服务标准》包括礼仪规范标准、告知义务标准、资料收集标准以及()等部分。A、理赔时效标准B、定损标准C、调解标准D、人伤服务标准

考题 构建推广人伤案件理赔服务管理新模式的主要工作是()A、地市分公司理赔中心医审分部更名为人伤理赔服务分中心,在授权范围内做好辖区内出险人伤案件的服务和管理工作。B、人伤理赔专业人员配备到位,为开展人伤案件理赔服务和管理提供专业化队伍保障。C、以IT技术为支持,提高人伤案件的服务效率和管理水平。D、以提前介入、全程跟踪、全面调解、专业审核为主要工作职能。

考题 查勘任务列表中调取案件后,人伤查勘员根据系统提示录入标的查勘信息,应遵守()的系统录入规范。A、人伤查勘B、人伤理赔制度C、相关保险条款D、查勘原则

考题 人伤首次跟踪岗人员应在接到人伤跟踪任务()小时内,电话联系被保险人,安抚客户、收集案件信息,告知被保险人交通事故处理、保险理赔的注意事项及流程、理赔所需资料、赔偿的项目和标准等。

考题 下列哪一项不属于《人伤案件理赔实务手册》中人伤案件跟踪的跟踪类型()A、医疗期间跟踪B、现场调查跟踪C、伤残鉴定跟踪D、事故调解跟踪

考题 根据公司理赔省集中方案,需实现省集中操作进行管控的关键环节是()。A、延时报立案B、案件注销C、通融赔案审核D、估损金额调整

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考题 理赔服务的四个时代是指哪个几个?()A、微信理赔“好友时代”B、电话直赔“小时代”C、简易快赔“智能时代”D、人伤理赔“帮办时代”

考题 今年总公司全面推广人伤案件理赔服务管理新模式,其基本内涵是什么?

考题 车险人伤案件理赔的费用项目包括哪些?

考题 车险小额人伤案件快速处理原则()A、充分保障原则B、沟通协商原则C、优质服务原则D、快速理赔原则

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考题 问答题今年省按照总公司《全面推广人伤案件理赔服务管理新模式的工作部署》的要求,安排落实对人伤案件的提前介入工作,变事后医疗审核为事前沟通解决,主动对人伤案件赔偿进行过程控制,实现人伤案件全程跟踪。在事故处理过程中,需强化的是人伤后续跟踪。请说明人伤后续跟踪应当将人伤案件分为哪几类进行分类管理?人伤后续跟踪的内容有哪些?

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