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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量问题分类:()

  • A、服务质量不良反映
  • B、服务质量一般问题
  • C、服务质量严重问题
  • D、服务质量重大问题

参考答案

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考题 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,填发的《客运服务质量监督监察记录》,一式三份。() 此题为判断题(对,错)。

考题 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十四条规定,对服务质量问题的处罚,坚持()的原则。A、实事求是B、惩前毖后C、治病救人D、防治结合

考题 《铁路旅客运输管理规则》规定,客运监察的职责为()。A、监督监察旅客运输工作中执行国家政策、法规的情况B、监督监察旅客运输部门、单位、个人执行规章制度、文电、命令、办法、标准等情况C、负责查处上级和新闻媒体及有关部门提出的铁路旅客运输服务质量问题D、受理、查处旅客、货主对铁路旅客运输服务质量的投诉

考题 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第二十条规定,填发的《客运服务质量监督监察记录》,一式三份。

考题 关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知(铁运〔2002〕31号)中规定:服务质量问题分类:()。A、服务质量不良反映B、服务质量一般问题C、服务质量严重问题D、服务质量重大问题

考题 客运监察对铁路旅客运输服务质量标准进行检查时,要填发()。A、《客运服务质量监督监察记录》B、《客运服务质量问题处罚决定书》C、《客运服务质量整改记录》D、《客运服务质量问题记录》

考题 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十二条规定,服务质量问题分为()。A、服务质量不良反映B、服务质量一般问题C、服务质量严重问题D、服务质量重大问题

考题 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第九条规定,服务质量问题分为()类。A、4B、3C、5D、2

考题 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第五条规定,对铁路旅客运输服务质量实行()。A、分级监督监察制B、首诉负责制C、优先负责制D、分部门负责制

考题 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第二十八条规定,个人因服务质量问题需要给予行政处分的,按人事任免权限办理。

考题 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第九条规定,客运监察负责监督监察()等客运服务质量。A、车站售票B、旅客候车C、旅客进出站D、行包托运、交付

考题 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第一条规定,本办法是依据()等有关规定制定。A、《中华人民共和国铁路法》B、《铁路旅客运输规程》C、《铁路客运运价规则》D、《铁路旅客运输服务质量标准》

考题 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十条规定,客运监察的权利有哪些?()A、各单位要为其提供必要的办公条件和设备B、参加或组织召开与客运服务质量有关的会议C、受理、查处旅客对铁路旅客运输服务质量的投诉D、负责查处有关部门提出的铁路旅客运输服务质量问题

考题 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第九条规定,客运监察的职责有()。A、监督监察客运服务质量B、监督监察客运服务设备、设施运用情况C、受理旅客对铁路旅客运输服务质量的投诉D、监督监察旅客运输工作中执行国家政策、法规的情况

考题 多选题《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十条规定,客运监察的权利有哪些?()A各单位要为其提供必要的办公条件和设备B参加或组织召开与客运服务质量有关的会议C受理、查处旅客对铁路旅客运输服务质量的投诉D负责查处有关部门提出的铁路旅客运输服务质量问题

考题 单选题关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知(铁运〔2002〕31号)中规定:客运监察对铁路旅客运输服务质量进行检查时,要填发()。A 《客运服务质量问题处罚决定书》B 《客运服务质量监督监察记录》C 《客运服务质量监督整改通知书》D 《客运服务质量问题责任认定书》

考题 多选题关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知(铁运〔2002〕31号)中规定:服务质量问题分类:()。A服务质量不良反映B服务质量一般问题C服务质量严重问题D服务质量重大问题

考题 多选题《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十二条规定,服务质量问题分为()。A服务质量不良反映B服务质量一般问题C服务质量严重问题D服务质量重大问题

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考题 单选题《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第五条规定,对铁路旅客运输服务质量实行()。A 分级监督监察制B 首诉负责制C 优先负责制D 分部门负责制

考题 多选题《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第九条规定,客运监察负责监督监察()等客运服务质量。A车站售票B旅客候车C旅客进出站D行包托运、交付

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考题 多选题《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第九条规定,客运监察的职责有()。A监督监察客运服务质量B监督监察客运服务设备、设施运用情况C受理旅客对铁路旅客运输服务质量的投诉D监督监察旅客运输工作中执行国家政策、法规的情况

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