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保险公司电话销售中心负责人应当具有下列哪些条件：（）。
- A、大学本科以上学历或者学士以上学位；
- B、从事金融工作2年以上或者从事经济工作5年以上；
- C、从事金融工作3年以上或者从事经济工作5年以上；
- D、具有1年以上电话销售业务管理经验或2年以上金融业务管理经验；
- E、《保险公司董事、监事和高级管理人员任职资格管理规定》规定的其他条件。
参考答案
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考题
以下关于人身保险电话销售业务的说法中，错误的是( )。A.《人身保险电话销售业务管理办法》所指的电话销售业务，包括保险公司主动呼出或接受客户呼入，通过电话销售中心或委托保险代理机构销售保险产品的业务B.保险公司应设立电话销售中心或委托保险代理机构开展电话销售业务，其他单位和个人不得经营或变相经营电话销售业务C.经所属保险公司同意，保险销售从业人员个人可以用公司电话销售中心的名义约访客户D.省级分公司申请设立的电话销售中心，只能在省级分公司经营区域内开展电话销售业务
考题
以下关于人身保险电话销售行为监管的说法中，错误的是()。①电话销售用语由保险公司总公司统一制定并存档备查，但保险代理机构、电话销售中心可以根据实际情况修改完善②保险销售从业人员个人可以随机拨打电话约访陌生客户③保险公司电话销售中心负责人属于保险公司高级管理人员，应当在任职前取得中国保监会核准的任职资格④保险公司开展电话销售的产品范围只能限于普通型人身保险产品A、①②B、①②④C、③④D、①②③④
考题
以下叙述错误的有()。A、保险销售从业人员个人可以随机拨打电话约访陌生客户或者以公司电话营销中心名义电话约访客户B、电话录音是确认保险合同是否成立或生效的重要依据。保险公司必须先取得投保人同意后，才可将电话通话过程全程录音并备份存档C、保险公司电话销售中心负责人属于保险公司高级管理人员，应当在任职前取得中国保监会核准的任职资格D、电话录音的保存期限是从合同终止之日起计算，保险期间在一年以下的不得少于5年，保险期间超过一年的不得少于10年
考题
保险公司电话销售中心筹建工作完成后，申请人应向拟设地保监局提交开业验收报告，并提交以下哪些材料：（ ）A.筹建工作完成情况报告，其中说明筹建电话销售中心是否符合所规定的开业标准；B.电话销售系统建设报告，包括计算机配置、应用系统、网络建设情况等；C.拟任电话销售中心负责人的简历及有关证明；D.拟设机构营业场所所有权或者使用权证明；E.消防证明或者已采取必要措施确保消防安全的书面承诺；F.中国保监会规定提交的其他材料；
考题
保险公司开展电话销售业务，应符合以下哪些条件：（ ）。A.上一年度及提交申请前连续两个季度偿付能力均达到充足；B.最近2年内无受金融监管机构重大行政处罚的记录，不存在因涉嫌重大违法违规行为正在受到中国保监会立案调查的情形；C.对拟设立电话销售中心的可行性已进行充分论证，包括业务发展规划、电话销售系统建设规划等，并具备电话销售业务管理制度；D.有符合任职资格条件的筹建负责人；E.中国保监会规定的其他条件；
考题
保险公司电话销售中心负责人应当具有下列哪些条件：（ ）A.大学本科以上学历或者学士以上学位；B.从事金融工作2年以上或者从事经济工作5年以上；C.从事金融工作3年以上或者从事经济工作5年以上；D.具有1年以上电话销售业务管理经验或2年以上金融业务管理经验；E.《保险公司董事、监事和高级管理人员任职资格管理规定》规定的其他条件。
考题
根据《中国保监会关于印发〈人身保险电话销售业务管理办法〉的通知》，以下说法正确的是( )。A、电话销售业务，是指保险公司主动呼出(不接受客户呼入)，通过电话销售中心或委托保险代理机构销售保险产品的业务B、省级分公司申请设立的电话销售中心，可以在总公司经营区域内开展电话销售业务。C、保险公司电话销售中心负责人属于保险公司高级管理人员，应当在任职前取得中国保监会核准的任职资格。D、保险公司委托保险代理机构开展电话销售业务，销售区域应同时符合保险公司和保险代理机构的经营区域。
考题
根据《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知试题》（保监发〔2008〕38号）规定，下列说法正确的是（）：A.保险公司自建电话中心或使用合作机构的电话中心须经中国保监会审批。B.电话销售人员无需取得保险代理从业人员资格。C.保险公司通过电话销售的保险产品，对于其中的死亡保险责任，应当采取有效方式经被保险人书面同意并认可保险金额。D.保险公司应对投保人进行电话回访，并录音核查，电话回访人员和销售人员可为同一人。
考题
保险公司自建电话中心销售保险，备案材料除总公司同意在渝设立电话中心的文件外，还应至少包括（）内容。A、已在媒体公示三天的全国统一专用电销号码公示材料，并在公司正式网站上长期公布此专用号码B、已向保监会申请报备“通过电话渠道销售”，并准备在渝开展电话销售的产品目录，以及其统一规范的销售话术C、电话中心建设情况及其未来三年业务规划D、电销中心负责人基本情况及其学习、工作简历
考题
电话保险销售渠道是近年发展迅速的创新销售渠道之一。即人身保险公司通过自建或是使用合作机构的电话呼叫中心，经过客户同意后，通过电话方式介绍和销售保险产品的业务模式。此模式主要包括在电话中完成整个销售流程和在电话中确认客户投保意向等。
保险公司自建电话中心或是使用合作机构的电话中心必须得到所在地保监局的批准。
考题
以下行为中不符合电话保险销售渠道相关监管规定的是：（）①甲保险公司对其电话营销产品进行独立核算；②甲保险公司目前只在五个沿海省份设立分公司，最近成立电话营销中心进行保险销售；电话中心经理取得位在四川B银行的客户名单，并要求电话营销中心的销售人员打电话给住在四川的客户名单进行保险销售；③陈川是甲保险公司个人营销员，他向其所在的甲保险公司电话营销中心的朋友要来10个名单，并以公司电话中心的名义打电话约访名单上的陌生客户；④甲保险公司电话营销中心经理要求中心的销售人员在一定时间内要对投保人再进行一次电话回访。A、②③B、②④C、①②③D、②③④
考题
保险公司电话销售中心开业应当符合以下哪些标准：（）A、营业场所权属清晰，安全、消防等设施符合要求，使用面积、使用期限、功能布局等满足经营需要。营业场所连续使用时间原则上不短于两年；B、具备专业、完备的电话销售系统，通过该系统实现电话呼出、电话呼入、录音质检、实时监听、客户信息管理、销售活动管理、号码禁拨管理等功能；C、拟任高级管理人员或者主要负责人符合任职条件；D、筹建期间未开办保险业务；E、中国保监会规定的其他条件；
考题
保险公司电话销售中心筹建工作完成后，申请人应向拟设地保监局提交开业验收报告，并提交以下哪些材料：（）。A、筹建工作完成情况报告，其中说明筹建电话销售中心是否符合所规定的开业标准；B、电话销售系统建设报告，包括计算机配置、应用系统、网络建设情况等；C、拟任电话销售中心负责人的简历及有关证明；D、拟设机构营业场所所有权或者使用权证明；E、消防证明或者已采取必要措施确保消防安全的书面承诺；F、中国保监会规定提交的其他材料；
考题
设立电话销售中心，应当提交下列哪些材料：（）。A、设立申请书，应包括机构名称、拟设立地、销售区域等；B、偿付能力符合条件的说明；C、电话销售中心设立的可行性论证报告，包括拟设机构3年业务发展规划、电话销售系统建设规划、电话销售业务管控体系及主要制度等；D、受到行政处罚或者立案调查情况的说明；E、拟设机构筹建负责人的简历及相关证明材料；
考题
多选题保险公司电话销售中心开业应当符合以下哪些标准：（）A营业场所权属清晰，安全、消防等设施符合要求，使用面积、使用期限、功能布局等满足经营需要。营业场所连续使用时间原则上不短于两年；B具备专业、完备的电话销售系统，通过该系统实现电话呼出、电话呼入、录音质检、实时监听、客户信息管理、销售活动管理、号码禁拨管理等功能；C拟任高级管理人员或者主要负责人符合任职条件；D筹建期间未开办保险业务；E中国保监会规定的其他条件；
考题
判断题电话保险销售渠道是近年发展迅速的创新销售渠道之一。即人身保险公司通过自建或是使用合作机构的电话呼叫中心，经过客户同意后，通过电话方式介绍和销售保险产品的业务模式。此模式主要包括在电话中完成整个销售流程和在电话中确认客户投保意向等。
保险公司自建电话中心或是使用合作机构的电话中心必须得到所在地保监局的批准。A
对B
错
考题
单选题以下关于人身保险电话销售行为监管的说法中，错误的是（）。 ①电话销售用语由保险公司总公司统一制定并存档备查，但保险代理机构、电话销售中心可以根据实际情况修改完善 ②保险销售从业人员个人可以随机拨打电话约访陌生客户 ③保险公司电话销售中心负责人属于保险公司高级管理人员，应当在任职前取得中国保监会核准的任职资格 ④保险公司开展电话销售的产品范围只能限于普通型人身保险产品A
①②B
①②④C
③④D
①②③④
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