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站车客运人员遇有接受检查与旅客服务需求冲突时，应当（）。

  • A、首先接待领导
  • B、首先通知站领导再服务旅客
  • C、边接受检查边服务旅客
  • D、首先服务旅客

参考答案

更多 “站车客运人员遇有接受检查与旅客服务需求冲突时，应当（）。A、首先接待领导B、首先通知站领导再服务旅客C、边接受检查边服务旅客D、首先服务旅客” 相关考题
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考题 客运值班员在（）时行举手礼。A、接车B、迎接旅客C、站车交接D、接受检查
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考题 《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》（上铁客〔2017〕73号）规定：车站服务台、出站口工作人员发现系统设备发生故障时，应按规定（）。同时，对接送站人员采取相应的（），满足其接送站的服务需求。
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考题 《动车组列车旅客运输管理办法》规定，站车客运人员应当具备（）及以上文化程度。A、高中B、大专C、初中D、中专
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考题 《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车必须使用统一的铁路客运服务图形标志。
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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客运输安全秩序要做好安全宣传和防范，及时清理（），杜绝围车叫卖，做到以站保车，保持良好的治安环境。A、闲杂人员B、冰雪积水C、无票人员D、站台垃圾
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考题 《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息，并按如下程序办理：（）A、局管内的由发站客运值班站长通知旅客到站客运值班站长。B、跨局的由发站客运值班站长报告局客调，局客调通知旅客到达局客调，到达局客调通知旅客到站客运值班站长C、车上发现的特殊重点旅客，列车长应通知旅客到站所属铁路局客调，客调通知旅客到站客运值班站长。D、通知内容包括发站、车次、到站、到达日期、车厢号和服务需求[轮椅、担架、救护车、人工服务等。到站根据通知要求做好提前接站准备及服务工作。
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考题 《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定：车站遇有醉酒旅客时如何处理？
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考题 《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定：站车遇有（）时，其相关处置、站车交接等可比照《客运站车醉酒旅客处置办法》法执行。
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考题 单选题站车客运人员遇有接受检查与旅客服务需求冲突时，应当（）。A 首先接待领导B 首先通知站领导再服务旅客C 边接受检查边服务旅客D 首先服务旅客
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考题 单选题《动车组列车旅客运输管理办法》规定，站车客运人员应当具备（）及以上文化程度。A 高中B 大专C 初中D 中专
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考题 判断题根据《铁路旅客运输管理规则》，旅客列车在运行中遇有铁道部长、运输局长、铁路局长以及客运系统监察人员乘车时，列车长应提出趟车计划，汇报工作，接受指导。A 对B 错
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考题 单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，要保证（）的各种信息畅通、准确、及时。A 旅客列车B 站车客流C 旅客运输D 站车“三报”
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考题 填空题《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定：站车遇有（）时，其相关处置、站车交接等可比照《客运站车醉酒旅客处置办法》法执行。
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考题 单选题《动车组站车客运人员服务规范》规定：与旅客交谈时，要面对对方，保持适当距离（）A 45—100cmB 50—100cmC 45—110cmD 40—90cm
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考题 判断题站车工作人员在接待服务特殊重点旅客时，应按规定开具“客运记录”办理站车交接。A 对B 错
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