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直接影响活动效率，使活动顺利进行的个性心理特征，称为（）
- A、动机
- B、人格
- C、能力
- D、气质
- E、性格
参考答案
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考题
下列说法正确的是：（）。A、能力是间接影响服务人员角色行为活动效率、使活动顺利完成的个性心理特征B、气质和性格直接影响客房服务人员活动的效果，但是不能保证活动顺利地完成C、专业能力是直接影响服务人员角色行为活动效率、使活动顺利完成的个性心理特征D、气质和性格虽然不能直接影响活动的效果，但是也能间接保证活动的顺利完成
考题
配伍题一个人对现实的稳定态度和习惯的行为方式的个性心理特征，是个性心理特征中最核心的内容，属于（）|个体内在的、不依活动的目的和内容而转移的，稳定持久的心理活动和行为方面的动力特征，使全部心理活动染上个人独特的色彩，称为（）|由一种目标或对象所引导、激发和维持的个体活动的内在心理或内在动力，称为（）|直接影响活动效率，使活动顺利进行的个性心理特征，称为（）A动机B人格C能力D气质E性格
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