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《空调列车服务质量规范》第9.5条规定,尊重外籍旅客和()的饮食习惯。

  • A、少数民族
  • B、重点旅客
  • C、学生
  • D、儿童

参考答案

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考题 《非空调列车服务质量规范》第1条规定,本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的()旅客运输服务提出了质量要求。 A.非空调普速旅客列车B.普速旅客列车C.旅客列车D.快速旅客列车

考题 《空调列车服务质量规范》第1条规定,本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的()旅客运输服务提出了质量要求。 A.空调普速旅客列车B.普速旅客列车C.旅客列车D.快速旅客列车

考题 《非空调列车服务质量规范》第7.2.6条规定,挪动旅客物品时,不需要征得旅客同意。() 此题为判断题(对,错)。

考题 《空调列车服务质量规范》第7.2.6条规定,占用洗脸间洗漱时,礼让旅客。() 此题为判断题(对,错)。

考题 《空调列车服务质量规范》商品经营中要求:供应品种多样,有高、中、低不同价位的预包装()等旅行饮食品。尊重外籍旅客和少数民族的饮食习惯。 A.方便面B.饮用水C.盒饭D.套餐

考题 《非空调列车服务质量规范》第2.1条规定,普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的( )。A.非动车组列车B.动车组列车C.旅客列车D.空调列车

考题 《非空调列车服务质量规范》第9.5条规定,尊重外籍旅客和( )的饮食习惯。A.少数民族B.重点旅客C.学生D.儿童

考题 《空调列车服务质量规范》第1条规定,本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的()旅客运输服务提出了质量要求。A、空调普速旅客列车B、普速旅客列车C、旅客列车D、快速旅客列车

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第2.3条规定,特殊重点旅客是指()等需特殊照顾的重点旅客。A、依靠辅助器具才能行动B、盲人C、病人D、年纪大的人

考题 《空调列车服务质量规范》第7.2.3条规定,在旅客多的地方,先示意后通行;与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,可以与旅客抢行。

考题 《动车组列车服务质量规范》尊重外籍旅客和少数民族的饮食习惯。盒饭以热链为主,冷链为辅,常温链仅做应急备用,有清真餐食。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第11.2条规定,新职具备()文化程度。A、高中(职高、中专)及以上B、本科C、硕士D、博士

考题 《空调列车服务质量规范》第8.3.2条规定,遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢,必要时采取开窗通风措施。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第11.4条规定,列车长从事列车乘务工作()。A、满2年B、满5年C、满8年D、满10年

考题 《空调列车服务质量规范》第9.3条规定,销售人员可以在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中主动避让旅客。

考题 《空调列车服务质量规范》第7.2.6条规定,挪动旅客物品时,不需要征得旅客同意。

考题 《空调列车服务质量规范》中规定:普速旅客列车:指运送旅客或行李、包裹的非动车组列车。

考题 《空调列车服务质量规范》第2.1条规定,普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的()。A、非动车组列车B、动车组列车C、旅客列车D、空调列车

考题 《空调列车服务质量规范》第8.3.4条规定,遇变更径路时,做好宣传解释,配合车站组织不同径路的旅客下车,按规定做好()。A、站车交接B、旅客安抚C、旅客退票D、旅客引导

考题 《空调列车服务质量规范》第7.2.8条规定,餐车对旅客供餐时,不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。

考题 《空调列车服务质量规范》第7.2.6条规定,占用洗脸间洗漱时,礼让旅客。

考题 单选题《空调列车服务质量规范》第2.1条规定,普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的()。A 非动车组列车B 动车组列车C 旅客列车D 空调列车

考题 判断题《空调列车服务质量规范》第8.3.2条规定,遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢,必要时采取开窗通风措施。A 对B 错

考题 判断题《动车组列车服务质量规范》尊重外籍旅客和少数民族的饮食习惯。盒饭以热链为主,冷链为辅,常温链仅做应急备用,有清真餐食。A 对B 错

考题 单选题《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第11.4条规定,列车长从事列车乘务工作()。A 满2年B 满5年C 满8年D 满10年

考题 判断题《空调列车服务质量规范》第7.2.6条规定,挪动旅客物品时,不需要征得旅客同意。A 对B 错

考题 单选题《空调列车服务质量规范》第9.5条规定,尊重外籍旅客和()的饮食习惯。A 少数民族B 重点旅客C 学生D 儿童