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关于政企客户国际及港澳台A端业务退网服务标准正确的是（）
- A、自有资源故障：美洲、香港公司4小时，其他6小时
- B、自有资源故障：美洲、香港公司4小时，其他8小时
- C、购买资源故障：各国际分公司24小时
- D、购买资源故障：各国际分公司12小时
参考答案
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考题
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考题
政企客户跨省4008业务故障全程修复服务标准包括()
A.平台型故障造成业务全阻1.5小时B.行业及高端政企客户12小时、普通政企客户24小时（业务全阻除外）C.用户故障网内24小时，网外72小时D.全程故障修复不超过48小时
考题
以下有关国际/港澳台漫游的说法正确的是（）A、客户必须开通了国际/港澳台漫游业务功能才能在其他地区正常使用，如只开通国际/港澳台长途业务，手机到了漫游地是无法正常通话的。B、开国际/港澳台漫游业务前，需核查客户是否开通国际/港澳台长途，如未开通，需先为客户开通国际/港澳台长途，否则无法为客户开通。C、客户申请国际漫游成功后，无须任何操作，漫游功能自动开通；但到达漫游地必须手动选择漫游当地运营商网络.D、以上说法都对
考题
关于呼叫转移业务，下列说法正确的是（）？A、不允许呼转至IP及12593电话；B、不允许未开通国际长权的“全球通”客户及其它品牌客户呼转至国际及港澳台长途；C、不允许进行二次呼；D、允许中国移动具有国际长权的“全球通”用户呼叫前转至国际或港澳台长途号码。
考题
下列对于国际漫游的说法正确的有（）A、国际及港澳台自动漫游通话费在夜间、法定节假日、休息日没有优惠。；B、国际及港澳台自动漫游来访用户呼叫紧急电话（110、119、120、122、1390000112）免收通话费。C、国际及港澳台自动漫游来访用户使用传真和数据业务时，收费标准和计费方式与电话业务相同。D、对国际及港澳台自动漫游来访用户不加收任何电话附加费。
考题
政企客户跨省4008业务故障全程修复服务标准包括（）A、平台型故障造成业务全阻1.5小时B、行业及高端政企客户12小时、普通政企客户24小时（业务全阻除外）C、用户故障网内24小时，网外72小时D、全程故障修复不超过48小时
考题
公司4G业务拓展聚焦的六类目标客户是（）A、异网高价值客户、网内高流量客户、先锋客户、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户B、异网高价值客户、学生群体、先锋客户、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户C、异网高价值客户、网内高流量客户、社会精英群体、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户D、异网高价值客户、网内高流量客户、先锋客户、大众客户、政企客户、中高端家庭客户
考题
贸易融资类的业务放款流程：客户经理→（）→放款审核（可退）→放款主任（可退）。A、专业审核（国际业务部）→客户经理主管（可退）B、客户经理主管（可退）→专业审核（国际业务部）C、客户经理主管（可退）D、专业审核（国际业务部）
考题
多选题业务提醒短信：（）A（服务办理通知短信）统一修改为尊敬的客户：您申请办理国际/港澳台相关业务的需求已受理，请于24小时内留意业务办理情况通知短信。中国移动B（服务开通通知短信）统一修改为尊敬的客户：感谢您办理国际/港澳台相关业务，您可关注中国移动国际漫游微信公众号查询出访地漫游资费标准。在国际、港澳台漫游状态下，如遇问题，请联系中国移动+8613800100186国际服务热线。温馨提示：航空和游轮上漫游费用较高，如不使用请关闭手机。中国移动C没有提醒
考题
单选题贸易融资类的业务放款流程：客户经理→（）→放款审核（可退）→放款主任（可退）。A
专业审核（国际业务部）→客户经理主管（可退）B
客户经理主管（可退）→专业审核（国际业务部）C
客户经理主管（可退）D
专业审核（国际业务部）
考题
单选题确认为客户提供的服务内容及标准是政企客户（）服务内容。A
售中B
售前C
售后D
差异化
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