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为拓展集团客户市场起到重要的突破效应和示范效应，对于重要集团客户我公司采取了（）。
参考答案
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考题
为加强集团成员保有、优化客户感知，2014年7月18日起对集团客户的部分重要成员（含集团五星钻/金/银卡、集团关键人物）的号码销户后的冷冻期均予以延长，此服务请勿主动宣传，仅在客户咨询时告知。（）
考题
关于服务支撑客户拜访机制中，以下说法正确的是（）A、电话拜访：指非见面类拜访，通过电话方式定期与客户交流，并填写完整拜访指定表格；B、作为服务支撑人员进行客户拜访，都是以配角方式，真正的主角为市场部门客服人员；C、战略集团客户是指对移动业务未来发展具有重要潜力的中小型企业；D、对于重要客户，需要经常性的拜访与技术交流，对于普通客户，则可以考虑不拜访。
考题
出现下面哪些情况时，应启动应急预案（）。A、传输网设备、线路故障导致批量集团客户电路出租业务中断，并且预计30分钟内无法解决B、接入传输线路故障导致批量集团客户电路出租业务中断或者重要集团客户电路出租业务中断，并且预计30分钟内无法解决C、客户端设备故障导致重要集团客户电路出租业务中断，并且预计30分钟内无法解决D、传输网设备、线路故障导致重要集团客户电路出租业务中断并且预计30分钟内无法解决
考题
集团业务销售代理在信息化价值链中的作用是，充当集团信息化产品、解决方案和（）的渠道，或者提供必要的客户关系，完成集团业务销售与服务。A、应用通向集团客户B、客户沟通C、拓展客户D、关系维系
考题
如依据企业集团评级进行授信，现集团内有一客户名下某笔贷款逾期120天，则（）A、该集团客户整体作为一个客户时应被视为违约客户B、该客户为违约客户，但集团整体不一定违约C、该客户为违约客户，但集团整体不是违约客户D、该集团内部其他客户均为违约客户
考题
对于统贷统还的集团客户，下列说法正确的是（）。A、应视为单一法人客户进行授信和管理B、应纳入集团客户进行授信和管理C、是否纳入集团客户，视客户意愿而定D、是否纳入集团客户，视经营行管理能力而定
考题
多选题授信业务主办行的职责包括（）A牵头做好主办集团客户的统一授信业务B积极配合总行办理总行发起的集团客户统一授信业务C负责主办集团客户总部及辖内集团所属企业的营销、维护D负责辖内客户业务落地，协助授信业务协办行辖内集团所属企业的营销拓展
考题
单选题对于统贷统还的集团客户，下列说法正确的是（）。A
应视为单一法人客户进行授信和管理B
应纳入集团客户进行授信和管理C
是否纳入集团客户，视客户意愿而定D
是否纳入集团客户，视经营行管理能力而定
考题
问答题请简述集团客户的定位，以及集团客户对中国移动有何重要意义？
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