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请简述客户呼入人工台查询本机是否开通了无线音乐俱乐部会员的查询流程。


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考题 对于无线音乐俱乐部业务,申请开通或者升级业务,()生效;申请降级,()生效;申请取消普通会员,()生效;申请取消高级会员,()生效;

考题 请简述客户呼入10086要求查询集团联络员资料时的查询流程。

考题 动感地带15元音乐套餐赠送的彩铃和无线音乐俱乐部高级会员业务我要开通才享受优惠?

考题 无线音乐俱乐部高级会员取消指令:()A、qxgjB、取消无线音乐俱乐部高级会员C、取消无线音乐俱乐部会员

考题 请简述客户呼入10086要求查询号码归属地的查询流程。

考题 客户本机呼入人工台进行()的查询服务时,无需进行密码验证,即可为客户查询;非本机呼入时不予受理。A、手机看邮件定制查询;B、刮刮卡中奖查询;C、无线音乐俱乐部会员查询;D、信息服务收费提醒查询;

考题 代理商本机呼入人工台进行空中充值余额查询,则查询输出栏中会显示()、交易金额。A、代理商名称;B、代理商帐户名;C、代理商地点;D、交易地址;

考题 普通客户(红名单客户、VIP客户及大客户经理除外)呼入10086人工台的单通电话中,最多能对()个移动号码(不包括客户本机)或充值卡号码进行业务查询。A、1;B、2;C、3;D、4;

考题 集团经理呼入10086要求查询名下集团客户的话费余额,是否可以提供查询?

考题 客户本机拨打10086人工台进行()及帐单发送定制查询服务时可以直接查询。A、Email详单定制查询;B、Email帐单定制查询;C、邮寄帐单定制查询;D、短信余额提醒;

考题 客户本机拨打10086人工台进行套餐信息查询、集团客户套餐信息查询、()剩余分钟数查询服务时可以直接查询。

考题 客户呼入人工台要求查询刮刮卡一等奖的客户中奖号码是多少,客服代表将中奖号码告之客户。 请分析: (1)、客户代表的操作对吗? (2)、如果不对,应该如何处理

考题 请简述客户呼入10086要求查询本机的PUK码的查询流程。

考题 当客户呼入人工台查询其订购的SP业务时,客服代表必须先使用()受理。

考题 集团经理呼入人工台要求查询其名下集团客户的姓名,客服代表将查询结果告之客户。请分析: (1)、客户代表的操作对吗? (2)、如果不对,应该如何处理

考题 无线音乐俱乐部会员可通过以下几种方式开通?()A、发送短信B、营业厅C、拨打12580、10086人工D、登陆网站

考题 VIP客户呼入10086要求查询本机以外的另外五个号码的话费余额是否可以提供查询?

考题 客户本机拨打10086人工台进行帐单费用及()服务时可以直接查询。A、帐单明细查询;B、个人帐单查询;C、发票打印查询;D、短信催缴记录查询;

考题 发送短信()到()可以开通无线音乐俱乐部普通会员;发送短信GJ到10658830可以开通无线音乐俱乐部高级会员。

考题 无线音乐俱乐部”是中国移动于2006年7月正式成立的,这给喜欢音乐的移动客户提供享受音乐的平台和交流空间,无线音乐俱乐部分普通会员和高级会员,客户可通过以下三种方式开通会员:()、()、()。

考题 客户拨打10086人工台查询其本机语音清单时,客户代表的统一解释口径是什么?

考题 开通无线音乐俱乐部编辑短信()到10658830申请开通普通会员服务;编辑短信()到10658830申请开通高级会员服务。

考题 请写出无线音乐俱乐部会员的相关业务交费?

考题 简述使用诺基亚N73/N95进行定制、取消话费闹钟业务;开通无线音乐俱乐部会员和高级会员功能和进行定制。

考题 有哪几种方式可以开通及注销无线音乐俱乐部会员服务?

考题 问答题有哪几种方式可以开通及注销无线音乐俱乐部会员服务?

考题 多选题无线音乐俱乐部高级会员取消指令:()AqxgjB取消无线音乐俱乐部高级会员C取消无线音乐俱乐部会员